Các nhà quản lý mong đợi công việc chất lượng cao từ nhân viên của họ. Một số nhân viên nắm lấy nhiệm vụ của họ và thể hiện niềm tự hào về sản phẩm làm việc của họ. Những người khác thiếu chất lượng là một ưu tiên. Tổ chức các hoạt động xây dựng đội ngũ tập trung vào tầm quan trọng của chất lượng sẽ củng cố giá trị này cho tất cả nhân viên tại nơi làm việc.
Biểu tượng điện thoại
Trò chơi điện thoại dạy giá trị của giao tiếp rõ ràng và tác động này đến chất lượng tại nơi làm việc trong khi xây dựng mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm. Kéo sáu người trong nhóm tham gia. Phần còn lại của nhóm nên xem hoạt động. Yêu cầu những người tham gia xếp hàng, đối mặt với khán giả, và sau đó rẽ trái. Mỗi người tham gia bây giờ nhìn vào lưng của người trước mặt họ. Chỉ cho người ở cuối hàng một manh mối. "Nhảy dù" hoặc "ngày đầu tiên" là những ví dụ. Người tham gia vỗ vai người trước mặt, người quay lại trong khi người đầu tiên thực hiện đầu mối. Sau ba phút, người xem cuộc diễu hành cần chạm vào vai người bên cạnh và diễn ra ý tưởng của mình về cuộc diễu hành là gì. Quá trình này tiếp tục cho đến khi kết thúc. Người cuối cùng đoán được manh mối ban đầu là gì.
Sau hoạt động, thảo luận về tầm quan trọng của việc hiểu những kỳ vọng chất lượng tại nơi làm việc. Nói về cách đặt câu hỏi tạo điều kiện cho đầu ra chất lượng cao. Nếu những người tham gia hoạt động được phép đặt câu hỏi, họ sẽ hiểu rõ hơn về đầu mối.
Thả trứng tuyệt vời
Great egg drop minh họa sự cần thiết phải suy nghĩ từng hoạt động thông qua và dự đoán các vấn đề chất lượng tiềm năng trước khi tiến hành. Tách mọi người thành nhóm bốn người. Đưa cho mỗi nhóm một gói ống hút, băng keo, túi giấy, hộp các tông, kéo và một quả trứng. Mỗi nhóm cần sử dụng các vật liệu được cung cấp để thiết kế một gói cho phép trứng thả một khoảng cách tám feet mà không bị vỡ. Cho các nhóm 30 phút để làm việc trên thiết kế của họ. Sau khi tất cả các nhóm kết thúc, giữ một quả trứng rơi xuống với mỗi nhóm thả quả trứng của họ từ khoảng cách tám feet trong không khí. Thảo luận về thiết kế nào bảo vệ trứng và cái nào không. Cho thấy tầm quan trọng của việc sử dụng một thiết kế chất lượng cao để bảo vệ trứng và tầm quan trọng của việc thực hiện công việc chất lượng cao trong công việc.
Tháp giấy
Tháp giấy cho thấy sự cần thiết của chất lượng trong quá trình sản xuất. Tách các nhân viên thành các nhóm bốn người và đưa cho mỗi nhóm một tờ giấy và mười cái kẹp giấy. Mỗi nhóm cần thiết kế một tòa tháp độc lập chỉ sử dụng các vật liệu được đưa ra. Tháp cao nhất sẽ thắng. Cho các nhóm 15 phút để làm việc trên tháp của họ. Sau khi hết thời gian, chụp ảnh các tòa tháp và đo chúng. Tháp phải có thể tự đứng để đủ điều kiện. Thảo luận tại sao một tòa tháp có thể tự đứng và một tòa tháp khác sụp đổ. Chỉ ra tầm quan trọng của chất lượng trong sản xuất các tòa tháp.
