Nhiều doanh nghiệp có các bộ phận xử lý các chức năng truyền thông của họ. Các bộ phận này có thể chịu trách nhiệm cho tất cả mọi thứ liên quan đến truyền thông tiếp thị, quảng cáo, truyền thông nhân viên, quan hệ công chúng, quan hệ nhà đầu tư và quan hệ cộng đồng / chính phủ. Trong hầu hết các tổ chức, giám đốc truyền thông của công ty sẽ cư trú ở đầu bảng xếp hạng tổ chức, với các trưởng bộ phận tiếp thị, quảng cáo, báo cáo PR PR cho người đó. Nó cũng có thể được gọi là truyền thông kinh doanh hoặc truyền thông tài chính.
Truyền thông nhân viên
Các tổ chức phân biệt đối tượng của họ là nội bộ hoặc bên ngoài; nhân viên là một đối tượng nội bộ. Các loại thông tin liên lạc được sử dụng để giải quyết vấn đề nhân viên bao gồm sổ tay nhân sự, Intranet (trang web là riêng tư và chỉ sử dụng cho công ty nội bộ), thông báo về thay đổi hoặc lợi ích nhân sự, tin tức quan trọng như báo cáo tài chính hoặc thay đổi toàn tổ chức. (Thông thường, một công ty sẽ thông báo cho nhân viên của mình về các thông báo hoặc tin tức dự kiến sẽ được truyền thông đưa tin.) Các tài liệu khác bao gồm các chính sách truyền thông (cách công ty mong đợi nhân viên xử lý các yêu cầu truyền thông), danh bạ nhân viên và bản tin nhân viên.
Quan hệ đầu tư
Quan hệ nhà đầu tư là một phần quan trọng trong truyền thông doanh nghiệp của các công ty đại chúng. Giống như nhân viên, các nhà đầu tư được coi là đối tượng nội bộ, vì họ có cổ phần đặc biệt trong bảo mật tài chính của công ty. Truyền thông cho các nhà đầu tư bao gồm các báo cáo hàng năm, cập nhật hàng quý, tin tức chứng khoán, phân tích thị trường, biên bản họp hội đồng quản trị và báo cáo tài chính. Một văn phòng truyền thông của công ty cũng có thể gửi các bản cập nhật ngành của nhà đầu tư, trong đó có thể bao gồm các phương tiện truyền thông mà công ty đã nhận được tiêu cực hoặc tích cực và các cập nhật về những gì đối thủ đang làm và cách so sánh của công ty.
Tiếp thị
Tiếp thị là một công cụ quan trọng cho mọi tổ chức Kinh doanh hoặc chăm sóc sức khỏe, phi lợi nhuận hoặc bán lẻ. Trong một văn phòng truyền thông của công ty, tiếp thị nhắm đến đối tượng bên ngoài là người tiêu dùng và khách hàng. Marketing đóng vai trò không thể thiếu; chức năng này chịu trách nhiệm "đưa bộ mặt" vào các sản phẩm và sản phẩm của công ty và của chính nó. Nó định nghĩa cách công ty miêu tả chính nó công khai trên trang web, bao bì sản phẩm, logo, tin nhắn và quảng cáo. Một văn phòng truyền thông của công ty sẽ dành rất nhiều thời gian và rất có thể là một nhân viên riêng biệt để xử lý tiếp thị vì nó có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thành công tài chính.
Quan hệ chính phủ
Quan hệ chính phủ là một phần khác của chiến lược truyền thông doanh nghiệp có sự tham gia của các đối tượng bên ngoài, các nhà lập pháp, vận động hành lang, các nhóm giám sát và dĩ nhiên là chính phủ. Các bộ phận truyền thông dành thời gian để xử lý các mối quan hệ chính phủ thường sẽ giao phó vai trò này cho một cá nhân hoặc nhóm chuyên môn. Một chuyên gia quan hệ chính phủ sẽ cần phải có kiến thức sâu rộng về các quy trình của chính phủ, có mối quan hệ với các nhà lập pháp quan trọng và hiểu cách làm việc với các nhà vận động hành lang. Một công ty thậm chí có thể thuê một người vận động hành lang để đại diện cho lợi ích của mình và cố gắng gây ảnh hưởng đến những người ra quyết định. Ví dụ về truyền thông bao gồm các tài liệu phác thảo ngành và nhu cầu của công ty, và hiệu quả của một số luật nhất định có thể có.
Tóm lược
Truyền thông nhân viên, quan hệ nhà đầu tư, tiếp thị và quan hệ chính phủ là tất cả các ví dụ về các loại truyền thông doanh nghiệp mà một công ty sẽ tập trung vào. Tùy thuộc vào quy mô của công ty hoặc ngành mà công ty đang hoạt động, thông tin liên lạc của công ty có thể bao gồm các lĩnh vực bổ sung. Một công ty có thể tập trung vào nhiều hơn một. Nó phụ thuộc vào cách cấu trúc công ty và các ưu tiên của bộ phận truyền thông doanh nghiệp là gì.
