Các doanh nghiệp lớn và nhỏ phân tích các báo cáo để hiểu rõ hơn về xu hướng, xem xét hiệu suất trong quá khứ và dự đoán hiệu suất trong tương lai. Các báo cáo có thể được phân tích bởi các thành viên trong nhóm quản lý hoặc các nhà phân tích chuyên ngành, những người có kỹ năng cao trong việc giải thích thông tin kinh doanh. Báo cáo hiệu suất bao gồm nhiều dữ liệu định lượng như kết quả bán hàng hoặc kết quả chiến dịch tiếp thị hoặc dữ liệu định tính như nhận xét khảo sát khách hàng.Phân tích hiệu suất hiệu quả đòi hỏi một quá trình từng bước bắt đầu bằng việc thiết lập mục tiêu và kết thúc bằng một bản tóm tắt các kết quả và kế hoạch hành động.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Giấy
-
Viết thực hiện
-
Máy vi tính
-
Ứng dụng xử lý văn bản
-
Ứng dụng báo cáo
Xác định mục đích hoặc mục tiêu phân tích của bạn. Nếu gần đây bạn đã thuê một nhà phân tích báo cáo mới và được yêu cầu kiểm tra công việc của cô ấy, mục đích phân tích của bạn có thể là phát hiện ra các lỗi hoặc vấn đề. Nếu doanh số của công ty đang có xu hướng giảm, mục đích phân tích của bạn có thể là tìm ra nguyên nhân gốc rễ của hiệu suất kém.
Xác định khung thời gian cho phân tích của bạn. Bạn có thể muốn so sánh hiệu suất năm nay với hiệu suất năm ngoái hoặc từ một ngày cụ thể đến ngày hiện tại. Đảm bảo rằng khung thời gian hiệu suất của bạn đủ dài để xác định xu hướng và đáp ứng các mục tiêu phân tích của bạn.
Thu thập dữ liệu và báo cáo phù hợp với mục tiêu và khung thời gian của bạn. Nếu bạn đang sử dụng Microsoft Excel, hãy xem xét việc ẩn hoặc loại trừ các yếu tố dữ liệu không áp dụng. Các chức năng sắp xếp, lọc và trục bảng cũng có thể rất hữu ích.
Xem lại dữ liệu và báo cáo và tìm kiếm thông tin liên quan đến mục tiêu phân tích của bạn. Cố gắng tìm các mẫu, các yếu tố nổi bật, thay đổi đáng kể, các số trông quá cao hoặc quá thấp. Có thể hữu ích khi sử dụng công cụ tô sáng thủ công hoặc trực tuyến và / hoặc ghi chú, để bạn có thể nhớ và tham khảo lại bất cứ điều gì bắt mắt.
Giải thích thông tin. Xác định và ghi lại các xu hướng bạn phát hiện ra khi bạn xem xét dữ liệu và báo cáo. Rút ra những phát hiện quan trọng nhất và trực tiếp phù hợp với mục tiêu phân tích của bạn.
Tóm tắt những phát hiện của bạn trong một bản ghi nhớ, báo cáo hoặc email. Bắt đầu với một bản tóm tắt điều hành mô tả phân tích của bạn và nêu bật những phát hiện quan trọng. Bao gồm mức độ chi tiết phù hợp và các khuyến nghị của bạn cho các bước tiếp theo.
Lời khuyên
-
Ngoài phân tích thủ công, một số công ty cũng có thể muốn xem xét đầu tư vào các công cụ phân tích kinh doanh tự động. Phần mềm này tự động thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu và thông tin, theo thông số kỹ thuật của người dùng.
Cảnh báo
Đảm bảo rằng dữ liệu được sử dụng để xây dựng báo cáo hiệu suất của bạn đến từ một nguồn đáng tin cậy. Toàn vẹn dữ liệu là chìa khóa để phân tích báo cáo hiệu quả.
