Không ai thích được nói rằng cô ấy đang làm sai. Tuy nhiên, đây thường là một vấn đề quan trọng xuất hiện trong quá trình đánh giá hiệu suất. Bằng cách sử dụng các cụm từ nhất định, người quản lý có thể giảm bớt sự lo lắng khi giải quyết các vấn đề hiệu suất tiêu cực và thay vào đó biến trải nghiệm thành cơ hội cho sự phát triển của nhân viên.
Sự thật
Một số cụm từ có thể được sử dụng trong quá trình đánh giá hiệu suất để tăng khả năng tiếp thu của đánh giá và khuyến khích hành vi được cải thiện. Chúng bao gồm: "Chúng tôi có thể làm gì để giúp bạn hoàn thành X?" và "Mục tiêu của chúng tôi cho cuộc họp tiếp theo của chúng tôi là …" và "Hồ sơ hiển thị …" Bất cứ khi nào có thể, các tuyên bố về công việc của nhân viên nên được chứng minh bằng các chi tiết cụ thể. Thay vì tuyên bố rằng một nhân viên liên tục vượt quá ngân sách cho các dự án của anh ta, bạn hãy đặt mục tiêu tích cực vào nó bằng cách thay đổi nó thành mục tiêu duy trì ngân sách vào năm tới. Tất cả các mục tiêu được thiết lập nên có các phương pháp được nhân viên và người quản lý vạch ra để giúp đảm bảo thành tích.
Chức năng
Mục tiêu của đánh giá hiệu suất là để giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc và khuyến khích sự phát triển của nhân viên. Những cụm từ này khuyến khích việc tự khám phá các nguyên nhân bên trong và bên ngoài của các vấn đề và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho nhân viên để khắc phục chúng. Đối với các đánh giá bằng văn bản, việc sử dụng các động từ hoạt động sẽ được sử dụng để truyền đạt các hành động cụ thể để cải thiện trong tương lai.
Ý nghĩa
Những cụm từ này có thể giúp thúc đẩy một nhân viên thay đổi hành vi hoặc phấn đấu cho các cơ hội thăng tiến trong một tổ chức. Sự thật không đổ lỗi, nhưng họ giải quyết các vấn đề đang xảy ra. Kết hợp với sự trung thực và nêu rõ các kỳ vọng của công ty từ sổ tay chính sách, nhà tuyển dụng có thể xác định liệu một nhân viên có đáng để đầu tư hay không, hay đã đến lúc chấm dứt mối quan hệ.
Tính năng, đặc điểm
Mặc dù các cụm từ cụ thể này có thể không được áp dụng nhiều hơn cho tất cả các vấn đề được đánh giá bằng cách đánh giá hiệu suất, bạn có thể sử dụng các cụm từ hiệu quả tương tự bằng cách làm theo các nguyên tắc sau: Nếu bạn không thể diễn đạt vấn đề theo hướng tích cực, hãy cố gắng tập trung vào kết quả tích cực. Đó là ưu tiên để xem xét các kế hoạch hành động và tăng trưởng nhân viên trái ngược với đào tạo khắc phục. Đừng đổ lỗi, đưa ra lời khuyên không được yêu cầu hoặc che đậy sự phân nhánh của những thất bại để đáp ứng các tiêu chuẩn của công ty.
Cân nhắc
Mặc dù bạn có thể sử dụng các cụm từ này trong đánh giá hiệu suất, nhân viên có thể không tiếp nhận. Điều này có thể là do kinh nghiệm trong quá khứ hoặc kết quả có trước mà nhân viên không muốn tiến xa hơn. Ngoài ra, một số vấn đề như quấy rối hoặc trộm cắp có thể khuyến khích một phản ứng thù địch bất kể chúng được thực hiện như thế nào.
