Các yếu tố khác nhau quyết định cấu trúc hoạt động mà một doanh nghiệp lựa chọn. Thông thường, kích thước của nó hoặc sự đa dạng của các vị trí địa lý hoặc sản phẩm của nó xác định cấu trúc hiệu quả nhất để sử dụng. Một doanh nghiệp ở một địa điểm duy nhất sản xuất một sản phẩm sẽ có cấu trúc khác nhiều so với việc chia thành nhiều địa điểm và sản xuất các sản phẩm đa dạng.
Cơ cấu tổ chức tập trung
Một cấu trúc tập trung là phổ biến cho các tổ chức vừa và nhỏ nhưng chỉ hiệu quả trong các doanh nghiệp lớn nơi dòng sản phẩm bị hạn chế và hoạt động gần nhau. Cách tiếp cận tập trung tập trung vào quyền ra quyết định chỉ ở trên cùng, điển hình là với giám đốc điều hành (CEO), chủ tịch, tổng giám đốc hoặc chủ sở hữu. Các quyết định hoạt động được đưa ra ở đầu tổ chức với rất ít hoặc không có thẩm quyền nào được ủy quyền cho các cấp thấp hơn.
Cơ cấu tổ chức phi tập trung
Một cấu trúc tổ chức phi tập trung có lẽ là cấu trúc hiệu quả nhất cho một tổ chức có hỗn hợp sản phẩm đa dạng hoặc đã phân tán hoạt động của nó đến một số địa điểm xa.Quyền hạn được ủy quyền cho một số người ra quyết định, thường là người đứng đầu các bộ phận định hướng sản phẩm, địa điểm hoạt động hoặc khu vực bán hàng. Các tổ chức phi tập trung thường sử dụng cách tiếp cận đội ngũ quản lý cho cả quyết định kinh doanh chiến lược và chiến thuật.
Ưu điểm
Các tổ chức tập trung thường hiệu quả hơn khi đảm bảo rằng một quyết định kinh doanh được đưa ra ở đầu được thông qua tổ chức. Giám đốc điều hành hoặc quan chức cấp cao khác của công ty chuyển một quyết định hoặc chính sách xuống cấp độ tiếp theo và thông tin này được chuyển xuống theo cấp độ. Một đặc điểm khác có thể là một lợi thế của một tổ chức tập trung là các cấu trúc báo cáo được xác định rõ ràng dọc theo các dòng được mô tả trên sơ đồ tổ chức.
Các tổ chức phi tập trung có lợi thế là đặt các nhà quản lý sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể lên hàng đầu của các thực thể khác nhau. Các nhà quản lý này tập trung cụ thể vào một tập hợp các hoạt động hoặc sản phẩm cụ thể trong một tổ chức con có thể được tập trung hóa. Các nhà quản lý hàng đầu của công ty, được giải phóng các nhiệm vụ hoạt động, có thể tập trung vào kế hoạch chiến lược và tài chính của công ty.
Nhược điểm
Mặc dù nó có thể là một cách tiếp cận tốt cho một doanh nghiệp nhỏ hơn, cách tiếp cận tổ chức tập trung có thể trở nên quá cứng nhắc hoặc không hiệu quả đối với một doanh nghiệp đang phát triển, đặc biệt nếu sự tăng trưởng liên quan đến bất kỳ loại đa dạng nào. Các tổ chức tập trung có thể bỏ qua các đề xuất và ý tưởng của nhân viên. Một tổ chức áp dụng cách tiếp cận phi tập trung có thể thấy rằng một số chức năng nhất định trong các văn phòng công ty trung ương có thể trở nên quan liêu trong nỗ lực tập trung các hoạt động chung để tiết kiệm tiền. Một tổ chức phi tập trung cũng có thể phát triển vượt quá khả năng của các cán bộ công ty để lên kế hoạch chiến lược hiệu quả cho toàn bộ mối quan tâm.
Tốt nhất?
Không phải cách tiếp cận, tập trung hay phi tập trung, là cách tiếp cận tốt nhất, hoặc thậm chí tốt hơn, trong mọi tình huống. Cái nào tốt hơn là một chức năng của phong cách quản lý của người quản lý hàng đầu, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và thậm chí có thể là vị trí của nó.
