Truyền thông tiếp thị là yếu tố quảng bá của hỗn hợp tiếp thị bao gồm sản phẩm, giá cả và vị trí. Các yếu tố của truyền thông tiếp thị bao gồm người gửi truyền tin nhắn đến người nhận thông qua phương tiện truyền thông. Doanh nghiệp thường là người gửi và người tiêu dùng là người nhận; tin nhắn được gửi từ người tiêu dùng trở lại doanh nghiệp được gọi là phản hồi. Tiếng ồn là bất kỳ sự can thiệp nào trong việc nhận tin nhắn hoặc phản hồi. Làm thế nào người nhận hành động là phản ứng - hầu hết các giao tiếp tiếp thị được thiết kế để mua như một phản hồi. Nhiều doanh nghiệp thảo luận về truyền thông tiếp thị về mặt hỗn hợp truyền thông tiếp thị, còn được gọi là truyền thông tiếp thị tích hợp. Các yếu tố của IMC bao gồm quảng cáo, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng, khuyến mại và tiếp thị trực tiếp.
Ưu điểm của quảng cáo
Quảng cáo trong hỗn hợp IMC là các điểm trả tiền trên các phương tiện truyền thông như truyền hình, đài phát thanh, tạp chí, bảng quảng cáo và trang web. Quảng cáo rất tốt trong việc thông báo và thuyết phục khán giả đại chúng. Quảng cáo đến tay người tiêu dùng cả trước và sau khi mua hàng, thuyết phục họ mua và sau đó củng cố việc mua hàng. Ảnh hưởng trước và sau này giúp quảng cáo truyền miệng sau khi mua có giá trị khi người tiêu dùng nhớ lại trải nghiệm của họ với sản phẩm.
Ưu điểm của bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân liên quan đến nhân viên bán hàng được trả tiền để quảng bá trực tiếp sản phẩm với người tiêu dùng. Đây là loại truyền thông tiếp thị tất cả nhưng loại bỏ tiếng ồn và cho phép phản hồi và phản hồi ngay lập tức. Bán hàng cá nhân là một trong những hình thức truyền thông tiếp thị thuyết phục nhất. Nó đến tay người tiêu dùng khi họ mua hàng và ảnh hưởng đến họ ngay sau khi mua.
Ưu điểm của quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng là truyền thông gián tiếp, không trả tiền thông qua các cửa hàng tin tức và các nguồn đáng tin cậy khác. Loại truyền thông tiếp thị này đòi hỏi sự hợp tác của các phương tiện truyền thông. Người tiêu dùng có thể tin rằng các thông điệp quan hệ công chúng trên tất cả các loại truyền thông tiếp thị khác. Quan hệ công chúng tiếp cận người tiêu dùng tốt nhất trước khi họ mua hàng.
Ưu điểm của khuyến mãi bán hàng
Khuyến mãi bán hàng là giảm giá như phiếu giảm giá, bán hàng và quà tặng. Loại truyền thông tiếp thị này có hiệu quả cao trong việc thay đổi phản ứng của người tiêu dùng tại thời điểm mua. Các nhà tiếp thị thường sử dụng loại giao tiếp này trong giai đoạn trưởng thành của vòng đời sản phẩm để thúc đẩy sự quan tâm mới và để nhắc nhở người tiêu dùng về sản phẩm.
Ưu điểm của Marketing trực tiếp
Bán hàng trực tiếp là truyền thông tiếp thị qua thư bưu chính, email hoặc qua điện thoại. Đó là thông tin mà Vảng đã chuẩn bị nhanh chóng và tùy chỉnh cho người tiêu dùng có thông tin liên hệ được lưu trong cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp. Bán hàng trực tiếp tạo ra mối quan hệ với khách hàng và thường được kết hợp với các chương trình khuyến mãi bán hàng như phiếu giảm giá. Giống như các chương trình khuyến mãi bán hàng, tiếp thị trực tiếp ảnh hưởng đến người tiêu dùng tại điểm mua hàng.
