Các quy trình vận hành tiêu chuẩn là những gì các công ty sử dụng để tạo sự nhất quán khi một quy trình được thực hiện. Quy trình được phê duyệt được ghi lại theo định dạng dễ thực hiện và giảm khả năng xảy ra lỗi. Ý tưởng đằng sau nó là để giảm khả năng lỗi của con người và cung cấp hướng dẫn cho nhân viên làm theo.
Tính nhất quán
Lý do số một cho các thủ tục này là sự nhất quán trong việc thực hiện một hoạt động, cho dù đó là trong sản xuất hoặc quản trị bộ phận. Quá trình càng nhất quán từ người này sang người khác, càng ít cơ hội sẽ có vấn đề về chất lượng.
Giảm khuyết điểm
Giảm khuyết điểm là một lý do khác cho quy trình vận hành. Một thủ tục bằng văn bản giống như một bộ hướng dẫn để thực hiện một nhiệm vụ. Miễn là mỗi người thực hiện nhiệm vụ chính xác như quy trình được viết, không nên có bất kỳ khiếm khuyết nào.
Giao tiếp
Một lý do khác cho các quy trình vận hành tiêu chuẩn là một phương pháp truyền thông. Khi các cải tiến được thực hiện cho các quy trình, các quy trình vận hành được cập nhật và mỗi bản cập nhật yêu cầu đào tạo mới. Điều này cung cấp một phương pháp để truyền đạt các thay đổi quy trình cho tất cả nhân viên.
