Magento là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở cung cấp giao diện thương mại được tải với các tính năng cho phép bạn quản lý thành công cửa hàng Web của mình. Magento cung cấp phiên bản Cộng đồng miễn phí và phiên bản Doanh nghiệp cao cấp, yêu cầu đăng ký hàng năm. Cả hai phiên bản đều cho phép bạn thực hiện các chức năng như quản lý khách hàng, chỉnh sửa và xem hồ sơ khách hàng, chạy báo cáo khách hàng, quản lý đơn hàng, tính phí và lập hóa đơn cho khách hàng và khi cần, bạn cũng có thể hoàn tiền cho khách hàng của mình bằng giao diện Magento. Bạn có thể nhanh chóng phát hành hoàn tiền bằng cách truy cập menu Bán hàng.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại MagentoC Commerce.com. Bảng điều khiển hành chính sẽ được hiển thị tự động.
Di chuột qua tab "Bán hàng" ở khu vực trên cùng bên trái của cửa sổ bảng quản trị và nhấp vào tùy chọn "Đặt hàng" từ menu thả xuống. Một danh sách tất cả các đơn đặt hàng hiện tại của bạn sẽ được hiển thị.
Cuộn qua danh sách các đơn hàng, tìm đơn hàng bạn muốn hoàn tiền và nhấp vào liên kết "Xem" được hiển thị bên cạnh đơn hàng đó.
Nhấp vào tab "Ghi nhớ tín dụng" để bắt đầu quá trình hoàn trả bằng cách tạo một bản ghi nhớ tín dụng.
Cuộn xuống trang để tìm phần "Mục cần hoàn tiền". Trong trường "Số tiền hoàn lại" được hiển thị bên cạnh sản phẩm bạn muốn hoàn lại tiền cho, hãy nhập số lượng sản phẩm cần hoàn trả. Ví dụ: nếu bạn đang hoàn trả hai sản phẩm, hãy nhập "2" vào trường này.
Nhấp vào dấu kiểm được hiển thị trong phần "Quay trở lại hàng" nếu sản phẩm được đưa trở lại cửa hàng Web. Đừng bấm vào hộp kiểm này nếu không phải như vậy.
Nhấp vào tùy chọn có nội dung "Email Bản sao ghi nhớ tín dụng" để tự động gửi email xác nhận cho khách hàng đang nhận khoản hoàn trả. Một cửa sổ sẽ xuất hiện, cho phép bạn điều chỉnh hoàn trả thêm. Trên cửa sổ này, bạn có thể quyết định hoàn trả tiền vận chuyển, điều chỉnh hoàn tiền hoặc thêm phí điều chỉnh. Nếu bạn muốn điều chỉnh, hãy nhập số tiền vào các trường tương ứng.
Kiểm tra phần "Tổng số tiền hoàn lại" trên cửa sổ để xác nhận rằng số tiền bạn được hoàn lại là chính xác. Nếu có, hãy nhấp vào tab "Hoàn tiền" để xử lý khoản hoàn trả. Báo cáo và hóa đơn của bạn sẽ được cập nhật tự động. Nhấp vào tab "Quay lại" để quay lại trang "Đơn hàng".
