Nhân viên don lồng làm việc trong chân không. Trong nhiều doanh nghiệp, các nhà quản lý muốn định kỳ tiến hành đánh giá hiệu suất để theo dõi chất lượng công việc. Đánh giá hiệu suất có thể gây căng thẳng cho người quản lý và người lao động, nhưng thiết lập các quy trình chính thức có thể giúp làm sáng tỏ quá trình và làm cho kết quả hiệu quả hơn. Hiểu mục đích của các đánh giá hiệu suất và ảnh hưởng của chúng đến chất lượng công việc có thể giúp đánh giá cấu trúc tại nơi làm việc của bạn để tăng hiệu quả và hiệu quả.
Vài cái tên khác
Đánh giá hiệu suất có thể mang tên khác; một doanh nghiệp cũng có thể coi các đánh giá là đánh giá nhân viên, đánh giá nhân viên hoặc xếp hạng hiệu suất. Quá trình tương tự cũng có thể được gọi là báo cáo hiệu suất nhân viên hoặc đánh giá nhân viên. Tất cả đề cập đến việc phân loại chất lượng công việc của nhân viên.
Mục đích
Có nhiều lý do tại sao các nhà tuyển dụng có thể muốn thực hiện đánh giá hiệu suất. Gặp gỡ nhân viên để đánh giá định kỳ giúp chính thức hóa đánh giá, vì vậy các nhà quản lý có thể nhận ra điểm mạnh và đề xuất chiến lược để giải quyết điểm yếu. Nó cũng giúp định lượng hành vi của nhân viên khi xem xét các chương trình khuyến mãi và tăng lương. Làm cho các chương trình khuyến mãi trở nên khách quan hơn có thể giúp các công ty tránh được các vấn đề pháp lý nếu nhân viên cảm thấy bị coi nhẹ, vì bạn sẽ có bằng chứng về hiệu suất của nhân viên. Đánh giá hiệu suất cũng làm tăng trách nhiệm, vì nhân viên biết rằng giám sát viên sẽ xem xét hành động của họ. Đánh giá cũng có thể tăng động lực, khi nhân viên phấn đấu cho công việc chất lượng cao với hy vọng đánh giá tích cực.
Mối quan tâm
Đánh giá hiệu suất có thể gây lo lắng cho cả người quản lý và nhân viên. Nhân viên có thể lo ngại rằng các nhà quản lý sẽ đánh giá không công bằng hiệu suất công việc của họ, chỉ định các đánh giá và nhận xét tiêu cực để ngăn họ nhận được tăng lương hoặc thăng chức. Các nhà quản lý có thể cảm thấy không thoải mái khi chỉ ra các khu vực cần cải thiện, sợ rằng các đánh giá quan trọng sẽ dẫn đến sự thù địch hoặc lạnh lùng.
Các yếu tố
Đánh giá hiệu suất về chất lượng công việc liên quan đến nhiều yếu tố. Nhân viên có thể được đánh giá dựa trên kiến thức về nhiệm vụ, năng lực, độ chính xác và kỹ lưỡng. Các đặc điểm khác bao gồm đánh giá nhân viên có thể bao gồm hợp tác, khả năng hợp tác, hiệu quả và tính linh hoạt. Khả năng ra quyết định, độ tin cậy và khả năng đáp ứng yêu cầu dịch vụ là những lĩnh vực khác có thể được đánh giá. Người quản lý có thể hoàn thành các biểu mẫu đánh giá các đặc điểm này của chất lượng công việc bằng cách chọn các hộp được đánh dấu là "xuất sắc", "trung bình" hoặc "không thể chấp nhận". Họ cũng có thể chọn để thêm ý kiến mở rộng trên bảng xếp hạng.
Lời khuyên
Tăng hiệu quả của các đánh giá hiệu suất bằng cách cung cấp cho nhân viên thông báo rộng rãi về thời điểm họ sẽ được xem xét, cách đánh giá sẽ được tiến hành và những yếu tố nào sẽ được đánh giá. Người quản lý nên tránh so sánh giữa các nhân viên. Giữ đánh giá chuyên nghiệp bằng cách tránh bình luận cá nhân hoặc xin lỗi cho các đánh giá kém lý tưởng; chỉ định thứ hạng công bằng cho chất lượng công việc có nghĩa là nhân viên đã kiếm được chúng, vì vậy các nhà quản lý không cần kiếm tiền để đánh giá tiêu cực. Đánh giá Bolster với các ví dụ cụ thể, bao gồm các sự cố, ngày tháng và nhân sự liên quan, để đưa ra đánh giá thêm tính hợp pháp.
