Giao tiếp xảy ra mỗi ngày theo nhiều cách khác nhau. Giao tiếp có thể là một bảng quảng cáo, một cái bắt tay đi qua trên đường đi làm hoặc một cử chỉ trong thang máy cho mọi người biết cánh cửa đã mở. Giao tiếp là một quá trình phức tạp liên quan đến người gửi và người nhận. Mục đích của giao tiếp là gửi tin nhắn để thông báo, chỉ đạo hoặc giáo dục. Giao tiếp hiệu quả tạo ra các doanh nghiệp hiệu quả, mối quan hệ sản xuất và sự hài lòng giữa mọi người.
Định nghĩa
Giao tiếp hiệu quả là gửi tin nhắn theo cách mà người nhận có thể hiểu đầy đủ những gì đang được gửi. Giao tiếp hiệu quả là một cuộc đối thoại giống như một con đường hai chiều. Có một sự liên tục đến và đi ra khỏi thông tin để đạt được sự hiểu biết.
Mục tiêu
Mục tiêu của giao tiếp hiệu quả là gửi một thông điệp với mục đích thông báo, truyền cảm hứng hoặc đặt câu hỏi, với thông điệp được người nhận hiểu đầy đủ.
Phương tiện truyền thông
Truyền thông đi qua các phương tiện truyền thông khác nhau. Một phương tiện truyền thông phổ biến là lời nói hoặc giao tiếp bằng miệng. Giao tiếp bằng miệng sử dụng các từ để gửi tin nhắn và cung cấp giải thích. Các phương tiện truyền thông khác được sử dụng trong giao tiếp là các tín hiệu phi ngôn ngữ như giọng nói, nét mặt và ngôn ngữ cơ thể. Gửi e-mail, nói chuyện điện thoại hoặc cập nhật mạng xã hội là tất cả các ví dụ về các phương tiện khác nhau được sử dụng để gửi tin nhắn.
Kết quả
Truyền thông được sử dụng để làm cho các quy trình và lưu lượng tổ chức hiệu quả hơn. Khi mọi người biết những gì được mong đợi ở họ và làm thế nào để hoàn thành nhiệm vụ trong tay, họ có nhiều khả năng sẽ làm việc hiệu quả hơn. Mọi người cảm thấy hài lòng khi họ có thể đạt được mục tiêu giao tiếp hiệu quả. Đây có thể là sự hài lòng với một công việc, các mối quan hệ hoặc đời sống xã hội. Niềm tin được xây dựng trong mối quan hệ giữa cá nhân và tổ chức khi mục tiêu giao tiếp hiệu quả được đáp ứng. Khi một người làm những gì anh ta nói anh ta sẽ làm, nó thúc đẩy sự tin tưởng và đáng tin cậy.
Rào cản
Rào cản truyền thông tồn tại mà cấm giao tiếp hiệu quả. Những rào cản này có thể bao gồm một nền tảng người, hệ thống niềm tin, sự khác biệt về văn hóa, giáo dục và ý tưởng định sẵn. Rào cản giao tiếp lọc thông tin liên lạc và bóp méo thông điệp ban đầu của nó để người nhận không hiểu thông điệp.
Cân nhắc
Không ai hoàn thiện mục tiêu giao tiếp hiệu quả. Một người nên tham gia vào việc duy trì sự tự nhận thức lành mạnh để đánh giá tỷ lệ hiệu quả giao tiếp hiện tại của cô ấy.
