Bạn có một số tùy chọn khi chọn phương thức để đặt cuộc hẹn cho doanh nghiệp hoặc công ty của bạn. Sự lựa chọn của bạn cũng sẽ phụ thuộc vào việc bạn đặt các cuộc hẹn của riêng bạn hay bạn làm việc với một nhóm và / hoặc báo cáo cho người giám sát. Các lựa chọn của bạn cũng phụ thuộc vào ngành và loại cuộc hẹn: thuyết trình trực tiếp như bảo hiểm hoặc kinh doanh theo loại dịch vụ trong đó có thời gian quy định và số lượng không gian có hạn.
Cài đặt cuộc hẹn điện thoại
Kịch bản của một nhân viên bán hàng ngồi ở bàn quay số sau số và đọc từ một kịch bản được cài đặt sẵn đang ngày càng ít phổ biến hơn. Đôi khi, danh sách khách hàng tiềm năng là danh sách ấm áp của người Bỉ: mọi người đã bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ và đang mong đợi một cuộc gọi để đặt cuộc hẹn. Cho đến một vài năm trước, việc gọi số theo số từ một danh sách các khách hàng tiềm năng của Cold Cold, những người chưa đủ điều kiện quan tâm đến họ, do đó, cái tên gọi cách gọi lạnh lùng của Em Chuyện ít hiệu quả hơn. Hầu hết mọi người ngày nay đều có ID người gọi và / hoặc thư thoại và thường không thể bị bắt bởi người bảo vệ bằng cách chỉ quay số. Ngoài ra, các kỹ thuật tiếp thị qua điện thoại như gọi điện lạnh hiện có nhiều hạn chế về mặt pháp lý vì lạm dụng.
Nếu bạn vận hành từ một danh sách các khách hàng tiềm năng của người hâm mộ và một người hâm mộ, thì tỷ lệ thành công của bạn sẽ cao hơn nhiều. Tuy nhiên, nên sử dụng tập lệnh để chuẩn hóa và tiết kiệm thời gian cho mỗi cuộc gọi. Thực hành gọi từ một kịch bản là cần thiết để bạn có thể âm thanh giống như bạn đang đọc kịch bản đó.
Cài đặt cuộc hẹn điện tử
Có nhiều điểm, nếu không phải là hàng trăm ứng dụng phần mềm có thể hỗ trợ bạn cài đặt cuộc hẹn, đặc biệt nếu bạn đang thực hiện các cuộc hẹn từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp. Nhiều người thực sự thích giao tiếp qua email, vì nó ít xâm phạm vào ngày làm việc. Ngoài ra, các cuộc hẹn được đặt qua email hoặc qua ứng dụng phần mềm sẽ tạo một bản ghi bằng văn bản tức thì giống hệt nhau cho cả hai bên.
Nhiều doanh nghiệp lớn hơn được chuẩn hóa trên Microsoft Outlook; nhưng ngày càng có nhiều công ty đang sử dụng các ứng dụng chỉ trực tuyến như Lịch Google hoặc các ứng dụng dựa trên internet tương tự. Lợi ích của việc sử dụng các ứng dụng trực tuyến là chúng có thể được truy cập từ bất cứ đâu vào bất cứ lúc nào.
Phần mềm cài đặt cuộc hẹn tự phục vụ
Các doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ có thể sử dụng phần mềm cho phép khách hàng lên lịch các cuộc hẹn của riêng họ. Sau khi đăng ký và đăng nhập, khách hàng có thể thấy những vị trí nào có sẵn và đặt bản thân vào ngày giờ mong muốn của họ. Loại phần mềm này tương đối mới; các lợi ích bao gồm phần mềm được thiết kế đặc biệt cho loại hình doanh nghiệp và khả năng tiết kiệm thời gian bằng cách có chức năng truy cập phần mềm mọi lúc. Chi phí đầu tư phần mềm có thể được bù đắp nhiều hơn bởi thời gian tiết kiệm và có một nhân viên tận tâm chỉ để trả lời điện thoại.
