Nhân viên không thực hiện trong chân không. Có nhiều yếu tố, cá nhân, dựa trên công ty và bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu suất của họ. Xác định các yếu tố này có thể giúp cải thiện tuyển dụng, duy trì và kết quả tổ chức.
Công việc phù hợp
Nhân viên phải có đủ điều kiện để thực hiện một công việc để đáp ứng mong đợi. Sự phù hợp nhất cho công việc được xác định bởi các kỹ năng, kiến thức và thái độ đối với công việc. Nếu một nhân viên làm việc sai vì bất kỳ lý do nào trong số những lý do này, kết quả sẽ bị ảnh hưởng.
Đào tạo kỹ thuật
Nhân viên có thể mang các kỹ năng đến một vị trí nhưng có khả năng là các hoạt động nội bộ, công ty hoặc ngành cụ thể sẽ yêu cầu đào tạo bổ sung. Nếu một quy trình yêu cầu gói phần mềm mới, việc các nhân viên chỉ cần tìm ra nó là không thực tế; họ nên được đào tạo đầy đủ.
Mục tiêu rõ ràng và kỳ vọng
Khi mọi người hiểu các mục tiêu và kết quả mong đợi, sẽ dễ dàng thực hiện các bước để đạt được điều đó và đo lường hiệu suất trên đường đi. Các tổ chức không có mục tiêu rõ ràng có nhiều khả năng dành thời gian cho các nhiệm vụ không ảnh hưởng đến kết quả.
Công cụ và thiết bị
Giống như người lái xe cần một chiếc xe trong điều kiện vận hành, nhân viên phải có các công cụ và thiết bị cần thiết cho công việc cụ thể của họ. Điều này bao gồm các công cụ vật lý, vật tư, phần mềm và thông tin. Thiết bị lỗi thời, hoặc không có gì cả, có ảnh hưởng bất lợi đến dòng dưới cùng.
Tinh thần và văn hóa công ty
Tinh thần và văn hóa công ty đều khó xác định nhưng nhân viên sẽ có thể báo cáo khi họ nghèo hoặc tích cực. Tinh thần kém tồn tại khi có những lời than vãn, phàn nàn đáng kể và mọi người chỉ không muốn đến làm việc. Về mặt tích cực, nơi làm việc được tiếp thêm năng lượng bởi ý thức về mục đích và các nhóm thực sự muốn làm việc cùng nhau.
