Kế hoạch truyền thông của bạn là một tài liệu năng động, hoạt động giúp bạn tiếp tục thực hiện nhiệm vụ, theo dõi các mốc quan trọng và lên kế hoạch cho các bước tiếp theo. Bạn sẽ gắn kết kế hoạch của mình với một mục tiêu tổng thể, chẳng hạn như mục tiêu bán sản phẩm hoặc mục tiêu danh tiếng của công ty, và bao gồm các đối tượng được nhắm mục tiêu được phân đoạn và các thông điệp chính để truyền tải tới từng đối tượng. Trong suốt sự nghiệp của mình, bạn có thể cần tạo một số kế hoạch truyền thông, cho cả khán giả bên ngoài, chẳng hạn như khách hàng và phương tiện truyền thông, và khán giả nội bộ, chẳng hạn như nhân viên.
Cách tạo một kế hoạch truyền thông
Phân khúc đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn cần xác định trang điểm của từng đối tượng mục tiêu, những người mà bạn sẽ liên lạc. Họ có phải là khách hàng hiện tại, những người có thể đã được đầu tư vào một sản phẩm và đang tìm kiếm một phiên bản mới hơn? Họ có phải là người dùng của một sản phẩm cạnh tranh, những người có thể đang tìm kiếm một lý do để thay đổi? Có phải họ là những người chấp nhận sớm, chẳng hạn như những người đam mê công nghệ, những người luôn tìm kiếm thiết bị mới, tuyệt vời tiếp theo? Các ví dụ khác về đối tượng mục tiêu được phân khúc bao gồm truyền thông, nhà phân tích tài chính và nhân viên tương lai.
Xác định thông điệp chính. Thông điệp chính của bạn là những điểm chính bạn cần truyền tải về một sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty của bạn. Bạn sẽ kết hợp những thông điệp này vào từng phần truyền thông khi thích hợp. Cố gắng giới hạn các thông điệp chính của bạn ở mức ba cho mỗi đối tượng, vấn đề hoặc sản phẩm, vì điều đó sẽ tăng cơ hội duy trì. Một ví dụ về thông điệp chính là công ty XYZ đã tái chế 60% sản phẩm văn phòng của mình, loại bỏ 250 pound bãi rác mỗi ngày.
Viết mục tiêu của bạn. Mục tiêu của bạn đặt tên cho những gì bạn muốn thực hiện với thông tin liên lạc của bạn. Ví dụ về các mục tiêu truyền thông có thể là Nâng cao Nhận thức về các nỗ lực tình nguyện của công ty chúng tôi, các cuộc gọi truyền thông của các công ty của chúng tôi, các cuộc gọi truyền thông tới Giám đốc điều hành của chúng tôi. một chân không.
Viết chiến lược của bạn. Bạn cần ít nhất một, và có lẽ một vài chiến lược cho từng mục tiêu. Ví dụ: nếu quan hệ truyền thông được cải thiện được đưa vào như một trong những mục tiêu truyền thông của bạn, thì chiến lược có thể là, tạo ra một kế hoạch truyền thông nhắm vào truyền thông kinh doanh. "Nếu bạn đang cố gắng tăng sự tham gia của nhân viên vào các nỗ lực tình nguyện của cộng đồng, một chiến lược có thể là, Tạo các thủ tục nội bộ để thúc đẩy sự tham gia tình nguyện gia tăng trong toàn công ty.
Viết chiến thuật của bạn. Các chiến thuật là các đơn đặt hàng làm việc trên mạng của kế hoạch, các hoạt động chi tiết và cụ thể mà bạn tuôn ra từ chiến lược của mình để đáp ứng các mục tiêu của bạn. Ví dụ, thiết lập một tour truyền thông trên bờ biển phía Đông là một chiến thuật, như đang tổ chức một cuộc họp báo. Phát triển một nhóm làm việc nội bộ để tạo ra các khuyến khích nhân viên cho hoạt động tình nguyện cũng là một chiến thuật. Khi tạo chiến thuật, bạn cần ghi nhớ chi phí và nhân lực để đánh giá mức độ thực tế của chiến thuật.
Lời khuyên
-
Tại một số điểm bạn có thể được yêu cầu tạo ngân sách để thực hiện kế hoạch của mình; hoặc bạn có thể được trình bày với một trước khi tạo nó. Dù bằng cách nào, hãy ghi nhớ tài nguyên của bạn khi bạn đang tạo kế hoạch truyền thông.
Cảnh báo
Đừng bỏ qua những người chơi quan trọng khi tạo kế hoạch liên lạc của bạn. Hợp tác và phản hồi để giúp đảm bảo kế hoạch của bạn thành công và không bị các bộ phận hoặc nhân viên khác cảm thấy rời khỏi quy trình.
