Các công ty thành công cố gắng phân biệt sản phẩm của họ với các đối thủ cạnh tranh thông qua các chiến lược khác biệt hóa. Trong một thị trường sản phẩm thường đông đúc, khách hàng khao khát sự phân biệt sản phẩm để giúp họ đưa ra quyết định mua hàng. Bằng cách cung cấp các giá trị lớn hơn, các tính năng tùy chỉnh và các tùy chọn tiện lợi, bạn có thể tác động đến khách hàng mua sản phẩm của mình. Các chiến lược khác biệt hóa sản phẩm tốt nhất làm tăng hình ảnh thương hiệu của bạn, phục vụ sở thích của khách hàng và tăng doanh số.
Tùy biến
Cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho các sản phẩm của bạn để phân biệt chúng với các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh chung. Người tiêu dùng thông thái nghiên cứu mua hàng của họ và biết những thành phần và tính năng họ muốn trước khi mua hàng. Những khách hàng này không muốn trả quá cao cho các tính năng mà họ không muốn và không muốn thỏa hiệp cho một sản phẩm không đáp ứng sở thích của họ. Cho phép khách hàng điều chỉnh sản phẩm của bạn theo mong muốn của họ. Từ việc chọn màu sắc cho đến các tính năng của sản phẩm, một sản phẩm được tùy chỉnh sẽ phân biệt sản phẩm của bạn với các đối thủ cạnh tranh và có thể dẫn đến thị phần lớn hơn. Xem xét tích hợp các tùy chọn tùy chỉnh vào trang web của bạn để có lợi ích tối đa. Đối với các sản phẩm không cho vay để tùy chỉnh sản xuất, hãy cung cấp các tùy chọn tự tùy chỉnh. Ví dụ: cung cấp các vỏ có thể hoán đổi cho nhau để giúp tùy chỉnh điện thoại di động hoặc nhãn dán để giúp tùy chỉnh ba lô của trẻ em.
Tiện
Định vị sản phẩm của bạn để thuận tiện cho khách hàng như một chiến lược khác biệt. Cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển phục vụ cho lịch trình và sở thích của khách hàng. Ví dụ: nếu khách hàng mua sản phẩm để làm quà tặng, họ có thể muốn sản phẩm được giao gần hơn với một dịp cụ thể. Khách hàng sẽ đánh giá cao khả năng của bạn để cung cấp theo lịch trình ưa thích của họ, điều này có thể làm tăng lòng trung thành của khách hàng.
Làm cho sản phẩm của bạn toàn diện bằng cách bao gồm các sản phẩm cần thiết hoặc bổ sung như là một phần của gói sản phẩm của bạn. Ví dụ, bao gồm vải đánh bóng bạc với đồ trang sức bạc hoặc tuốc nơ vít với một mặt hàng cần lắp ráp. Nếu bạn bao gồm các mặt hàng giúp sử dụng sản phẩm của bạn thuận tiện hơn cho khách hàng, bạn sẽ phân biệt sản phẩm của mình với các ưu đãi sản phẩm tương tự.
Giá trị
Phân biệt sản phẩm của bạn bằng cách cung cấp giá trị khách hàng cao nhất.Cung cấp các tính năng mà các đối thủ cạnh tranh có giá cao hơn cung cấp trên các sản phẩm của họ, nhưng với mức giá thấp hơn. Chiến lược khác biệt hóa này không có nghĩa là cạnh tranh với các sản phẩm chung chung hoặc giá thấp, mà là cung cấp cho khách hàng giá trị tổng thể tốt nhất trong số tất cả các đối thủ cạnh tranh sản phẩm của bạn. Xem xét sử dụng các chương trình khuyến mãi để tăng sự khác biệt dựa trên giá trị. Sử dụng ưu đãi mua một, tặng một, sản phẩm bổ sung miễn phí, ưu đãi tăng kích thước và phiếu giảm giá sử dụng ngay lập tức. Khi một khách hàng cảm thấy cô ấy đang nhận được một sản phẩm chất lượng với mức chiết khấu, cô ấy sẽ hài lòng hơn với việc mua hàng của mình và sẽ có nhiều khả năng mua hàng lặp lại.
