Các ông chủ của pit được tuyển dụng trong ngành công nghiệp sòng bạc để giám sát các đại lý và tất cả các nhân viên khác làm việc trong "hố", khu vực hình tròn hoặc hình bầu dục xung quanh các bàn được nhóm lại. Ông chủ pit không chỉ theo dõi sát sao người chơi và đại lý để ngăn chặn gian lận và không trung thực, cô làm trung gian tranh chấp, giải thích các quy tắc của các trò chơi khác nhau, và đào tạo đại lý và nhân viên khác. Cô cũng chịu trách nhiệm cho những "đặc quyền" như phòng khách sạn miễn phí hoặc bữa tối cho khách hàng quen.Cục Thống kê Lao động Liên bang (BLS) phân loại các ông chủ của pit là "giám sát viên chơi game", người có mức lương trung bình hàng năm là 49.270 đô la vào tháng 5 năm 2010.
Mức lương trung bình
Không giống như các đại lý và nhân viên sòng bạc khác, một ông chủ hầm hố bị cấm chấp nhận các mẹo hoặc quà tặng trị giá hơn 25 đô la, vì vậy cô nhận được tiền lương. Mức lương ở Las Vegas khác nhau, tùy thuộc vào quy mô của sòng bạc và số lượng kinh nghiệm mà ông chủ hố mang đến. Cục Thống kê Lao động Liên bang (BLS) phân loại các ông chủ hầm hố trong một danh mục rộng có tên "Người giám sát trò chơi", người có mức lương trung bình hàng năm là 49.270 đô la vào tháng 5 năm 2010.
David McKee của tạp chí "Las Vegas CityLife" đã tuyên bố trong một bài báo năm 2006 rằng các ông chủ hầm hố tại một trong những sòng bạc lớn hơn của Las Vegas, Wynn, kiếm được 60.000 đô la mỗi năm. Được bổ sung với phần của họ trong nhóm tiền boa của các đại lý, mức lương có thể tăng lên 90.000 đô la một năm. Liên minh mà các đại lý thuộc về phản đối việc chia sẻ lời khuyên với các ông chủ hố, cho rằng hành vi đó vi phạm luật lao động của nhà nước. Ủy viên lao động đã quyết định có lợi cho Wynn nhưng việc kháng cáo vẫn đang diễn ra kể từ thời điểm công bố.
Giáo dục
Đại học Nevada, Las Vegas (UNLV) cung cấp nhiều khóa học để chuẩn bị cho sinh viên tham gia vào ngành công nghiệp khách sạn và trò chơi, bao gồm các lớp học về quản lý. Trên hết, một ông chủ hầm hố phải biết các trò chơi mà cô giám sát và thường làm việc theo cách của mình từ việc xử lý các trò chơi tương tự. Ở Las Vegas, một số trường dạy một đại lý tiềm năng cách chơi và đối phó với tất cả các trò chơi bài khác nhau được cung cấp trong thành phố. Sau vài năm giao dịch, cô có thể chuyển sang công việc giám sát sàn, quản lý ca hoặc thậm chí trực tiếp đến vị trí sếp hầm hố.
Nhiệm vụ
Ông chủ hố trong sòng bạc Las Vegas có nhiều nhiệm vụ khác nhau. Cô ấy, trước hết, là người giám sát các nhân viên khác nhau trong hố của cô ấy. Chúng bao gồm giám sát sàn, chủ nhà và đại lý. Thường thì bạn nhìn thấy ông chủ hố đứng giữa hố hoặc lưu thông xung quanh các bàn khác nhau. Khi có tranh chấp tại bàn, chính ông chủ pit là người giải thích các quy tắc và giao dịch với người bảo trợ. Sếp hầm hố theo dõi những người chơi yêu cầu một dịch vụ như vậy để cung cấp "đặc quyền", chẳng hạn như phòng khách sạn, bữa tối và các vật phẩm khác, dựa trên số tiền và thời gian mà người bảo trợ dành cho bàn. Tùy thuộc vào sòng bạc, ông chủ hố có thể đào tạo và lên lịch cho các đại lý và nhân viên sàn khác.
Kỹ năng mong muốn
Một năng khiếu trong toán học là một kỹ năng quan trọng đối với một ông chủ hố. Theo Bob Hannum của Đại học Denver, tác giả của một hướng dẫn toán học sòng bạc cho Trung tâm nghiên cứu trò chơi UNLV, "không có gì đóng vai trò quan trọng hơn toán học" trong môi trường sòng bạc. Sếp hố thành công sở hữu các đặc điểm cá nhân như khéo léo và tự chủ và khả năng duy trì sự điềm tĩnh trong những hoàn cảnh khó khăn. Cô ấy có sự liêm chính, kỹ năng giải quyết xung đột, được đào tạo về các vấn đề nhận thức về rượu và thậm chí cả tâm lý học.
