Theo Tài liệu tham khảo cho doanh nghiệp, có ba cấp quản lý chính: cấp cao nhất, cấp trung và cấp một. Các nhà quản lý là cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ giám sát, thúc đẩy nhân sự và giữ nhân viên trên một con đường tổ chức chiến lược được hình dung bởi các giám đốc điều hành.
Giám sát nhân viên
Các nhà quản lý cấp trung lên kế hoạch cho các cuộc họp, thiết lập chương trình nghị sự cho nhân viên công ty, giao trách nhiệm cho các nhà quản lý và nhân viên cấp một, và nhiều hơn nữa. Kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng ra quyết định được yêu cầu bởi người quản lý cấp trung khi cô giám sát các dự án của bộ phận. Quản lý cấp trung có sẵn cho nhân viên cho câu hỏi, ý kiến và đề xuất. Vị trí này yêu cầu người quản lý thuê nhân viên có năng lực bằng cách sử dụng các kỹ thuật sàng lọc và phỏng vấn thích hợp. Người quản lý cấp trung tìm kiếm nhân viên có trình độ, người sẽ thực hiện kế hoạch của công ty.
Động viên
Một tổ chức yêu cầu quản lý cấp trung để thúc đẩy các nhà quản lý cấp đầu tiên và các nhân viên khác. Ưu đãi, hội họp, công nhận và thăng tiến công việc là một vài phương pháp thường được quản lý cấp trung sử dụng để thúc đẩy nhân viên, và đảm bảo lòng trung thành và tinh thần của công ty. Người quản lý cấp trung phải có kỹ năng giao tiếp và lắng nghe vượt trội để gặt hái kết quả năng suất tối ưu từ nhân viên.
Thực hiện chiến lược tổ chức
Các nhà quản lý cấp trung đặt ra các mục tiêu cho các phòng ban và các bộ phận để thực hiện tầm nhìn của công ty hoặc tổ chức. Vai trò của người quản lý cấp trung đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về các mục tiêu và kế hoạch của công ty và bí quyết để truyền đạt các mục tiêu và kế hoạch này cho nhân viên. Các nhà quản lý cấp trung gặp gỡ các giám đốc điều hành cấp cao để truyền đạt những thành công và thất bại của bộ phận cũng như đề xuất các chiến lược thay thế để đạt được mục tiêu.
