Hành vi của một nhân viên phụ thuộc vào hỗn hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài, một số yếu tố nổi bật hơn các yếu tố khác. Các yếu tố bên trong là những yếu tố nằm trong sự kiểm soát trực tiếp của công ty, như chính sách, quy trình làm việc và văn hóa công sở. Trong khi đó, các yếu tố bên ngoài là những yếu tố không trực tiếp trong sự kiểm soát của công ty, như nền kinh tế và hoàn cảnh sống cá nhân của nhân viên của bạn.
Bồi thường và thăng tiến
Có lẽ động lực bên trong rõ ràng nhất về hành vi của nhân viên là liệu cô ấy có cảm thấy công ty trả cho cô ấy những gì công việc của cô ấy có giá trị hay không và cung cấp cho cô ấy những cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp mà cô ấy đã kiếm được. Đó là bởi vì thu nhập và triển vọng nghề nghiệp rất quan trọng đối với sinh kế của một người, và do đó có thể thúc đẩy sâu sắc hành vi. Nếu công ty không trả lương hoặc thăng chức, một nhân viên có thể bắt đầu nghi ngờ công ty đang lợi dụng cô ấy - đặc biệt nếu cô ấy thấy các đồng nghiệp của mình được đối xử tốt hơn. Bạn có thể ngăn chặn điều này bằng cách root bằng cách nói rõ với nhân viên sớm về chính xác làm thế nào cô ấy có thể chứng minh giá trị của mình, và sau đó cho cô ấy cơ hội để làm điều đó.
Văn hóa nơi làm việc
Văn hóa nơi làm việc thiên về các trò hề và chính trị công sở giúp chuyển hướng năng lượng của mọi người ra khỏi nhiệm vụ. Không khuyến khích chủ nghĩa cơ hội ích kỷ và sự ganh đua phá hoại bằng cách khiến họ phải chịu trách nhiệm, thông qua kỷ luật và sự không tôn trọng. Ở vị trí của họ thúc đẩy hợp tác, cạnh tranh mang tính xây dựng và tôn trọng cá nhân của mọi người. Mặc dù văn hóa nơi làm việc là một yếu tố của con người, nó vẫn là một yếu tố bên trong và bạn có thể làm rất nhiều để kiểm soát nó.
Vấn đề đời sống cá nhân
Một nhân viên chuyên nghiệp nên duy trì mức độ tách biệt cuộc sống công việc mạnh mẽ, nhưng không thể tránh khỏi những vấn đề bên ngoài đôi khi sẽ tràn vào nơi làm việc. Đây không hẳn là một điều xấu. Các sự kiện tích cực trong cuộc sống, như kết hôn hoặc có một cuốn sách được xuất bản, có thể là một lợi ích cho đạo đức làm việc của nhân viên. Nhưng anh ta cũng có thể đau khổ trong công việc nếu anh ta phải đối phó với các sự kiện tiêu cực như ốm đau hoặc nợ nần. Mọi người cần thời gian và năng lượng để giải quyết các vấn đề của họ, vì vậy, trong phạm vi bạn có thể, hãy thử và giúp đỡ một nhân viên bị căng thẳng bằng cách cho anh ta nghỉ phép cá nhân, lịch trình linh hoạt, khối lượng công việc giảm hoặc tùy chọn làm việc từ xa.
Quấy rối và phân biệt đối xử
Quấy rối và phân biệt đối xử là một rủi ro liên tục. Điều này có thể là bên ngoài, xuất phát từ định kiến xã hội rộng lớn hơn hoặc các vấn đề tâm lý của các nhân viên cụ thể. Nó cũng có thể là nội bộ, xuất phát từ các chính sách của công ty có lợi cho các nhóm nhất định với chi phí của các nhóm khác. Nếu một nhân viên phải lo lắng về việc bị ngược đãi, anh ta sẽ không sống đúng với tiềm năng của mình - công ty của bạn cũng vậy. Làm cho nó trở thành ưu tiên hàng đầu để theo dõi các động lực này và nhổ chúng ngay lập tức. Trên hết, hãy coi trọng nhân viên của bạn khi họ báo cáo về hành vi quấy rối.
