Giao tiếp hiệu quả là chìa khóa trong thế giới kinh doanh. Có thể thể hiện rõ ràng bản thân có thể tạo ra sự khác biệt quan trọng trong việc đạt được doanh số, thúc đẩy môi trường nhóm tích cực và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Các nhà quản lý tuyển dụng ngày càng tìm kiếm các ứng viên có thể giao tiếp tốt như một kỹ năng chính. Cho dù bạn đang viết, nói hoặc hiển thị tín hiệu phi ngôn ngữ, trở thành một người giao tiếp hiệu quả là đảm bảo khán giả của bạn hiểu được thông điệp dự định của bạn.
Giao tiếp bằng văn bản
Email tiếp tục là cách phổ biến nhất để giao tiếp trong thế giới kinh doanh, với nhân viên văn phòng nhận được trung bình 84 email mỗi ngày, theo The Radicati Group, một công ty nghiên cứu thị trường công nghệ. Do đó, rất dễ để các email bị bỏ qua hoặc bỏ qua hoàn toàn trong suốt một ngày làm việc bận rộn.
Bắt thông điệp của bạn nổi bật trong một hộp thư đến đông người bắt đầu bằng sử dụng tốt dòng chủ đề của bạn để người nhận biết chính xác những gì bạn định giao tiếp. Trong cơ thể của email của bạn, ngắn gọn và trực tiếp giúp bạn tránh sự mơ hồ vốn quá phổ biến ở nơi làm việc, nhà giao tiếp chuyên nghiệp và tác giả Karen Friedman nói. Bạn có thể đạt được điều này bằng cách sử dụng điểm đạn hoặc các đoạn được đánh số để làm nổi bật các phần quan trọng nhất của email của bạn.
Trên hết, hãy nhớ hiệu đính trước khi nhấn nút "gửi". Một email bị đánh vần với lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp phản ánh kém về tính chuyên nghiệp của bạn và sẽ không giúp bạn đạt được kết quả mong muốn.
Giao tiếp bằng lời nói
Lực hấp dẫn và tính trực tiếp áp dụng tương tự cho giao tiếp bằng lời nói, cho dù trong một cuộc họp nhóm không chính thức hoặc thuyết trình nhóm lớn. Cố gắng tạo ấn tượng tốt trong vài phút đầu tiên của buổi thuyết trình chính thức để giúp thu hút sự chú ý của nhóm. Ví dụ: không đọc tài liệu của bạn từng từ và nhìn vào các thành viên trong khán giả khi bạn nói. Làm việc để thiết lập bản thân như một chuyên gia trong mắt khán giả của bạn. Mời khán giả của bạn đặt câu hỏi và tham gia. Đối với các cuộc họp nhỏ hơn và không chính thức hơn, hãy xem xét một tàu phá băng như Hồi hai Sự thật và Nói dối "để giúp thiết lập mối quan hệ với các thành viên trong nhóm của bạn.
Lời khuyên
-
Biết những gì bạn sẽ nói và những gì bạn muốn đạt được mỗi khi bạn mở miệng nói.
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp phi ngôn ngữ - chẳng hạn như giao tiếp bằng mắt, cử chỉ và chuyển động cơ thể - đôi khi mang nhiều trọng lượng hơn những gì bạn viết hoặc nói. Các giọng nói của bạn đặc biệt quan trọng vì nó ảnh hưởng đến cách mọi người nhận và trả lời tin nhắn nói của bạn. Tư thế của bạn có thể truyền đạt một thái độ không quan tâm khi bạn muốn thể hiện sự nhiệt tình cho một chủ đề.
Ngoài việc giao tiếp bằng mắt và mỉm cười khi thích hợp, hãy chắc chắn rằng bạn chú ý đến khán giả của bạn. Nếu ai đó trông như đang gật đầu hoặc dành nhiều thời gian để viết vào một cuốn sổ, điều đó có nghĩa là cô ấy không chú ý hoặc cô ấy không hiểu những gì bạn đang cố gắng truyền đạt. Đây là khi mời khán giả đặt câu hỏi có thể đạt được kết quả tích cực và giúp thúc đẩy môi trường hợp tác.
Tập luyện giúp hoàn hảo hơn
Trở thành một người giao tiếp hiệu quả trong thế giới kinh doanh cần có thời gian và thực hành. Nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình, tham khảo ý kiến một đồng nghiệp hoặc cố vấn đáng tin cậy để được giúp đỡ. Cho anh ấy thấy những ví dụ về giao tiếp bằng văn bản của bạn và đưa ra một bài phát biểu ngắn để anh ấy có thể quan sát giao tiếp bằng lời và không lời của bạn trong thời gian thực. Yêu cầu phản hồi, và kết hợp lời khuyên của anh ấy vào cuộc sống công việc hàng ngày của bạn.
