Người quản lý làm hoặc phá vỡ một nơi làm việc. Một người quản lý truyền cảm hứng thúc đẩy nhân viên và tạo ra một môi trường nơi sự sáng tạo và hợp tác phát triển mạnh. Quản lý kém tạo ra một nơi làm việc độc hại, nơi công nhân khó tỏa sáng. Hành vi của người quản lý tồi có thể là vấn đề cá tính và là kết quả của việc tuyển dụng những người không có kỹ năng giao tiếp để trở thành người quản lý ngay từ đầu. Ngoài ra, thiếu kỹ năng quản lý có thể là vấn đề và việc dành nguồn lực cho đào tạo có thể đi một chặng đường dài để giảm bớt vấn đề.
Nguyên nhân quản lý kém
Quản lý kém có thể không đến từ các nhà quản lý cá nhân mà thay vào đó là từ văn hóa công ty. Người quản lý khó có thể mang lại những điều tốt nhất cho nhân viên nếu quản lý cấp cao không cung cấp các nguồn lực để khen thưởng, giá trị và khuyến khích nhân viên. Có rất nhiều người quản lý có thể làm để thu hút công việc tốt từ những nhân viên thường xuyên bị trả lương thấp, đặc biệt là nếu họ rõ ràng rằng doanh nghiệp đang kiếm được nhiều tiền. Ngay cả khi nhân viên được trả lương cao, người quản lý sẽ khó quản lý tốt nếu công ty đối xử với nhân viên như thể công việc và nhu cầu của họ không được coi trọng. Bắn mà không có phản hồi hoặc xử lý đầy đủ và tạo một lịch trình cho thấy không tôn trọng thời gian cá nhân của nhân viên là những ví dụ về chính sách kinh doanh tạo tiền đề cho quản lý kém.
Vấn đề quản lý cũng có thể đến từ sự bố trí của người quản lý. Ngay cả một đồng nghiệp duy nhất có thái độ không tốt cũng có thể ảnh hưởng đến kinh nghiệm làm việc của toàn bộ công ty, đặc biệt nếu nhân viên nhỏ và nhân viên làm việc chặt chẽ với nhau. Có một người quản lý với thái độ chán nản thậm chí còn ảnh hưởng lớn hơn đến tinh thần. Một người quản lý chỉ phê bình và không bao giờ khen ngợi công việc của nhân viên sẽ khó có thể thúc đẩy nhân viên. Một người quản lý rõ ràng không hài lòng với công việc của mình lan truyền một bầu không khí không hài lòng. Một người quản lý không tin tưởng làm cho nhân viên phòng thủ và không muốn cống hiến hết mình.
Một số ví dụ về quản lý sai ở nơi làm việc xuất phát từ việc đào tạo không đầy đủ. Một số người chắc chắn nhận trách nhiệm quản lý một cách tự nhiên hơn những người khác. Hiểu cách thúc đẩy người lao động và duy trì hoạt động trôi chảy là những kỹ năng có thể được cải thiện khi đào tạo. Đào tạo quản lý có thể dạy các nhà quản lý đối phó với nhân viên theo những cách xây dựng hơn bằng cách lắng nghe các vấn đề của họ và tích hợp mối quan tâm của họ vào kế hoạch ngắn hạn và dài hạn cũng như các thói quen hàng ngày. Đào tạo quản lý cũng có thể dạy các nhà quản lý lập kế hoạch và giao tiếp, tận dụng tối đa nguồn nhân lực của họ.
Ảnh hưởng của quản lý kém
Khi một doanh nghiệp được quản lý kém, sự kém hiệu quả này sẽ vang vọng khắp tổ chức. Điều này đặc biệt ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên, dẫn đến công việc kém hơn từ những người lao động thường thích tham gia và làm việc hiệu quả nhưng không có động lực để thực hiện tối ưu vì những nỗ lực của họ sẽ không được công nhận hoặc khen thưởng. Nhân viên của bạn là bộ mặt của công ty bạn và khi tinh thần của họ thấp vì họ làm việc dưới những người quản lý không hiệu quả hoặc không khuyến khích, khách hàng của bạn sẽ có thể thấy rằng họ không tham gia vào công việc hoặc nhiệt tình với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Một hình ảnh về sự hài lòng của nhân viên không thể bị làm giả bởi vì khách hàng cảm thấy sự không trung thực và sự lạc quan sai lầm. Ngoài việc đơn giản là không đại diện cho sản phẩm của bạn theo cách thu hút khách hàng, nhân viên bất mãn tạo ra một hình ảnh tiêu cực về toàn bộ công ty của bạn, đại diện cho nó như một nơi khó chịu để làm việc.
Quản lý không hiệu quả làm tăng doanh thu của nhân viên, đặc biệt là xa lánh những người lao động mà bạn muốn giữ nhất - những người quan tâm đến công việc của họ và có thể dễ dàng tìm được việc làm ở nơi khác vì kinh nghiệm và đạo đức làm việc của họ. Doanh thu không cần thiết phải trả chi phí cho doanh nghiệp của bạn vì bạn cần dành nguồn lực để tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, những người cũng có thể không ở lại nếu họ bị giám sát bởi cùng những người quản lý khó tính. Doanh thu của nhân viên cũng đắt đỏ vì những người lao động thiếu kinh nghiệm không thể nhìn thấy bức tranh lớn và đưa ra quyết định nhanh chóng, chu đáo có thể dễ dàng đến với các nhân viên giàu kinh nghiệm hơn.
Quản lý kém cũng có thể chi phí tiền kinh doanh của bạn thông qua các hệ thống bị lỗi và những sai lầm không cần thiết. Các nhà quản lý có trách nhiệm lên lịch trình. Nếu bạn bị quá tải trong thời gian chậm, bạn có thể phải chịu tổn thất do biên chế cồng kềnh và nếu bạn bị thiếu trong thời gian bận rộn, bạn sẽ không tận dụng được các cơ hội bán hàng tiềm năng. Một người quản lý giỏi biết những điều kỳ quặc, kỹ năng, điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên và biết cách rút ra những lợi thế này và tránh những cạm bẫy tiềm ẩn bằng cách phân công nhiệm vụ phù hợp. Ngược lại, các nhà quản lý kém lãng phí cơ hội bằng cách giao trách nhiệm công việc sai cho nhân viên sai, cản trở năng suất và tạo ra các nút thắt.
Sửa lỗi quản lý xấu
Nó cần một người quản lý tốt để sửa chữa công việc của một người quản lý tồi. Nếu quản lý không hiệu quả đến từ các cấp cao nhất của công ty bạn, sẽ rất khó để giải quyết và sửa lỗi vì có thể không có ai có thẩm quyền để làm như vậy. Nếu hội đồng quản trị của bạn có sức mạnh và tầm nhìn để nhận ra những khó khăn trong quản lý và giải quyết chúng, bạn có thể thay thế nhân viên có vấn đề, mặc dù quá trình này có thể gây đau đớn và cồng kềnh. Tương tự, nếu doanh nghiệp của bạn có các nhà đầu tư hoặc cổ đông bên ngoài và vấn đề quản lý trở nên nghiêm trọng, họ có thể yêu cầu thay đổi trong quản lý. Đây có thể là khó thực hiện nhưng có thể làm việc vì lợi ích lâu dài nhất của công ty bạn.
Nếu có ai đó trong doanh nghiệp của bạn có thẩm quyền và đạt được các bước để quản lý tốt hơn, bạn có thể thay thế người quản lý đang gây khó khăn hoặc giải quyết vấn đề thông qua hướng dẫn hoặc đào tạo. Một người quản lý không khuyến khích nhân viên chất lượng cao có thể đơn giản không phải là tài liệu quản lý. Thay phiên, người quản lý đó có thể được hưởng lợi từ một cuộc trò chuyện chắc chắn nhưng sâu sắc với người quản lý cấp cao hơn, người có thể đưa ra vấn đề rõ ràng và thậm chí mô hình hóa hành vi quản lý tốt bằng cách hướng dẫn mà không chỉ trích quá gay gắt.
Bạn cũng có thể giải quyết các vấn đề quản lý tồi bằng cách thuê người quản lý tốt hơn ngay từ đầu. Tìm hiểu để xác định cờ đỏ. Ví dụ, nếu một ứng viên công việc quản lý dành toàn bộ cuộc phỏng vấn nói về sự bất tài của nhân viên mà anh ta quản lý trong quá khứ, thái độ này có thể gợi ý một phong cách quản lý hướng tới chỉ trích hơn là đào tạo và giáo dục. Xem xét lịch sử công việc của ứng viên, bao gồm cả nhiệm kỳ trung bình ở các vị trí quản lý. Kiểm tra các tài liệu tham khảo và, nếu có thể, thậm chí tìm kiếm cơ hội để nói chuyện với các nhân viên cũ, những người có thể cung cấp một quan điểm độc đáo và có giá trị về phong cách quản lý của ứng viên.
Đào tạo cũng là vô giá trong việc ngăn chặn những cạm bẫy quản lý và củng cố các thực tiễn tốt nhất. Phát triển một chương trình đào tạo mạnh mẽ bao gồm mọi thứ, từ động lực giữa các cá nhân đến tổ chức luồng công việc. Dựa trên cơ sở đào tạo về văn hóa và lịch sử của công ty bạn và cả lý thuyết quản lý. Nghiên cứu phong cách quản lý và phương pháp lãnh đạo như chuyên quyền, dân chủ và laissez-faire, và quyết định điều gì có ý nghĩa nhất cho doanh nghiệp của bạn. Đặt thời gian và năng lượng vào đào tạo và giáo dục sớm trong nhiệm kỳ của người quản lý bởi vì nó hiệu quả nhất để thiết lập các kỳ vọng và các quy tắc cơ bản ngay từ đầu để bạn có thể tham khảo lại chúng nếu các vấn đề phát sinh.
Xem xét các khóa học quản lý và các chương trình đào tạo trong khu vực của bạn và cung cấp cho các nhà quản lý sắp tới cơ hội để đưa họ vào chi phí của công ty. Các khóa học và giáo dục có thể tốn kém, nhưng chúng gần như không tốn kém như mất nhân viên và bán hàng vì doanh nghiệp của bạn đang hoạt động không hiệu quả. Ngay từ đầu, hãy thể hiện rằng bạn coi trọng công việc của người quản lý cũng như công việc của nhân viên mà họ quản lý.
