Để hầu hết các công ty thành công, họ cần bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Để bán sản phẩm hoặc dịch vụ, người tiêu dùng phải chấp nhận chúng, điều đó có nghĩa là họ sẵn sàng mua hoặc ít nhất là chịu đựng chúng.
Sự hài lòng của khách hàng
Sự chấp nhận của người tiêu dùng được liên kết trực tiếp đến sự hài lòng. Mặc dù sự chấp nhận không đảm bảo sự hài lòng, nhưng đây là một bước cần thiết để có bất kỳ cơ hội phê duyệt và mua lặp lại.
Nhu cầu và sở thích
Mức độ chấp nhận của người tiêu dùng có thể thay đổi tùy thuộc vào việc sản phẩm hoặc dịch vụ được đề cập là cần thiết hay mong muốn. Sự chấp nhận của người tiêu dùng đối với các sản phẩm cần thiết cao hơn và dễ dàng có được hơn là chấp nhận các mặt hàng xa xỉ. Mọi người chọn lọc hơn với mua hàng không cần thiết, do đó chấp nhận có thể khó khăn hơn để có được.
Chiến lược kinh doanh
Chiến lược của một công ty thường phụ thuộc vào mức độ chấp nhận của người tiêu dùng. Nếu một sản phẩm được người tiêu dùng chấp nhận ngay lập tức, nó có thể không đòi hỏi nhiều tiếp thị và có thể được bán với giá cao hơn. Một sản phẩm mất nhiều thời gian hơn để được người tiêu dùng chấp nhận sẽ yêu cầu quảng bá nhiều hơn để thuyết phục mọi người về giá trị của nó.
