Yêu cầu hiển thị của khách hàng đối với điểm bán hàng ở California

Mục lục:

Anonim

Luật pháp California nói rằng các hệ thống bán hàng điện tử như máy tính tiền dựa trên mã vạch phải được thiết lập theo cách cho phép khách hàng có nhiều cơ hội để xem giá được tính cho mỗi mặt hàng trước khi thanh toán. Vi phạm luật này có thể dẫn đến một hình phạt tài chính dân sự.

Hệ thống điểm bán hàng

Một hệ thống điểm bán hàng được định nghĩa hợp pháp tại California là "bất kỳ máy tính hoặc hệ thống điện tử nào được sử dụng bởi một cơ sở bán lẻ". Nguyên tắc là các hệ thống như vậy cho phép nhân viên cửa hàng tự động lấy giá niêm yết của một mặt hàng thay vì nhập thủ công từ nhãn giá. Các hệ thống như vậy thường liên quan đến mã vạch và có thêm chức năng theo dõi mức tồn kho trên các kệ hàng.

Pháp luật

Bộ luật Kinh doanh và Nghề nghiệp California bao gồm các quyền của người tiêu dùng tại thời điểm bán hàng "tăng giá" tại điểm bán hàng của hệ thống. Theo luật, người tiêu dùng phải có thể nhìn thấy chi tiết rõ ràng về giá được tính cho mỗi mặt hàng, cùng với bất kỳ phụ phí và giảm giá. Điều này thường sẽ có dạng một màn hình điện tử dễ dàng nhìn thấy cho khách hàng trong khi các mặt hàng được nâng lên. Nguyên tắc của luật là cung cấp cho khách hàng cơ hội công bằng để phát hiện bất kỳ sự chênh lệch nào giữa giá được hiển thị và giá được tăng lên trước khi trả tiền cho giao dịch.

Hình phạt

Vi phạm luật này là hành vi dân sự chứ không phải tội hình sự. Mức phạt tối đa là $ 1.000 cho mỗi lần vi phạm. Người phạm tội phải được thông báo bằng văn bản về một hình phạt được đề xuất và có 20 ngày để yêu cầu xét xử về vụ án. Phiên điều trần như vậy có thể dẫn đến hình phạt được đặt sang một bên, giảm hoặc tăng.

Các quyền của người tiêu dùng

Trái với quan niệm sai lầm phổ biến, một cửa hàng không bắt buộc phải bán hàng hóa ở mức giá hiển thị trên nhãn cửa hàng, cho dù giá này được liệt kê có chủ ý hay nhầm lẫn. Điều này là do luật hợp đồng có nghĩa là hiển thị giá không hình thành một đề nghị hợp đồng mà là "lời mời mặc cả". Điều đó có nghĩa là, họ cung cấp thông tin, nhưng về mặt kỹ thuật, khách hàng đưa ra đề nghị mua hàng ở mức giá này và cửa hàng có quyền từ chối ưu đãi này.