Các nhà quản lý doanh nghiệp sử dụng số liệu thống kê như một sự trợ giúp để đưa ra quyết định khi đối mặt với sự không chắc chắn. Số liệu thống kê có thể được sử dụng để lập dự báo bán hàng, phân tích tài chính cho các dự án chi tiêu vốn, xây dựng dự báo lợi nhuận cho sản phẩm mới, thiết lập số lượng sản xuất và phân tích lấy mẫu để xác định chất lượng sản phẩm. Sử dụng số liệu thống kê cung cấp dữ liệu thực về các tình huống phức tạp thay vì đưa ra quyết định dựa trên linh cảm không có căn cứ.
Đo lường hiệu suất
Một cách sử dụng phổ biến của số liệu thống kê là để đo lường hiệu suất. Ví dụ: bạn có thể thu thập dữ liệu về một số lượng nhỏ các đơn vị sản phẩm để ước tính mức chất lượng của toàn bộ lô sản xuất; cái này được gọi là lấy mẫu thống kê và được sử dụng để xác định xem có nên chấp nhận hay từ chối một lô hay không. Một cách sử dụng khác có thể là phân tích sản lượng sản xuất của một nhân viên để tìm hiểu xem công nhân đó có đáp ứng các tiêu chuẩn năng suất mong muốn hay không. Nếu không, các điều chỉnh như cải tiến thiết bị, thay đổi môi trường làm việc hoặc giao tiếp tốt hơn có thể cần thiết.
Dự báo
Các nhà quản lý phân tích dữ liệu trong quá khứ để tìm xu hướng thống kê và đưa ra dự đoán về tương lai. Ví dụ: bạn có thể phân tích doanh số trước đó của tất cả các sản phẩm được bán để ước tính khối lượng bán hàng trong tương lai trong các điều kiện kinh tế cụ thể. Đổi lại, những dự đoán này sau đó sẽ được sử dụng để thiết lập lịch trình sản xuất.
Ví dụ, xem xét người nông dân phải quyết định trồng đậu nành hay ngô. Tất nhiên, người nông dân muốn tối đa hóa số lượng giạ được sản xuất trong điều kiện thời tiết tốt hoặc xấu; mỗi điều kiện thời tiết có xác suất xảy ra nhất định. Một phân tích dữ liệu lịch sử sẽ cho thấy khối lượng đậu nành hoặc ngô được sản xuất trên một loạt các kiểu thời tiết trong một khu vực địa lý cụ thể. Từ mô hình thống kê này, người nông dân có thể đưa ra quyết định có căn cứ về sản phẩm nào sẽ được trồng.
Rủi ro / lợi tức đầu tư
Mục tiêu của một dự án chi tiêu vốn mới là tối ưu hóa lợi tức đầu tư và giảm thiểu rủi ro. Phương pháp thống kê có thể cho phép người quản lý đánh giá dự án trong các môi trường kinh tế khác nhau, thay đổi sở thích của người tiêu dùng và sức mạnh của đối thủ.
Nghiên cứu thị trường
Các công ty sử dụng số liệu thống kê trong nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới. Họ thực hiện các khảo sát ngẫu nhiên về người tiêu dùng để đánh giá mức độ chấp nhận thị trường và tiềm năng cho một sản phẩm được đề xuất. Các nhà quản lý muốn biết liệu sẽ có đủ nhu cầu cho sản phẩm hay không. Có đủ nhu cầu để biện minh cho việc chi tiền để phát triển sản phẩm và cuối cùng, để xây dựng một nhà máy để sản xuất nó? Từ phân tích thống kê, một mô hình hòa vốn được xây dựng để xác định khối lượng bán hàng cần thiết để sản phẩm thành công.
Hạn chế của việc sử dụng số liệu thống kê
Mặc dù sử dụng số liệu thống kê để đưa ra quyết định là hữu ích, nó có những hạn chế. Ví dụ, kích thước của mẫu được sử dụng trong nghiên cứu thị trường là một yếu tố. Các mẫu lớn hơn sẽ tạo ra chất lượng kết quả tốt hơn, nhưng các mẫu lớn hơn sẽ tốn nhiều tiền hơn và nhạy cảm với quy luật lợi nhuận giảm dần. Đây là sự đánh đổi kinh điển giữa chi phí để có được kết quả chính xác hơn so với những hạn chế về ngân sách và thời gian.
Sử dụng dữ liệu lịch sử để xây dựng các mô hình thống kê để dự báo không xem xét bất kỳ thay đổi nguyên nhân nào trên thị trường. Môi trường kinh tế luôn thay đổi và hành vi và thị hiếu của người tiêu dùng cũng vậy. Người quản lý phải có nhận thức về những thay đổi này và kết hợp chúng vào quyết định của họ.
Khi được sử dụng đúng cách, các phương pháp thống kê làm cho quá trình ra quyết định dễ dàng hơn nhiều. Tuy nhiên, việc áp dụng thống kê là cả một nghệ thuật và khoa học và không nên được sử dụng làm cơ sở duy nhất để đưa ra quyết định. Khi diễn giải kết quả phân tích thống kê, hãy thực hiện phán đoán dựa trên kinh nghiệm thực tế của chính bạn và các yếu tố định tính khác không được đưa vào mô hình toán học.
