Khi một doanh nghiệp đạt đến quy mô mà một nhóm nhỏ không thể xử lý hiệu quả tất cả các nhiệm vụ thường ngày của mình, các nhà lãnh đạo có thể chọn chia công ty thành các phần. Những phần này có thể được phân loại theo địa lý, đặc sản hoặc dòng sản phẩm. Các công ty cũng có thể chọn cách họ phân chia lực lượng lao động, đưa nhân viên và người quản lý vào các bộ phận trực thuộc hoặc thành các đơn vị kinh doanh chiến lược tự trị.
Chất lượng đơn vị kinh doanh chiến lược
Các đơn vị kinh doanh chiến lược có cơ cấu tổ chức hoàn chỉnh của riêng mình và có thể hoạt động như các đơn vị riêng biệt với công ty mẹ. SBU tạo ra con đường chiến lược của riêng họ và có thể hoạt động như các doanh nghiệp tự cung tự cấp, nhưng họ vẫn báo cáo hành động của mình cho văn phòng tại nhà. SBU thường có các kế hoạch tiếp thị, nguồn doanh thu và kỳ vọng hiệu suất riêng biệt, nhưng SBU vẫn có thể hoạt động như một thành phần của một doanh nghiệp lớn hơn.
Ví dụ về đơn vị kinh doanh chiến lược
Các doanh nghiệp phát triển SBU để cung cấp cho khách hàng của họ dịch vụ chuyên dụng trong một lĩnh vực cụ thể, với tất cả cơ sở hạ tầng của một công ty độc lập. Ví dụ, các nhà sản xuất ô tô như Ford và General Motors có SBU riêng chịu trách nhiệm bảo lãnh cho các khoản vay mua ô tô cho người mua tiềm năng. Năm 1933, Giám đốc điều hành của Panasonic đã chia công ty thành ba SBU: một để sản xuất và bán radio, một để tạo ra các sản phẩm chiếu sáng và pin, và một để phát triển nhựa tổng hợp và các sản phẩm nhiệt điện.
Chất lượng bộ phận kinh doanh
Các công ty thành lập các bộ phận kinh doanh để giám sát các nhiệm vụ cụ thể, phát triển các sản phẩm cụ thể hoặc giao dịch với khách hàng ở các khu vực cụ thể. Không giống như SBU, hoạt động một mình với ít đầu vào từ văn phòng tại nhà, các bộ phận kinh doanh dựa vào phản hồi từ công ty mẹ và có ít vĩ độ để đưa ra các quy tắc riêng. Sự thiếu linh hoạt và tự chủ này có thể khiến các bộ phận dễ bị tổn thương trước những thay đổi kinh tế, sai lầm của công ty và cạnh tranh giữa các bộ phận khác nhau.
Ví dụ về bộ phận kinh doanh
Một công ty có thể chọn tách thành các bộ phận theo định hướng nhiệm vụ, có thể bao gồm bán hàng, nhân lực, công nghệ thông tin và kế toán. Mỗi bộ phận chịu trách nhiệm cho các nhiệm vụ riêng của mình, nhưng phải báo cáo tiến trình của mình cho cơ quan trung ương. Công ty cũng có thể đặt văn phòng chi nhánh tại các thành phố khác nhau để phục vụ khách hàng địa phương ở những khu vực đó. Mặc dù các văn phòng này có ý thức mạnh mẽ về cộng đồng địa phương của họ, nhưng họ vẫn phải tuân thủ các chỉ thị từ văn phòng tại nhà.
