Hình thành một quan hệ đối tác chiến lược có thể chính xác là những gì bạn cần để phát triển doanh nghiệp và mở rộng hoạt động. Nhiều thương hiệu thành công đã hợp tác với các doanh nghiệp khác để giúp nhau thành công và cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội. Hãy nghĩ về Spotify và Uber, Apple và IBM, Alexander Wang và H & M và những người khác. Tuy nhiên, quan hệ đối tác chiến lược đi kèm với những thách thức của họ. Bạn không chỉ phải chọn đúng đối tác mà còn vun đắp và phát triển mối quan hệ của mình.
Lời khuyên
-
Đối tác chiến lược là một cá nhân hoặc tổ chức mà bạn cộng tác và chia sẻ tài nguyên. Mối quan hệ kiểu này là một lợi ích cho cả hai bên và có thể giúp bạn đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới.
Một quan hệ đối tác chiến lược là gì?
Khi hai công ty đồng ý làm việc cùng nhau và chia sẻ tài nguyên vật chất và / hoặc trí tuệ, họ tạo thành một quan hệ đối tác chiến lược. Mối quan hệ của họ thường được chính thức hóa bằng một hợp đồng kinh doanh. Loại thỏa thuận này nhằm giúp cả hai bên hoàn thành mục tiêu của mình.
Tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, bạn có thể hợp tác với một đối tác tiếp thị chiến lược, đối tác tài chính chiến lược hoặc nhà cung cấp chiến lược. Nếu bạn có kế hoạch tích hợp các công nghệ mới vào hoạt động của mình, bạn có thể được hưởng lợi từ quan hệ đối tác công nghệ chiến lược. Đây có thể là những người tạo ra phần mềm tùy chỉnh, thiết kế mạng văn phòng hoặc cung cấp các giải pháp trí tuệ nhân tạo mới nhất.
Chủ doanh nghiệp cũng có thể hình thành các liên minh kênh chiến lược. Theo loại thỏa thuận này, các sản phẩm và dịch vụ của công ty được phân phối thông qua các kênh tiếp thị của một tổ chức khác. Ví dụ, Equinix và Datapipe đã tham gia vào mối quan hệ đối tác liên minh kênh từ nhiều năm trước. Trước đó, Equinix đang phát triển với tốc độ nhanh, trong khi Datapipe cần mở rộng hoạt động và tiếp cận đối tượng rộng hơn. Cùng nhau, họ cung cấp các giải pháp truyền thống và đám mây trên toàn thế giới.Hai tổ chức thúc đẩy các dịch vụ của nhau, tiến hành lãnh đạo tư tưởng chung và phối hợp chặt chẽ để duy trì một chiến lược kinh doanh nhất quán.
Tuy nhiên, bạn không phải là một người khổng lồ trong ngành để gặt hái những lợi ích của các liên minh kênh chiến lược. Ví dụ, các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng các kênh đại lý / môi giới để tiếp thị sản phẩm của họ. Một công ty sản xuất và bán nước tăng lực có thể phân phối sản phẩm của mình thông qua kênh tiếp thị cho nước đóng chai hoặc chất bổ sung thể thao. Kiểu hợp tác này có thể mở ra con đường mới cho sự phát triển kinh doanh, tăng thị phần của bạn và đưa dịch vụ khách hàng của bạn lên một tầm cao mới.
Ví dụ về quan hệ đối tác chiến lược
Các tổ chức thành công từ khắp nơi trên thế giới đã hình thành mối quan hệ đối tác với các công ty, nhà cung cấp, đại lý và các tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào công nghệ. Một ví dụ là quan hệ đối tác chiến lược giữa Apple và IBM, bắt đầu từ bốn năm trước.
Apple mang công nghệ di động mới nhất lên bàn, trong khi IBM cung cấp dữ liệu và phân tích lớn. Công nghệ Watson của IBM kết hợp hoàn hảo với Core ML của Apple. Đáng ngạc nhiên, hai gã khổng lồ trong ngành là đối thủ cạnh tranh khốc liệt ba thập kỷ trước.
Mối quan hệ chiến lược giữa Google và Luxottica đang tạo nên làn sóng trong ngành công nghệ. Ngay từ cái nhìn đầu tiên, hai công ty không có gì chung. Luxottica là nhà sản xuất và phân phối kính mắt cao cấp hàng đầu, trong khi Google nổi lên là công ty công nghệ nổi tiếng nhất thế giới. Bất chấp sự khác biệt của họ, họ đã thành lập một quan hệ đối tác để phát triển kính râm bằng công nghệ Google Glass.
Loại thỏa thuận này là phổ biến trong ngành công nghiệp thời trang quá. Năm 2014, H & M đã hợp tác với nhà thiết kế Alexander Wang để tạo ra một thương hiệu thời trang cao cấp hạn chế. Sự hợp tác đã dẫn đến tăng doanh số cho H & M và nhiều khách hàng hơn và tiếp xúc với thương hiệu cho Wang.
Một quan hệ đối tác thành công khác là mối quan hệ giữa Uber và Spotify. Nhờ có nó, khách hàng có tài khoản Spotify cao cấp có thể thưởng thức âm nhạc yêu thích của họ trong khi đi xe trên Uber. Điều này cho phép Uber cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng và điều này làm tăng doanh thu của Spotify. Đó là một chiến thắng cùng có lợi cho cả hai bên.
Lợi ích của quan hệ đối tác chiến lược
Quan hệ đối tác chiến lược có thể mang lại lợi ích lớn cho các công ty khởi nghiệp và các công ty được thành lập như nhau. Loại mối quan hệ này cho phép các tổ chức tiếp cận thị trường và công nghệ mới, giảm chi phí và giảm thiểu rủi ro. Ví dụ: một cơ quan SEO có thể hợp tác với một công ty an ninh mạng. Cùng nhau, họ có thể cung cấp cho khách hàng một phạm vi dịch vụ rộng hơn đồng thời giúp họ ngăn chặn vi phạm dữ liệu, giả mạo, lừa đảo và các loại tấn công mạng khác.
Hơn 85 phần trăm các công ty nói rằng quan hệ đối tác là điều cần thiết cho tăng trưởng kinh doanh. Hơn 57 phần trăm nhập loại thỏa thuận này để có được khách hàng. Khoảng 44 phần trăm chủ doanh nghiệp tìm kiếm liên minh cho những ý tưởng và hiểu biết mới. Họ cũng xem chúng như một cách để phát triển các sản phẩm sáng tạo hơn.
Là chủ doanh nghiệp, bạn có thể xây dựng mối quan hệ chiến lược với các nhà cung cấp, nhà sản xuất, ngân hàng và các nhà cung cấp dịch vụ khác. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo giao dịch tốt hơn và cải thiện dịch vụ của bạn. Về lâu dài, bạn có thể vượt qua đối thủ cạnh tranh và phát triển cơ sở khách hàng của mình. Hơn nữa, một quan hệ đối tác thành công có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận thị trường mới. Chẳng hạn, bạn có thể hợp tác với một công ty vận chuyển để có được mức giá thấp hơn cho việc giao hàng quốc tế. Điều này sẽ cho phép bạn phục vụ khách hàng từ khắp nơi trên thế giới và củng cố thương hiệu của bạn.
Nếu bạn là nhà thiết kế web, bạn có thể hợp tác với một đại lý tiếp thị kỹ thuật số hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web để tiếp thị các dịch vụ của nhau và mở rộng dịch vụ của bạn. Nếu một trong những khách hàng của bạn cần dịch vụ sao chép, bạn có thể giới thiệu cơ quan tiếp thị với người bạn làm việc. Họ sẽ trả lại sự ủng hộ khi một trong những khách hàng của họ yêu cầu dịch vụ thiết kế web.
Một mối quan hệ chiến lược cũng có thể làm tăng nhận thức về thương hiệu và niềm tin của khách hàng. Bằng cách hợp tác với các công ty được thành lập, bạn sẽ thấy việc phát triển khách hàng của mình dễ dàng hơn và được tiếp xúc. Nhiều người sẽ tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn và mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này dẫn đến doanh thu cao hơn và lợi tức đầu tư tốt hơn.
Rủi ro và cạm bẫy
Theo Mạng Đổi mới Hiệu suất Kinh doanh, 43 phần trăm quan hệ đối tác kinh doanh có tỷ lệ thất bại cao. 45 phần trăm khác không thể duy trì mối quan hệ thành công lâu dài. Một con số khổng lồ 67 phần trăm các công ty đồng ý làm việc cùng nhau thiếu một chiến lược hợp tác chính thức. Giống như mọi thứ khác, quan hệ đối tác chiến lược không hoàn hảo. Nếu hai bên có các chương trình nghị sự cạnh tranh hoặc không giao tiếp đúng cách, mối quan hệ của họ sẽ bị thất bại. Nhiều lần, một bên hoặc một bên khác thiếu minh bạch hoặc nói "có" chỉ để đạt được thỏa thuận.
Chủ doanh nghiệp thường không có một sự hiểu biết rõ ràng về cách một mối quan hệ chiến lược hoạt động. Loại thỏa thuận này phải là một bên cùng có lợi cho cả hai bên. Nếu bạn không thể hoặc không muốn giúp đỡ đối tác của mình, mối quan hệ của bạn sẽ không hoạt động. Trước khi tham gia một thỏa thuận, hãy chắc chắn rằng bạn biết những gì mong đợi từ bạn.
Hình thành một quan hệ đối tác chỉ là bước đầu tiên. Sau khi thỏa thuận ban đầu được ký kết, cả hai công ty phải thực hiện phần của mình để phát triển mối quan hệ. Họ cần căn chỉnh vào kết quả đôi bên cùng có lợi, đặt ra các mục tiêu chiến lược và có kế hoạch. Đối xử với đối tác kinh doanh của bạn giống như cách bạn đối xử với khách hàng của mình. Thể hiện sự tôn trọng và liêm chính, thực hiện lời hứa của bạn và rõ ràng về các giá trị của bạn.
Quan trọng nhất, chọn đối tác phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Tìm kiếm một công ty có chiến lược phù hợp với bạn. Xem xét các nguồn lực và đầu tư sẽ được yêu cầu để làm cho mối quan hệ của bạn hoạt động. Thiết lập các mục tiêu rõ ràng ngay từ đầu và suy nghĩ về các loại công ty có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu đó. Đồng thời, xác định quan hệ đối tác sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho bên kia.
Phát triển một chiến lược để làm cho mối quan hệ làm việc. Đặt mọi thứ bằng văn bản. Điều này sẽ giúp ngăn chặn mọi bất đồng về chia sẻ tài sản trí tuệ, chia sẻ doanh thu, quyền sở hữu của khách hàng và hơn thế nữa. Thỏa thuận của bạn nên nêu rõ ai chịu trách nhiệm về việc gì, mỗi bên sẽ được bồi thường như thế nào và bạn sẽ giúp đỡ lẫn nhau như thế nào. Thảo luận về mục tiêu và chiến lược của bạn, đánh giá các thị trường được phục vụ và xác định các số liệu chính để đo lường tiến độ và tỷ lệ thành công của bạn.
