Xác định, xác định và phát triển
Bảy bước tạo thành quá trình ra quyết định mà hầu hết các nhà quản lý sử dụng. Ba bước đầu tiên của quá trình đó là xác định vấn đề, xác định bất kỳ yếu tố giới hạn nào và phát triển các giải pháp tiềm năng cho vấn đề. Điều này có nghĩa là trước tiên một vấn đề phải tồn tại, được người quản lý hiểu và nó phải được xác định chính xác để có bất kỳ cơ hội nào được giải quyết trong sáu bước sau. Bất kỳ yếu tố giới hạn nào, chẳng hạn như số lượng thời gian hoặc tiền bạc mà người quản lý phải thực hiện một giải pháp, cũng phải được xem xét. Sau hai bước đầu tiên, các giải pháp khả thi và giải pháp thay thế, cần được xem xét và ghi lại để tất cả các giải pháp được đề xuất đều được cân nhắc.
Phân tích và chọn
Hai bước tiếp theo trong quá trình ra quyết định là phân tích các lựa chọn thay thế và lựa chọn phương án tốt nhất. Khi tất cả các giải pháp mà người quản lý và nhân viên của cô ấy có thể nghĩ ra đã được đề xuất và ghi lại, đã đến lúc phân tích các giải pháp để có câu trả lời phù hợp nhất. Phân tích này nên bao gồm các nguồn lực cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ cũng như xem xét các tác động dài hạn của nó. Thông thường, các giải pháp tốt nhất không thể được thực hiện do thiếu các tài nguyên cần thiết. Sau khi hoàn thành phân tích, giải pháp được coi là tốt nhất sẽ được chọn là phản hồi chính thức cho vấn đề.
Thực hiện và kiểm soát
Hai bước cuối cùng và có lẽ dễ thấy nhất của quy trình ra quyết định quản lý là thực hiện quyết định và thiết lập hệ thống kiểm soát và đánh giá. Để quyết định được thực hiện đúng, người quản lý phải đảm bảo rằng giải pháp được lên kế hoạch đúng và nó được giải thích cho tất cả các nhân viên để tất cả họ đều biết vai trò của họ trong việc giải quyết vấn đề trong tay. Sau khi quyết định được thực thi, một hệ thống cần được đưa ra để đánh giá quyết định đó. Nếu giải pháp hoạt động, thì quá trình nên được đánh giá để đảm bảo rằng các quyết định trong tương lai được giải quyết theo cách tương tự. Nếu giải pháp không hiệu quả, thì nên đưa ra giải pháp thay thế mới, bắt đầu lại từ đầu và sử dụng quy trình ra quyết định bảy bước tương tự.
