Việc phân cấp quản lý nhân sự giao nhiệm vụ nhân sự cho các bộ phận riêng lẻ, đơn vị kinh doanh hoặc văn phòng chi nhánh thay vì một văn phòng trung tâm. Đối với các doanh nghiệp có nhiều văn phòng trải rộng trên cả nước hoặc với các bộ phận riêng biệt có nhu cầu rất cụ thể, việc phân cấp có thể có lợi thế của nó. Tuy nhiên, việc thiếu một cơ quan trung ương về các quyết định nguồn nhân lực cũng có thể dẫn đến xung đột và truyền thông sai lệch.
Phản ứng nhanh hơn
Phân cấp nhiệm vụ nguồn nhân lực làm cho các quy trình hoạt động phản ứng với điều kiện thị trường địa phương nhanh hơn và dễ dàng hơn. Khi một văn phòng chi nhánh địa phương cảm thấy cần phải thêm nhiều nhân viên, một cấu trúc phi tập trung mang lại cho nhân viên nhân sự trong văn phòng đó khả năng thêm những nhân viên đó nhanh hơn. Các văn phòng chi nhánh này có thể trải qua toàn bộ quá trình định vị, tuyển dụng, phỏng vấn và tuyển dụng nhân tài mới mà không cần chờ sự cho phép từ cơ quan tuyển dụng trung ương.
Trao quyền cho địa phương
Việc phân cấp các nhiệm vụ này cũng mang lại cho các văn phòng địa phương quyền quyết định tuyển dụng, chấm dứt, tăng lương và xử lý kỷ luật. Cơ quan ra quyết định bắt nguồn từ văn phòng chi nhánh hoặc trưởng bộ phận, thay vì từ cấp cao hơn trong cơ cấu doanh nghiệp. Trao quyền này cũng cho phép các nhà quản lý nhân sự địa phương duy trì mối quan hệ chặt chẽ hơn với nhân viên của họ. Vì những người quản lý địa phương thường ở cùng với nhân viên trong suốt thời gian ở văn phòng hoặc bộ phận đó, họ có thể đưa ra những đánh giá chính xác hơn về hiệu suất của nhân viên.
Tin nhắn không nhất quán
Một bất lợi lớn đối với phân cấp nguồn nhân lực là mỗi văn phòng hoặc bộ phận có thể có các quy tắc hoặc thủ tục riêng, điều này có thể dẫn đến các thông điệp không nhất quán cho nhân viên. Người quản lý có thể sử dụng các quy tắc khác nhau để tuyển dụng bằng cấp, tăng lương, công cụ tạo động lực hoặc thông báo chấm dứt. Chẳng hạn, một nhân viên chuyển từ văn phòng New York sang chi nhánh Chicago có thể thấy rằng các quy tắc tăng lương trong bài đăng trước đó của anh ta hoàn toàn khác trong bối cảnh mới của anh ta.
Tăng hiệu quả
Một nhược điểm khác của phân cấp là sự trùng lặp nỗ lực. Thay vì một điểm xử lý trung tâm cho tất cả nhân viên, mỗi văn phòng hoặc bộ phận có quy trình riêng. Khi các thủ tục trong một văn phòng giống như của các văn phòng khác, chúng sẽ dẫn đến một số nhân viên thực hiện các nhiệm vụ đòi hỏi ít công nhân hơn trong một cấu trúc tập trung. Khi các thủ tục giữa các văn phòng xung đột với nhau, một cơ quan trung ương phải bước vào để giải quyết bất kỳ xung đột nào.
