Quảng cáo và bán hàng cá nhân là các quy trình kinh doanh liên quan chặt chẽ, chiếm phần lớn hoạt động của công ty trong tiếp thị và quảng bá. Quảng cáo và bán hàng cá nhân là cả hai phương pháp được các công ty sử dụng để truyền đạt lợi ích của thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của họ tới thị trường. Tuy nhiên, quảng cáo và bán hàng cá nhân là cách tiếp cận riêng biệt để tiếp thị.
Tổng quan về Marketing Mix
Hỗn hợp tiếp thị, hoặc bốn P của tiếp thị, phác thảo bốn yếu tố phổ biến được các công ty sử dụng để phát triển một kế hoạch tiếp thị kỹ lưỡng.Trang web NetMBA ghi nhận bài viết "Khái niệm về hỗn hợp tiếp thị" năm 1964 của Neil H. Borden với việc biến tiếp thị thành một khái niệm kinh doanh phổ biến. Sản phẩm, địa điểm (hoặc phân phối), giá cả và khuyến mãi là bốn thành phần của hỗn hợp tiếp thị. Quảng cáo và bán hàng cá nhân là một trong những thành phần phổ biến nhất của yếu tố quảng cáo.
Thông tin cơ bản về quảng cáo
Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng để truyền tải một thông điệp thuyết phục được trả tiền bởi nhà quảng cáo. Truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí và Internet được gọi là phương tiện quảng cáo truyền thống, mặc dù các công ty sử dụng một số phương tiện hỗ trợ và phương tiện truyền thông mới hơn để truyền tải thông điệp đến thị trường mục tiêu của họ. Quảng cáo thường liên quan đến việc phổ biến một thông điệp được chuẩn bị nhằm cố gắng cải thiện vị trí của nhà quảng cáo trên thị trường.
Khái niệm cơ bản về bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân thường là quy trình một đối một, theo đó các đại diện bán hàng của công ty trực tiếp làm việc với các khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất phù hợp với nhu cầu của họ. Nhân viên bán hàng đặt câu hỏi về khách hàng tiềm năng để hiểu nhu cầu cụ thể của họ và sau đó cố gắng bán những lợi ích của giải pháp phù hợp nhất để đáp ứng những nhu cầu đó. Bán hàng là giao tiếp trực tiếp hoặc trực tiếp với khách hàng tiềm năng, điều này thường dẫn đến doanh số bán sản phẩm của công ty ngay lập tức hơn.
So sánh quảng cáo và bán hàng
Mặc dù nhiều công ty sử dụng cả quảng cáo và bán hàng trong hoạt động kinh doanh, nhưng chúng thường là các quy trình bổ sung. Quảng cáo là một phương tiện truyền thông tổng quát hơn nhằm cố gắng xây dựng giá trị thương hiệu theo thời gian. Bán hàng là trực tiếp hơn, liên hệ cá nhân cho phép tương tác. Bán hàng là một ví dụ điển hình của tiếp thị trực tiếp, một hệ thống quảng cáo tương tác đòi hỏi phản hồi ngay lập tức từ khách hàng tiềm năng. Trong bán hàng, nhân viên bán hàng là kênh giao tiếp duy nhất với khách hàng tiềm năng. Với quảng cáo, các nhà quảng cáo sử dụng nhiều phương thức truyền thông đại chúng để truyền tải thông điệp đến thị trường của họ.
