Các doanh nghiệp sử dụng tiếp thị để tăng doanh số trong dài hạn. Mặc dù tiếp thị và bán hàng có liên quan đến kinh doanh, nhưng chúng không giống nhau. Cả hai đều đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của hầu hết các doanh nghiệp và là chủ doanh nghiệp, điều quan trọng là phải hiểu cách họ làm việc cùng nhau.
Tiếp thị
Tiếp thị là tất cả về việc đưa mọi người vào cửa hàng của bạn, đến trang web của bạn hoặc nhận được chúng trên điện thoại. Kỷ luật này liên quan đến việc thu hút sự chú ý của khách hàng của bạn và khiến họ hành động. Tiếp thị là tiếp cận đối tượng mục tiêu và quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Tiếp thị không thực sự bán bất kỳ sản phẩm nào nhưng nó bắt đầu quá trình. Quá trình này liên quan đến việc đưa thông điệp kinh doanh của bạn ra công chúng.
Bán hàng
Quy trình bán hàng liên quan đến việc đóng giao dịch sau khi tiếp thị bắt đầu quá trình. Với nhiều công ty, phần này của quá trình liên quan đến một nhân viên bán hàng được đào tạo cao. Nhân viên bán hàng có thể làm việc với những khách hàng đến trước cửa hoặc gọi qua điện thoại. Quá trình này cũng có thể được tự động nếu bạn đang làm việc với một doanh nghiệp trực tuyến. Quá trình bán hàng liên quan đến việc khiến khách hàng thực sự chia tay với tiền của họ để đổi lấy một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Xây dựng thương hiệu
Một trong những thành phần quan trọng nhất của tiếp thị là xây dựng thương hiệu cho một công ty. Nếu bạn có một thương hiệu mà bạn muốn quảng bá, tiếp thị có thể giúp khách hàng của bạn biết đến nó. Tiếp thị có thể tạo ra nhận thức về thương hiệu thông qua các chiến dịch quảng cáo lặp đi lặp lại. Khi người tiêu dùng nhận thức rõ hơn về thương hiệu của bạn, họ sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi mua nó trong tương lai.Đây là một trong những bước khởi đầu trong quy trình tiếp thị.
Mối quan hệ trực tiếp
Mặc dù nhiều công ty quảng cáo tính toán nhiều số liệu thống kê về mối quan hệ trực tiếp giữa tiếp thị và bán hàng, nó có thể khác nhau rất nhiều. Chỉ vì bạn chi nhiều tiền hơn cho một chiến dịch quảng cáo, điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn sẽ kiếm được nhiều doanh số hơn. Cuối cùng, bạn có thể chi rất nhiều tiền cho một chiến dịch tiếp thị không hiệu quả. Điều quan trọng là chỉ nhắm mục tiêu đến những khách hàng mà bạn có cơ hội kết thúc bán hàng tốt hơn.
Cân nhắc
Là chủ doanh nghiệp, điều cần thiết là có được những nỗ lực tiếp thị và bán hàng của bạn trên cùng một trang. Nếu bạn có các bộ phận riêng biệt bao gồm tiếp thị và bán hàng, mỗi bộ phận cần phải làm việc với bộ phận khác để có kết quả tốt nhất. Nhân viên bán hàng cần biết những gì bộ phận tiếp thị đang nói với công chúng. Bộ phận tiếp thị cần biết quảng cáo nào hoạt động tốt nhất trong việc mang lại lưu lượng truy cập.
