Lee Hopkins, một nhà thúc đẩy kinh doanh hàng đầu của Úc, định nghĩa giao tiếp phi ngôn ngữ là bất cứ điều gì ngoài những lời nói gửi tin nhắn. Quá trình giao tiếp yêu cầu người gửi và người nhận và sử dụng các phương tiện khác nhau để gửi tin nhắn. Ví dụ, cùng một thông điệp có thể thể hiện chính nó theo các cách khác nhau thông qua một bảng quảng cáo, một cái bắt tay hoặc một biểu hiện trên khuôn mặt. Giao tiếp phi ngôn ngữ cũng quan trọng như giao tiếp bằng lời nói bởi vì mọi người phản ứng với những gì họ nhìn thấy nhiều hơn những gì họ nghe thấy. Xác định các rào cản đối với giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn để nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn.
Ngôn ngữ
Paral Language là cách lạm dụng được sử dụng khi gửi tin nhắn bằng lời nói. Paral Language tạo ra một rào cản giao tiếp phi ngôn ngữ khi nó bị hiểu sai hoặc không được áp dụng một cách thích hợp. Nó có thể là một người giọng điệu của giọng nói, cao độ hoặc âm lượng xác định các từ có nghĩa là một điều này hay điều khác. Chẳng hạn, ai đó có thể nói, ra khỏi đây, và tùy vào cách người ta nói có thể có nghĩa là người đó buồn bã hoặc có thể sử dụng cụm từ này như một biểu hiện của sự sợ hãi. Nếu ai đó đang nói, nhưng họ đang lầm bầm những lời nói hoặc nói rất khẽ, bạn có thể nghĩ rằng họ không quan tâm đến những gì họ nói hoặc họ có thể ngại ngùng và sợ hãi.
khoảng lặng
Việc thiếu biểu thức sẽ tự gửi một thông điệp, có thể tạo ra một rào cản giao tiếp giữa người gửi và người nhận. Sự im lặng có thể được sử dụng như một công cụ đe dọa để phớt lờ và coi thường người khác mà bạn cần để liên lạc, hoặc nó có thể được sử dụng để cải thiện giao tiếp. Im lặng, được sử dụng theo cách thích hợp, có thể giúp bạn và người khác suy nghĩ thông qua các tin nhắn được gửi và cách trả lời thích hợp. Một ngôn ngữ cơ thể người cùng với sự im lặng sẽ giúp xác định tin nhắn được gửi.
Ngôn ngữ cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể có thể tạo ra một rào cản giao tiếp. Một người cúi đầu, khoanh tay hoặc quay lưng về phía bạn là tất cả các ví dụ về ngôn ngữ cơ thể tạo ra một bức tường từ việc giao tiếp. Ngôn ngữ cơ thể được sử dụng để gửi tin nhắn mà bạn không quan tâm, don muốn nói chuyện hoặc bạn tức giận. Đó là việc sử dụng cơ thể vật lý của bạn để gửi tin nhắn. Điều này có thể bao gồm các vị trí, biểu tượng được thực hiện bằng tay của bạn hoặc một lập trường.
Biểu hiện trên khuôn mặt
Một người khuôn mặt có thể hành động như một rào cản, đặc biệt là khi có sự bất an hoặc sợ hãi liên quan đến cuộc trò chuyện. Biểu cảm khuôn mặt có thể bị hiểu sai và hiểu lầm. Ví dụ: nếu bạn đang nói với ai đó điều gì đó rất nhạy cảm và họ không có biểu hiện trên khuôn mặt, bạn có thể nhận ra rằng họ không lắng nghe, dẫn đến một rào cản khiến bạn tắt tim và kết thúc cuộc trò chuyện, theo Đại học Ohio.
