Công nghệ thông tin đang phá vỡ thế giới kinh doanh. Trong thời đại kỹ thuật số này, chúng ta có thể trao đổi lượng dữ liệu khổng lồ trong vài giây, tổ chức hội nghị video và xử lý thanh toán chỉ bằng một nút bấm. Do những tiến bộ trong công nghệ, ngày càng có nhiều công ty sử dụng các đội từ xa và mở rộng hoạt động. CNTT tạo điều kiện cho tư duy chiến lược và ra quyết định, giảm chi phí hoạt động và hợp lý hóa truyền thông. Các chủ doanh nghiệp hiểu được lợi thế của công nghệ thông tin có lợi thế cạnh tranh.
Lời khuyên
-
Các giải pháp CNTT có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, tự động hóa các nhiệm vụ vất vả và cải thiện giao tiếp của nhân viên. Chúng giúp xử lý dữ liệu dễ dàng hơn và hiểu nhu cầu của khách hàng của bạn.
Công nghệ thông tin trong kinh doanh
Ngày nay, các công ty trên toàn thế giới đang sử dụng công nghệ thông tin để xây dựng các thành phố và cộng đồng thông minh hơn, thuê nhân tài hàng đầu và phân tích dữ liệu. Ngành công nghiệp CNTT toàn cầu đã vượt 4,5 nghìn tỷ đô la trong năm 2017, nhưng hơn 40% chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn không muốn đầu tư vào lĩnh vực này. Chỉ một trong ba doanh nghiệp nhỏ chi hơn 100.000 đô la cho các dịch vụ CNTT hàng năm. Hơn 47 phần trăm thậm chí không có một trang web.
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều quan trọng là phải hiểu và gặt hái những lợi ích của công nghệ thông tin. Theo Jess3, nhóm đằng sau phần mềm Microsoft Office Office 365, các giải pháp đám mây có thể giảm khối lượng công việc kinh doanh nhỏ xuống 42% đáng kinh ngạc. Các chuyên gia tại AT & T tuyên bố rằng 66% doanh nghiệp nhỏ sẽ không tồn tại nếu không có công nghệ không dây.
Vai trò của công nghệ thông tin trong kinh doanh vượt ra ngoài giao tiếp được cải thiện. Bất kỳ công ty lớn hay nhỏ nào cũng có thể sử dụng phần mềm và dịch vụ CNTT để phát triển các sản phẩm sáng tạo, hợp lý hóa quản lý dự án và tối đa hóa các nỗ lực tiếp thị của mình.
Hơn nữa, chủ doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách thực hiện các giải pháp CNTT mới nhất. Tổ chức các hội nghị video, ví dụ, có giá cả phải chăng hơn nhiều so với việc đi lại để gặp gỡ các đối tác kinh doanh của bạn và thảo luận về các dự án mới.
Những lợi thế của công nghệ mới tại nơi làm việc cũng không nên bỏ qua. Các công ty giờ đây có thể tự động hóa các nhiệm vụ vất vả và tốn thời gian mà trước đây cần có lực lượng lao động của con người. Bộ phận quảng cáo có thể liên hệ với các bộ phận bán hàng, kế hoạch và sản xuất chỉ bằng một nút bấm. Các tổ chức đa quốc gia có thể dễ dàng chia sẻ thông tin với các văn phòng ở nước ngoài, giám sát các nhóm từ xa và tổ chức các cuộc họp qua web.
Hãy nghĩ về mạng nội bộ là trung tâm truyền thông của tổ chức của bạn. Công nghệ này có thể giúp tăng sự tham gia và hiệu suất của nhân viên, tự động hóa các nhiệm vụ hành chính và tạo điều kiện giao tiếp. Nhóm của bạn có thể sử dụng nó để trao đổi thông tin trong thời gian thực, luôn đi đầu trong các xu hướng công nghiệp mới nhất và lưu trữ tất cả các tài liệu ở một địa điểm tập trung.
Một mạng nội bộ có thể tự động hóa đặt phòng du lịch, đặt phòng họp, yêu cầu kỳ nghỉ và nhiều hơn nữa. Nó cũng giúp giảm số lượng email được gửi đến và từ nhân viên, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ trong tay. Thêm vào đó, nó thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp bằng cách thúc đẩy tinh thần đồng đội và hợp tác.
Đồng thời, các giải pháp mạng nội bộ cung cấp một nền tảng mạng xã hội nơi nhân viên có thể trao đổi ý kiến và chia sẻ ý kiến. Họ cũng phục vụ như một điểm trung tâm cho các quy trình giao dịch, chẳng hạn như tìm tài liệu và thông tin. Chủ doanh nghiệp có thể sử dụng mạng nội bộ để truyền đạt sứ mệnh và giá trị của công ty, phân công nhiệm vụ cho từng bộ phận và phát triển thương hiệu nội bộ. Những điều này sẽ không thể thực hiện được nếu không có công nghệ thông tin.
Ưu điểm của công nghệ thông tin
Các tổ chức trên tất cả các ngành có thể tận dụng công nghệ thông tin để đưa ra quyết định thông minh hơn và tăng doanh thu của họ. Ngày nay, chúng tôi có quyền truy cập vào phần mềm tiên tiến cho phép chúng tôi cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, biến dữ liệu lớn thành thông tin chi tiết có giá trị, đánh giá rủi ro và tăng cường bảo mật kinh doanh. Bạn sẽ sử dụng công nghệ này như thế nào tùy thuộc vào mục tiêu của bạn.
Ví dụ: nếu bạn có cửa hàng chính thống hoặc doanh nghiệp địa phương, bạn có thể thiết lập trang web để bán và / hoặc quảng bá hàng hóa và dịch vụ của mình. Hơn nữa, bạn có thể sử dụng phần mềm phân tích dữ liệu để theo dõi từng bước của hành trình khách hàng và đạt được những hiểu biết hữu ích về đối tượng mục tiêu. Các giải pháp CNTT mới nhất giúp xử lý thanh toán trực tuyến dễ dàng hơn, trò chuyện trực tiếp với khách hàng tiềm năng của bạn và giải quyết các thắc mắc của khách hàng trong thời gian thực.
Một trong những lợi thế chính của công nghệ thông tin trong kinh doanh nằm ở khả năng xử lý dữ liệu phức tạp. Hơn 85 phần trăm doanh nghiệp đang cố gắng dựa trên dữ liệu, nhưng chỉ có 27 phần trăm quản lý để làm điều đó. Các giải pháp CNTT hiện đại có thể giúp bạn thu thập, phân tích, xử lý và lưu trữ dữ liệu, dẫn đến các hoạt động hiệu quả hơn.
Các ngân hàng, ví dụ, dựa vào công nghệ thông tin để đánh giá uy tín tín dụng của các cá nhân và công ty. Họ cũng thực hiện các giải pháp CNTT tiên tiến để hợp lý hóa quản lý tín dụng, đạt được sự tuân thủ quy định, phát hiện các giao dịch đáng ngờ và giảm thiểu rủi ro.
Công nghệ thông tin cũng có thể thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị của bạn bằng cách cung cấp dữ liệu bạn cần để tiếp cận khách hàng lý tưởng của bạn. Ngay cả các công cụ cơ bản như Google Analytics cũng có thể cung cấp cho bạn thông tin chính xác về lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ thoát, doanh số và các số liệu quan trọng khác. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để cải thiện các chiến dịch quảng cáo hoặc điều chỉnh trang web của mình để nó hoạt động tốt hơn trong kết quả tìm kiếm.
Những lợi ích của công nghệ thông tin không kết thúc ở đây. Theo một khảo sát năm 2017 của Deloitte, 64 phần trăm của millennials hiện có thể làm việc từ xa; họ không còn bị giới hạn trong cơ sở của chủ nhân. Điều này mang lại nhiều tự do và linh hoạt hơn, dẫn đến hiệu suất cao hơn và tinh thần tăng lên. Giải pháp CNTT giúp bạn dễ dàng làm việc khi đang di chuyển, giữ liên lạc với nhóm của bạn và truy cập các tệp của bạn mọi lúc, mọi nơi.
Nếu bạn là một nhà sáng lập khởi nghiệp hoặc một người hòa giải, bạn có thể không đủ khả năng chi trả cho việc thuê văn phòng và thuê nhân viên. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các công cụ cộng tác và quản lý nhóm như ProofHub, Trello, Asana, Slack hoặc WebEx. Các ứng dụng này cho phép người dùng lưu trữ và tham gia các cuộc họp qua internet, chuyển tệp và phân công nhiệm vụ cho các thành viên khác để đặt mục tiêu dự án.
Scoro, ví dụ, giúp dễ dàng quản lý công việc và hiệu suất của nhóm bạn. Bạn có thể theo dõi thời gian dành cho các dự án, gửi hóa đơn cho khách hàng và gửi báo giá tùy chỉnh từ một bảng điều khiển. Toggl cho phép bạn chia nhỏ giờ làm việc theo dự án, nhiệm vụ và ứng dụng khách để bạn hoàn thành công việc nhiều hơn trong thời gian ngắn hơn. Nó cũng cho phép người dùng tạo các nhóm và theo dõi tiến trình của họ, quản lý các dự án không giới hạn và truy xuất các báo cáo chi tiết cho từng thành viên trong nhóm.
Cách triển khai công nghệ mới
Bây giờ bạn đã biết những lợi ích chính của công nghệ thông tin, bạn có thể tự hỏi làm thế nào để nó hoạt động cho doanh nghiệp của bạn. Với rất nhiều tài nguyên có sẵn, việc lựa chọn giải pháp tốt nhất có thể khó khăn.
Trước hết, hãy xem xét các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của bạn. Bạn có muốn cải thiện giao tiếp trong công ty của bạn, tự động hóa các nhiệm vụ tốn thời gian hoặc có nhiều quyền kiểm soát dữ liệu của bạn hơn không? Có lẽ bạn đang cố gắng để giữ chi phí thấp và tăng lợi tức đầu tư của bạn?
Để tăng năng suất, hãy xem xét sử dụng phần mềm theo dõi thời gian và các công cụ quản lý dự án. Nếu mục tiêu của bạn là tiết kiệm, hãy chuyển sang phần mềm kế toán và sử dụng các dịch vụ lập hóa đơn trực tuyến để giảm chi phí thu tiền thanh toán từ khách hàng. Thiết lập hệ thống bán vé trực tuyến hoặc sử dụng chatbot để cải thiện dịch vụ khách hàng.
Tùy thuộc vào sở thích của bạn, bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý hàng tồn kho, công cụ quản lý quan hệ khách hàng, điện toán đám mây hoặc hệ thống mạng nội bộ để hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày của bạn. Tất cả là do ngân sách và mục tiêu của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn có các nguồn lực cần thiết để thực hiện công nghệ mới và đào tạo nhân viên của bạn. Xem xét các chi phí nâng cấp và bảo trì hệ thống.
Dành thời gian để nghiên cứu những lợi thế và bất lợi của công nghệ thông tin. Hãy nhớ rằng, không có hệ thống nào là hoàn hảo. Ngay cả phần mềm tiên tiến nhất cũng có những sai sót và có thể không phù hợp với mục tiêu của bạn. Thảo luận với nhân viên của bạn, xác định điểm đau của họ và sau đó chọn giải pháp có thể giúp công việc của họ dễ dàng và hiệu quả hơn.
