Bạn có thể muốn trả lại một gói cho nhà bán lẻ nếu mặt hàng không phải là những gì bạn đặt hàng hoặc nếu nó bị lỗi. Nếu nhà bán lẻ có tài khoản với FedEx thì bạn có thể trả lại gói qua FedEx mà không mất phí. Bạn sẽ cần số hàng hóa trả lại của nhà bán lẻ (RMO), thường có giá trị trong một khoảng thời gian giới hạn.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Nhãn ID theo dõi từ nhãn gói
-
Trả lại số thứ tự hàng
Kiểm tra các gói cho một nhãn ủy quyền hàng hóa trở lại. Nhãn này được in với mã ủy quyền tài khoản của FedEx nhà bán lẻ và FedEx phải có mã này trước khi trả lại gói miễn phí cho bạn. Nếu nhãn không được bao gồm trong gói, hãy gọi cho nhà bán lẻ để yêu cầu. Họ có thể gửi email nhãn cho bạn hoặc giới thiệu bạn đến một trang trên trang web của họ. In nhãn.
Dán nhãn vào gói. Nếu bạn đang sử dụng nhãn mà bạn đã in, hãy đặt một dải băng dính trên mỗi cạnh của tờ giấy để gắn nó an toàn vào bao bì. Đảm bảo rằng địa chỉ của nhà bán lẻ và số RMA được hiển thị rõ ràng.
Mang gói hàng đến chi nhánh của FedEx để trả lại cho nhà bán lẻ. Hoặc, lên lịch nhận hàng trực tuyến của FedEx nếu doanh nghiệp của bạn có tài khoản với FedEx. Khi bạn lên lịch nhận hàng trực tuyến, bạn phải cung cấp ID theo dõi trên gói hàng, ngày nhận, tên, địa chỉ công ty, số điện thoại và giờ hoạt động.
Lời khuyên
-
Một số công ty sẽ sắp xếp để FedEx nhận một gói hàng mà bạn muốn trả lại, đặc biệt nếu mặt hàng bạn đang trả lại hàng hóa bị lỗi. Liên hệ với nhà bán lẻ của bạn để tìm hiểu xem dịch vụ này có sẵn cho bạn không.
Nếu bạn không thể in nhãn ủy quyền trả lại hàng hóa, hãy mang số ủy quyền của nhà bán lẻ đến chi nhánh FedEx địa phương của bạn. Một thành viên của nhân viên có thể lấy thông tin từ hồ sơ của họ và in nhãn cho bạn.
