Trong các hoạt động hàng ngày, việc cân bằng giữa quản lý nghĩa vụ và trách nhiệm với các quyền của nhân viên có thể là một đề xuất khó khăn. Hai khu vực thường được báo cáo của các nhân viên liên quan đến xung đột, quyền tôn giáo và văn hóa. Ở Mỹ, nơi làm việc đa dạng, tiềm năng cho những xung đột này là rất lớn. Tuy nhiên, ý thức chung và sự quen thuộc cơ bản với luật lao động liên quan đến sự đa dạng giúp người sử dụng lao điều hướng lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực quan trọng này.
Nhà ở tôn giáo và từ chối
Theo Liên đoàn Chống phỉ báng, các vụ việc xung đột tại nơi làm việc vì tự do tôn giáo đang gia tăng. ADL cho thấy các doanh nghiệp rất khôn ngoan khi coi những xung đột này là nghiêm trọng, bởi vì hậu quả của việc xử lý chúng không đúng cách đang ngày càng nghiêm trọng. Theo luật liên bang, các doanh nghiệp được yêu cầu phải có trách nhiệm phù hợp với một nhân viên và các nghĩa vụ tôn giáo, trừ khi làm như vậy sẽ tạo ra khó khăn không đáng có cho người sử dụng lao động. Ví dụ: nếu chủ lao động từ chối yêu cầu của nhân viên trong một ngày nghỉ để theo dõi ngày lễ tôn giáo, chủ lao động phải cho biết cách thức và lý do chỗ ở sẽ tạo ra chi phí hành chính hoặc tài chính.
Những lý do phổ biến khác cho xung đột tôn giáo
Nói chung, chủ nhân phải cho phép mặc trang phục tôn giáo ở nơi làm việc trừ khi anh ta có thể chứng minh rằng an toàn tại nơi làm việc sẽ bị tổn hại. Sự thịnh vượng tại nơi làm việc của nhân viên có thể được nhà tuyển dụng khoan dung trừ khi tính lan tỏa của nó gây bất lợi cho các nhân viên khác Ngay cả khi đó, chủ nhân trước tiên nên cố gắng đáp ứng nhân viên tôn giáo bằng cách tách anh ta ra khỏi những nhân viên bị xúc phạm. Nếu một nhân viên phản đối tôn giáo để ký một bộ quy tắc ứng xử bao gồm sự chấp nhận của những người hoặc lối sống cụ thể, người sử dụng lao động nên chấp nhận nhân viên tôn giáo trừ khi có khó khăn không đáng có xảy ra.
Sự đa dạng văn hóa
Sự đa dạng ngày càng tăng tại nơi làm việc của Mỹ đã tạo ra nhu cầu mới cho các nhà tuyển dụng. Các vấn đề ngôn ngữ, vô cảm văn hóa và quấy rối là các lĩnh vực tiềm năng cho xung đột dựa trên sự đa dạng giữa người sử dụng lao động và nhân viên. Theo luật sư lao động Anna Elento-Sneed, việc xem xét tổng thể về sự đa dạng là không bỏ qua nó. Sự thiếu hiểu biết chỉ gây nhầm lẫn vấn đề và cuối cùng sẽ dẫn đến các khiếu nại quấy rối và phân biệt đối xử. Thay vào đó, các nhà tuyển dụng nên nhận ra sự khác biệt đa văn hóa mang đến nơi làm việc và đối phó với họ một cách cởi mở và chủ động.
Ngăn chặn xung đột dựa trên đa dạng
Nhà tuyển dụng nên tạo ra các chương trình để xử lý các vấn đề đa dạng văn hóa. Ví dụ, đào tạo nhân viên mới đến Hoa Kỳ về các tiêu chuẩn hành vi, bao gồm luật pháp, giá trị và những hành vi được coi là chấp nhận được tại nơi làm việc của Mỹ có thể là vô giá trong việc ngăn ngừa xung đột. Ngoài ra, người sử dụng lao động nên đào tạo nhân viên và giám sát viên hiện tại về những gì cấu thành phân biệt đối xử và quấy rối. Ngoài ra, để tránh xung đột ngôn ngữ, ban quản lý nên quy định những công việc nào đòi hỏi trình độ tiếng Anh và đưa thông tin đó vào các vị trí đó Mô tả công việc. Ngoài ra, nhà tuyển dụng nên xác định xem một yêu cầu chỉ có tiếng Anh trong thời gian làm việc là cần thiết.
