Sử dụng chiến thuật tiếp thị qua điện thoại để đảm bảo các cuộc hẹn cho người ước tính mái nhà của bạn bắt đầu bằng một cuộc gọi lạnh. Gọi điện lạnh không dành cho người yếu tim, vì vậy bạn cần thiết lập người gọi để thành công. Nếu doanh nghiệp lợp mái của bạn quá nhỏ để thuê nhân viên bán hàng, hãy xem xét việc thuê một công ty tiếp thị qua điện thoại để thực hiện tất cả các cuộc gọi bán hàng và cung cấp cho bạn khách hàng tiềm năng khi họ nhận được chúng. Nhưng nếu bạn có các chuyên gia gọi điện lạnh cho nhân viên hoặc nhân viên bán hàng sẵn sàng học hỏi, một chiến dịch tiếp thị từ xa được lên kế hoạch cẩn thận có thể sẽ dẫn đến rất nhiều đặt phòng.
Xác định đối tượng
Trước khi bạn bắt đầu thực hiện cuộc gọi, hãy hiểu rõ về thị trường mục tiêu của bạn. Ví dụ, thị trường của bạn có thể bao gồm các khu phố của những ngôi nhà cũ có mái cần thay thế hoặc sửa chữa. Tìm kiếm các hiệp hội nhà với nhà ở cũ cần lợp. Một lựa chọn khác là xác định các khu vực mà bạn sẵn sàng gửi phi hành đoàn của mình đến ngay sau khi cơn bão làm hư hại mái nhà. Khi bạn biết thị trường mục tiêu của mình, hãy mua một danh sách tên và số điện thoại từ một nhà môi giới cơ sở dữ liệu có uy tín. Danh sách có thể được mua dựa trên mã zip và tuổi của ngôi nhà.
Thời gian đó
Bất cứ khi nào có một cơn bão trong khu vực của bạn, hãy gọi nhân viên bán hàng của bạn ngay lập tức hoặc thuê một công ty tiếp thị từ xa để bắt đầu gọi cư dân ở những khu vực khó khăn. Tiếp thị qua điện thoại để tìm công việc lợp mái trong vòng một tháng sau khi bão gây thiệt hại là chìa khóa để có được khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn. Nếu không, tất cả các công ty lợp mái khác sẽ nhảy lên tàu và sự cạnh tranh trở nên khốc liệt. Khi bão không phải là một lý do để gọi, hãy sử dụng mỗi mùa để lợi thế của bạn khi thực hiện một đợt bán hàng. Ví dụ, đề nghị chủ nhà sắp xếp một cuộc hẹn để mái nhà được thay thế trong thời tiết ấm áp, khô ráo, hoặc trước khi thời tiết mùa đông hoặc mưa.
Làm cho nó hấp dẫn
Tạo một kịch bản giúp chủ nhà dễ dàng nói rằng vâng, có một cuộc hẹn với công ty của bạn. Ví dụ, cung cấp một tư vấn miễn phí để đi ra và cung cấp một ước tính để sửa chữa mái nhà của họ. Đối với thiệt hại do bão, hãy lấy một cuộc hẹn càng nhanh càng tốt để người ước tính của bạn là người đầu tiên gặp chủ nhà và đảm bảo công việc. Làm cho thỏa thuận thậm chí ngọt ngào hơn bằng cách cung cấp một freebie nếu khách hàng thuê công ty lợp mái của bạn. Chẳng hạn, trong cuộc gọi, nói rằng công ty của chúng tôi có một sự kiện đặc biệt đang diễn ra ngay bây giờ khi chúng tôi sẽ cung cấp bảo hành mở rộng cho tất cả các mái nhà được thay thế trong tháng này.
Chuẩn bị quay số
Huấn luyện nhân viên bán hàng của bạn để có tất cả kiến thức cần thiết để nói về các loại sản phẩm lợp, vấn đề và giải pháp khác nhau. Phát triển một kịch bản bán hàng và khuyến khích các nhà tiếp thị từ xa của bạn thực hành với nhau cho đến khi nghe có vẻ tự nhiên. Thiết lập một chương trình ưu đãi trả tiền cho các nhà tiếp thị từ xa của bạn cho mỗi cuộc hẹn mà họ thành công trong việc đặt chỗ cho những người ước tính lợp nhà của bạn. Có được cơ sở dữ liệu và xác nhận khách hàng tiềm năng trong bất kỳ danh sách nào bạn mua không có trong danh sách của Ủy ban thương mại liên bang.
