Giao tiếp bằng lời là bất kỳ hình thức giao tiếp nào sử dụng từ ngữ để diễn đạt thông điệp của nó. Giao tiếp phi ngôn ngữ liên quan đến những gì không được nói. Giao tiếp bằng lời nói là điều cần thiết để phát triển một doanh nghiệp và tạo mối quan hệ. Giao tiếp bằng lời nói xảy ra cả ngày, mỗi ngày, cho dù đó là hình thức nghe một người dẫn chương trình trò chuyện trên đài phát thanh, nói chuyện với sếp của bạn tại nơi làm việc hoặc nghe một giáo viên trong trường.
Khen ngợi giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ nên luôn luôn đồng ý. Khi họ không đồng ý, có sự nhầm lẫn, thiếu định hướng và hiểu lầm xảy ra. Ví dụ: nếu bạn liên lạc với một ông chủ mới mà bạn đã sẵn sàng bắt đầu làm việc nhưng ngủ ngay tại bàn làm việc vào ngày đầu tiên đi làm, hành động của bạn sẽ nói lớn hơn lời nói của bạn. Giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ được dự định để làm việc cùng nhau, không mâu thuẫn với nhau.
Giao tiếp bằng lời nói là cá nhân
Giao tiếp bằng lời nói có nhiều hình thức nhưng hình thức phổ biến nhất là giữa các cá nhân. Đây là khi bạn giao tiếp bằng lời với một người khác. Giao tiếp giữa các cá nhân có thể diễn ra giữa bạn và vợ / chồng, nhân viên tại quán cà phê hoặc đại diện dịch vụ khách hàng qua điện thoại.
Truyền thông nhóm
Giao tiếp bằng lời nói cũng đóng một vai trò quan trọng trong giao tiếp nhóm. Giao tiếp nhóm là bất kỳ giao tiếp bằng miệng nào được truyền đạt tới một nhóm từ hai người trở lên. Loại giao tiếp bằng lời nói này được nhìn thấy trong các bài thuyết trình, bài giảng và địa chỉ công cộng. Giao tiếp bằng lời nói của nhóm cần phải rõ ràng, súc tích và chính xác do sự đa dạng của người nghe. Truyền thông nhóm có sức mạnh ảnh hưởng đến nhiều người trong một khoảng thời gian ngắn. Ví dụ, các địa chỉ truyền hình trực tuyến của tổng thống được nhìn thấy bởi hàng triệu người cùng một lúc.
Phát triển giao tiếp bằng lời nói
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói có thể được cải thiện bằng cách thực hành. Không phải ai cũng được sinh ra với khả năng tự nhiên để thể hiện bản thân bằng lời nói. Thực hành kỹ năng giao tiếp bằng lời nói của bạn bằng cách yêu cầu một người bạn lắng nghe bạn và phê bình khả năng giao tiếp hiệu quả của bạn. Lấy phản hồi của cô ấy và làm việc trên các lĩnh vực mà bạn cần cải thiện.
Trách nhiệm cá nhân
Giao tiếp bằng lời nói đi kèm với một trách nhiệm cá nhân. Những gì bạn nói, bạn có trách nhiệm. Người nghe có trách nhiệm tích cực tham gia vào cuộc trò chuyện nhưng với tư cách là người giao tiếp, bạn có trách nhiệm làm cho thông điệp của bạn rõ ràng và dễ hiểu. Biết người nghe của bạn là điều cần thiết trong giao tiếp thích hợp. Ví dụ: nếu đối tượng của bạn gồm có trẻ em, bạn sẽ sử dụng giao tiếp bằng lời khác nhau sau đó nếu bạn đang giải quyết một cuộc họp tại nơi làm việc.
