Nhân sự đề cập đến quá trình tuyển dụng, tuyển dụng, định hướng, giữ chân và sa thải nhân viên. Nhân sự là một thuật ngữ nhân sự, và bên trong nhân sự được thực hiện trong một công ty bởi đội ngũ nhân sự. Các công ty có thể thuê ngoài một số hoặc tất cả các nhu cầu nhân sự của họ. Trong nhiều trường hợp, người sử dụng lao động chuyển sang các cơ quan nhân sự để điền vào chỗ trống trên cơ sở tạm thời, dài hạn hoặc vĩnh viễn. Một cơ quan nhân sự thường tính phí cho công ty dựa trên bao nhiêu nhiệm vụ nhân sự mà cơ quan đó xử lý.
Đánh giá nhu cầu
Một nhân sự phụ trách nhân sự phải đánh giá toàn bộ nhu cầu của công ty, cũng như các bộ phận riêng lẻ. Understaffing và overstaffing cả hai làm tổn thương dòng dưới cùng. Điều quan trọng là tìm sự cân bằng trong đó năng suất của bộ phận không bị cản trở khi một người gọi ốm nhưng đồng thời không bị bội thực với nhân sự. Phản hồi từ nhân viên và người quản lý có thể giúp nhân viên tìm ra số lượng nhân viên chính xác cho từng bộ phận.
Tuyển dụng / tuyển dụng
Khi nhân viên một công ty, rất nhiều đi vào quá trình tuyển dụng. Mỗi công ty là duy nhất, nhưng quy trình tuyển dụng thường bắt đầu bằng một quảng cáo được đăng. Nhân sự đánh giá sơ yếu lý lịch, và một số trong số đó cuối cùng được gửi đến người quản lý tuyển dụng. Tại thời điểm đó, ứng viên được liên lạc để phỏng vấn. Sau khi hoàn thành kiểm tra lý lịch và tham chiếu, các công ty sau đó đưa ra lời đề nghị cho ứng viên hoặc chuyển cho anh ta.
Sự định hướng
Sau khi ứng viên phù hợp được tuyển dụng, nhân viên nhân sự bây giờ phải bắt đầu một hồ sơ nhân sự và cung cấp một định hướng nhân viên mới. Một định hướng toàn diện bao gồm giới thiệu cho các nhân viên khác, một chuyến tham quan có hướng dẫn của các cơ sở, thiết lập các buổi đào tạo và xem xét các chính sách của công ty.
Giữ lại
Một phần của nhân sự đòi hỏi phương pháp giữ chân để giữ nhân viên tốt nhất. Theo Jack J. Phillips và Adele O. Connell, tác giả của "Quản lý giữ chân nhân viên", phần thưởng và sự công nhận nên là một phần trong văn hóa của công ty để giữ chân nhân viên. Một phần của nhân viên có nghĩa là chịu trách nhiệm thực hiện phần thưởng và công nhận. Nếu một công việc đòi hỏi một thời gian đào tạo rộng rãi, tỷ lệ doanh thu cao sẽ gây tốn kém cho người sử dụng lao động.
Bắn
Đôi khi buông tay nhân viên là cần thiết. Một trong những điều quan trọng nhất mà nhân viên nhân viên cần làm khi sa thải nhân viên là giữ một dấu vết giấy của tất cả các giao tiếp với nhân viên. Sa thải nhân viên khi đó không phải là một phần của việc sa thải thường là biện pháp cuối cùng. Trong "Hướng dẫn thực địa về lãnh đạo và giám sát", Carter McNamara khuyên rằng nên có chính sách bằng văn bản về hành vi và nghĩa vụ được chấp nhận và viết cảnh báo cho nhân viên nếu hành vi không được chấp nhận được thể hiện. McNamara cũng khuyên bạn nên dành một hoặc hai ngày để suy nghĩ kỹ, và sau đó, nếu bắn là kết luận hợp lý duy nhất, hãy thực hiện cả bằng văn bản và trực tiếp.
