Bạn có thể đã nghe thuật ngữ chủ quyền của người tiêu dùng bị ném vài lần trên các tin tức trên CNBC hoặc Bloomberg hoặc các kênh tin tức kinh doanh khác khi họ nói về các chiến lược và quyết định tài chính của các doanh nghiệp. Điều đó có thể khiến bạn phải tự hỏi mình về chủ quyền của người tiêu dùng là gì? Vì vậy, chủ quyền của người tiêu dùng rất quan trọng? Chủ quyền của người tiêu dùng đề cập đến quyền lực của người tiêu dùng để quyết định hàng hóa và dịch vụ nào được sản xuất và phân bổ nguồn lực khan hiếm như thế nào. Do đó, nếu người tiêu dùng đòi hỏi nhiều hơn về một hàng hóa hoặc dịch vụ trên thị trường, thì sẽ được cung cấp nhiều hơn.
Tất cả bắt đầu với chủ nghĩa tư bản
Chủ quyền của người tiêu dùng là một trong những đặc điểm nổi bật của chủ nghĩa tư bản. Để hiểu khái niệm chủ quyền của người tiêu dùng, bạn cần hiểu chủ nghĩa tư bản.
Chủ nghĩa tư bản là một hệ thống kinh tế được đặc trưng bởi quyền sở hữu tư nhân đối với hàng hóa tư bản. Trong một hệ thống tư bản, hàng hóa và dịch vụ được sản xuất dựa trên lực lượng cung và cầu trên thị trường. Chủ nghĩa tư bản là đối cực của kế hoạch trung tâm, nơi chính phủ đưa ra quyết định lớn về những gì sản xuất. Chủ nghĩa tư bản thuần túy là trên một chủ nghĩa cộng sản hoặc chủ nghĩa xã hội cực đoan và thuần túy, cả hai được đặc trưng bởi các mức độ khác nhau của kế hoạch hóa trung tâm, là ở một thái cực khác. Ở giữa là những cường độ khác nhau của chủ nghĩa tư bản hỗn hợp.
Các yếu tố sản xuất
Trong bất kỳ nền kinh tế nào, bất kể hệ thống kinh tế nào, có ba yếu tố sản xuất: đất đai, lao động và vốn.
Đất: Đất đề cập đến trái đất, bất động sản và như vậy. Bởi vì hành tinh có không gian hạn chế, tài nguyên này cũng bị hạn chế. Với dân số ngày càng tăng và việc sử dụng đất ngày càng tăng dưới chân chúng ta, vùng đất trở nên quý giá hơn theo thời gian. Nó là bức tranh mà trên đó sản xuất xảy ra. Năng suất đất thuê.
Lao động: Lao động là năng lượng và nỗ lực do con người cung cấp. Tài nguyên này chỉ bị giới hạn bởi số lượng người có khả năng. Khi dân số tăng lên, lao động trở nên phong phú hơn. Bởi vì nó tự nhiên phong phú như thế nào, lao động là yếu tố được trả ít nhất trong các yếu tố sản xuất. Lao động mang lại tiền lương.
Thủ đô: Vốn khó xác định hơn một chút so với hai yếu tố sản xuất khác. Vốn có thể đề cập đến các máy móc được sử dụng trong sản xuất, thông tin tạo điều kiện và cải thiện sản xuất hoặc thậm chí tiền hoặc ảnh hưởng được sử dụng để tài trợ cho sản xuất. Chủ nghĩa tư bản ban đầu có nguồn gốc từ tiếng Latinh là capital capitalis, dịch theo nghĩa đen, có nghĩa là những người đứng đầu gia súc. Trước đây, đây là một tham chiếu đến số lượng vật nuôi thuộc sở hữu của một cá nhân vì nó liên quan đến sự giàu có của anh ta. Do đó, vốn là về các tài nguyên mà chúng ta kiểm soát không phải là đất hay lao động mà chúng ta có thể sử dụng trong sản xuất. Tất nhiên, biểu tượng phổ biến của vốn là tiền. Vốn mang lại lợi nhuận.
Với ba yếu tố sản xuất này, một nền kinh tế, thông qua hệ thống kinh tế của nó, sẽ tìm cách giải quyết vấn đề khan hiếm. Đó là toàn bộ nền tảng của kinh tế học; mọi xã hội phải đối mặt với sự khan hiếm trong tài nguyên của nó. Nếu tài nguyên là vô hạn, sẽ không cần bất kỳ hệ thống kinh tế nào vì mọi người đều có thể có mọi thứ họ muốn và chúng ta sẽ sống trên thiên đường trên Trái đất. Tất cả nhu cầu và mong muốn của mọi người đều sẽ được đáp ứng, và họ sẽ luôn trong trạng thái hạnh phúc. Nhưng đây không phải là trường hợp, thật không may, và vì vậy sự khan hiếm là điều chúng ta phải đối phó hàng ngày. Vì khan hiếm, nhu cầu và mong muốn aren luôn luôn được đáp ứng.
Ba câu hỏi kinh tế
Một trong những sản phẩm phụ của sự khan hiếm là nó buộc chúng ta phải đưa ra lựa chọn. Chúng ta phải lựa chọn giữa các lựa chọn thay thế dựa trên giá trị tương đối của chúng đối với phúc lợi của chúng ta. Những lựa chọn này có thể là bất cứ điều gì. Tuy nhiên, trong thế giới kinh tế, những lựa chọn này là về cách chúng ta sẽ sử dụng các yếu tố sản xuất bị hạn chế để đạt được mục tiêu của mình. Điều đó dẫn đến ba câu hỏi kinh tế cần được trả lời bởi bất kỳ xã hội nào.
Sản xuất cái gì?
Bản thân các yếu tố sản xuất rất khan hiếm, và vì vậy chúng ta nên xác định nên sản xuất những gì với chúng, và với số lượng bao nhiêu. Chúng ta càng sản xuất một thứ với các tài nguyên có sẵn, chúng ta càng có thể sản xuất ít thứ khác. Tất cả các hỗn hợp số lượng khác nhau này có thể được vẽ dọc theo một thứ gọi là đường cong khả năng sản xuất, cho chúng ta thấy làm thế nào, khi số lượng tăng tốt, số lượng hàng hóa khác giảm dọc theo một đường cong. Điều này là do cùng một tài nguyên được sử dụng để sản xuất mọi thứ, và vì vậy chúng ta phải luôn đưa ra lựa chọn về những gì sản xuất.
Làm thế nào để sản xuất?
Làm thế nào để sản xuất là một câu hỏi kỹ thuật hơn nhiều. Các nguồn tài nguyên đang khan hiếm, vì vậy chúng ta nên tìm kiếm các phương pháp sản xuất hiệu quả nhất để sử dụng các tài nguyên này một cách tốt nhất có thể. Hiệu quả có nghĩa là sản xuất nhiều nhất với số lượng tài nguyên ít nhất. Những tài nguyên này luôn là sự pha trộn giữa lao động, vốn và đất đai. Một mặt, chúng tôi có hiệu quả kỹ thuật, xem xét chi phí của đầu vào và tìm kiếm đầu vào rẻ nhất. Mặt khác, chúng tôi có hiệu quả kinh tế, ảnh hưởng đến giá trị kết hợp của các yếu tố đầu vào và cách chúng tối đa hóa giá trị của đầu ra. Đôi khi trả nhiều hơn một chút cho đầu vào có thể dẫn đến sự gia tăng lớn về giá trị của đầu ra.
Vì ai sản xuất?
Một khi xã hội đã tìm ra những gì nó muốn sản xuất và làm thế nào để sản xuất nó, nó sẽ quyết định làm thế nào để phân phối những hàng hóa và dịch vụ đó cho dân chúng. Câu hỏi về việc sản xuất cho ai là câu hỏi về chủ quyền của người tiêu dùng xuất hiện ở đâu.
Khái niệm về chủ quyền của người tiêu dùng
Chủ quyền của người tiêu dùng là khả năng và quyền tự do của người tiêu dùng trong việc quyết định hàng hóa và dịch vụ nào từ nhiều loại có sẵn phù hợp với họ và chọn bất cứ thứ gì phù hợp với họ. Ý tưởng đằng sau chủ quyền của người tiêu dùng là người tiêu dùng là thuyền trưởng của một xã hội tư bản. Sở thích của họ là những gì quyết định làm thế nào ba câu hỏi kinh tế cơ bản sẽ được trả lời.
Theo lý thuyết về chủ quyền của người tiêu dùng, người tiêu dùng sẽ lựa chọn giữa các hàng hóa và dịch vụ khác nhau, và các dịch vụ và nhà cung cấp đằng sau chúng theo quyết định của họ. Họ sẽ tìm kiếm những hàng hóa và dịch vụ ít tốn kém nhất cung cấp chất lượng tốt nhất bởi vì họ là những con người hợp lý, những người biết những gì họ muốn. Họ là chủ quyền hoặc vua và hoàng hậu của cuộc sống riêng tư của họ. Chính chủ quyền của người tiêu dùng đảm bảo rằng thị trường tự do hoạt động hiệu quả và hiệu quả, vì nó thưởng cho các công ty hiệu quả và ai có thể cung cấp hàng hóa mà người tiêu dùng muốn.
Người tiêu dùng sẽ cho nhà sản xuất biết hàng hóa và dịch vụ nào họ thích thông qua cơ chế giá. Bởi vì tự nhiên có sự khan hiếm tài nguyên, không phải tất cả các mong muốn của người tiêu dùng đều có thể được đáp ứng. Do đó, người tiêu dùng sẽ phải đối mặt với các lựa chọn để thực hiện giữa một lượng lớn hàng hóa và dịch vụ có sẵn từ các nhà sản xuất khác nhau.
Một số mong muốn của người tiêu dùng sẽ lớn hơn và cấp bách hơn những người khác. Do đó, người tiêu dùng sẽ sẵn sàng trả giá cao hơn cho những hàng hóa và dịch vụ này. Điều đó có nghĩa là những người sản xuất những hàng hóa và dịch vụ đó sẽ kiếm được lợi nhuận cao hơn. Nếu người tiêu dùng khác mong muốn một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể không phải là tuyệt vời hay cấp bách, thì người tiêu dùng đó sẽ không muốn chi nhiều tiền cho nó và sẽ đưa ra mức giá thấp hơn. Các nhà sản xuất các hàng hóa và dịch vụ này sẽ có lợi nhuận ít hơn so với các nhà sản xuất hàng hóa và dịch vụ có nhu cầu lớn hơn. Bởi vì các nhà sản xuất có động cơ vì lợi nhuận, nên đương nhiên họ sẽ sản xuất nhiều hàng hóa hơn theo nhu cầu của người tiêu dùng.
Mặt khác, việc cung cấp một sản phẩm cũng có thể có ảnh hưởng đến giá trị mà người tiêu dùng đặt vào hàng hóa đó. Khi một hàng hóa hoặc dịch vụ đã có giá trị thấp trong mắt người tiêu dùng được sản xuất với nguồn cung cao, thì người tiêu dùng sẽ muốn trả giá thậm chí thấp hơn cho hàng hóa hoặc dịch vụ đó. Ngoài ra, nếu nhà sản xuất giới hạn nguồn cung của hàng hóa hoặc dịch vụ đó, do nhu cầu thấp, thì giá trị so sánh của nó trong mắt người tiêu dùng sẽ được nâng lên và người tiêu dùng sẽ sẵn sàng trả giá cao hơn.
Do đó, giá cả hàng hóa và dịch vụ trong một thị trường tự do là thước đo giá trị tương đối của những hàng hóa và dịch vụ đó trong mắt người tiêu dùng.
Thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng không thay đổi và biến động theo thời gian và hoàn cảnh, điều đó có nghĩa là giá cả hàng hóa sẽ không đổi mà sẽ tăng và giảm dựa trên sự thay đổi giá trị cảm nhận của họ và người tiêu dùng thay đổi thị hiếu và sở thích. Do đó, một nhà sản xuất phải liên tục thay đổi sản xuất - những gì họ sản xuất và với số lượng - để phù hợp với mô hình cung và cầu thay đổi trên thị trường.
Chủ quyền sản xuất
Chủ quyền của nhà sản xuất là trái ngược với chủ quyền của người tiêu dùng và là khi các công ty có thể ảnh hưởng đến các quyết định của người tiêu dùng về việc mua gì. Một ví dụ điển hình của một hệ thống mà chủ quyền của nhà sản xuất hoạt động trong sự độc quyền. Trong một độc quyền, người tiêu dùng phải trả giá do các công ty đặt ra cho hàng hóa và dịch vụ của họ vì họ không có lựa chọn. Ngoài ra, trong một thị trường cạnh tranh hơn, các kỹ thuật quảng cáo thuyết phục về mặt tâm lý được sử dụng bởi các nhà sản xuất có thể ảnh hưởng đến những gì người tiêu dùng mua.
Nghiên cứu trường hợp của Apple
Steve Jobs nổi tiếng với lập luận rằng việc hỏi khách hàng những gì họ muốn và sẽ xây dựng nó không phải là một cách hiệu quả để kiếm lợi nhuận. Ông tuyên bố rằng thị hiếu và sở thích của khách hàng là hay thay đổi. Vào thời điểm bạn thực hiện việc xây dựng những gì người tiêu dùng nói họ muốn, họ sẽ muốn thứ khác. Thay vào đó, theo Jobs, một công ty sẽ có thể dự đoán những gì người tiêu dùng sẽ muốn trong tương lai và tiếp tục và xây dựng nó. Nó đòi hỏi rất nhiều sự đổi mới để đưa ra một cái gì đó mới mà người tiêu dùng sẽ thích và didn biết rằng họ muốn. Vì lý do này, Apple đã dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ trong gần một thập kỷ.
Nghiên cứu trường hợp Facebook
Gã khổng lồ truyền thông xã hội Facebook được xây dựng xoay quanh khả năng cung cấp các lượt truy cập dopamine thường xuyên cho người tiêu dùng. Theo cựu phó chủ tịch về tăng trưởng người dùng tại Facebook, Chamath Palihapitiya, Facebook khiến mọi người nghiện và ảnh hưởng đến họ dành nhiều thời gian hơn trên mạng, lần lượt thu thập thông tin của họ để bán cho các nhà quảng cáo để kiếm lợi nhuận. Facebook là một ví dụ về cách một công ty có thể ảnh hưởng đến các quyết định của khách hàng bằng cách trước tiên khiến họ nghiện một sản phẩm và sau đó sử dụng sản phẩm đó để định hình quan điểm và quyết định của họ.
Nghiên cứu điển hình của Google
Google là một ví dụ về sự độc quyền gần như hoàn hảo. Theo Statcorer.com, Google hiện đang sở hữu 93% thị trường công cụ tìm kiếm toàn cầu. Khách hàng có xu hướng phân chia theo dòng trung thành với thương hiệu và, nếu họ cảm thấy thương hiệu hiện tại của họ đáp ứng tất cả nhu cầu và mong muốn của họ, họ cảm thấy không cần phải chuyển sang một nhãn hiệu khác hoặc thậm chí xem xét các nhãn hiệu khác nhau. Do đó, Google có chủ quyền gần như tuyệt đối của nhà sản xuất trong thị trường công cụ tìm kiếm và có thể thúc đẩy các thay đổi và sản phẩm họ muốn trên thị trường.
Trip Advisor Nghiên cứu trường hợp
Đưa đánh giá của khách hàng vào thế giới kỹ thuật số không chỉ cải thiện chủ quyền của người tiêu dùng mà còn cách mạng hóa mạnh mẽ nó. Giờ đây, khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ trải nghiệm tồi tệ tại các khách sạn và những nơi khác trên Trip Advisor, cho họ sức mạnh để xây dựng hoặc phá vỡ danh tiếng của một doanh nghiệp. Một số khách hàng có thể sử dụng mối đe dọa của một đánh giá xấu để nhận được ưu đãi và hoàn lại tiền mà nếu không có sẵn cho họ.
Thế giới thực là sự pha trộn của cả chủ quyền của nhà sản xuất và người tiêu dùng. Có nhiều yếu tố quyết định cái nào sẽ thắng thế trong một tình huống cụ thể. Cấu trúc của thị trường là độc quyền hay không, ngành công nghiệp mà nó đang giao dịch, cân nhắc về kinh tế học hành vi và ảnh hưởng của internet chỉ là một trong nhiều yếu tố cần xem xét.
Cuối cùng, sự kết hợp lành mạnh giữa chủ quyền của nhà sản xuất và người tiêu dùng là tốt cho một nền kinh tế lành mạnh nơi người tiêu dùng có thể chọn những gì họ thích, và các nhà sản xuất có thể dự đoán những gì người tiêu dùng sẽ thích và cung cấp cho họ với giá tốt nhất.
