Các tiêu chuẩn và giao thức là các hướng dẫn hoạt động trong sản xuất, truyền thông hoặc vận hành trong môi trường kinh doanh. Trong một thế giới nơi khả năng tương tác nhanh chóng và hiệu quả được coi là nền tảng của bất kỳ doanh nghiệp nào, những hướng dẫn này có thể mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn.
Năng suất
Các tiêu chuẩn và giao thức có thể cải thiện đáng kể năng suất của tổ chức của bạn. Khi kỳ vọng được thiết lập về số lượng, định dạng và đệ trình công việc, nhân viên có thể cung cấp kết quả cần thiết tốt hơn trong một khoảng thời gian ngắn hơn. Điều này, đến lượt nó, có thể làm tăng số lượng công việc được sản xuất, do đó làm tăng năng suất của bạn. Công ty của bạn càng làm việc hiệu quả, thu nhập càng có khả năng sản xuất.
Phẩm chất
Có một bộ tiêu chuẩn và giao thức được thiết lập có thể làm tăng chất lượng dịch vụ được cung cấp hoặc sản phẩm được tạo. Các tiêu chuẩn và giao thức cho phép các nhà quản lý và giám sát viên phác thảo cách chính xác để hoàn thành một cái gì đó. Nếu các tiêu chuẩn và giao thức này được sử dụng trên cơ sở nhất quán, điều này đảm bảo rằng khách hàng của bạn sẽ nhận được kết quả tốt nhất có thể. Điều này có thể gây ra tỷ lệ hài lòng của khách hàng cao hơn, tăng sự bảo trợ và lòng trung thành của khách hàng rộng rãi, tất cả những điều này đóng góp vào dòng dưới cùng của công ty.
Phản hồi khẩn cấp
Mặc dù không ai thích nghĩ về nó, nhưng luôn có khả năng xảy ra khủng hoảng. Cho dù cuộc khủng hoảng có hình dạng của một cơn lốc xoáy hay một vụ bê bối quan hệ công chúng, điều quan trọng là phải có một hệ thống để đáp ứng đầy đủ cho vấn đề. Các tiêu chuẩn và giao thức có thể cho phép một công ty thực hiện các bước đúng trong trường hợp khẩn cấp. Nếu không có các bước được phác thảo này, nỗi sợ hãi, thất vọng và nhầm lẫn có thể sinh ra một bầu không khí hỗn loạn, có khả năng mở rộng phạm vi thiệt hại.
Công bằng
Càng nhiều tất cả chúng ta có thể cố gắng trở nên khách quan nhất có thể khi đưa ra lời kêu gọi hàng ngày, đó là bản chất của con người là chủ quan. Các tiêu chuẩn và giao thức cần tuân thủ trong thời gian ra quyết định có thể giúp giảm thiểu tác động của phán đoán chủ quan. Ví dụ, trong việc xác định có nên sa thải một cá nhân hay không, một công ty có các tội phạm có thể chấm dứt rõ ràng có một giao thức để tuân theo, trong khi một công ty không có ai vô tình có thể thực hiện chế độ ưu đãi cho các nhân viên khác nhau. Các tiêu chuẩn và giao thức đảm bảo áp dụng công bằng các phán quyết và quy tắc, giúp bảo vệ các công ty khỏi các vụ kiện tiềm năng.
Tốc độ đào tạo
Học một công việc mới có thể là một nhiệm vụ cực kỳ khó khăn, nhưng có các tiêu chuẩn và giao thức để tuân theo công việc có thể giúp đẩy nhanh quá trình học tập. Những hướng dẫn này thiết lập các phương pháp rõ ràng, dễ hiểu để thực hiện các nhiệm vụ, cho phép nhân viên mới nhanh chóng tìm hiểu các thông tin cần thiết. Nếu không có thông tin được tổ chức theo cách này, các cá nhân đào tạo nhân viên mới có thể vô tình quên mất việc che đậy một phần thông tin quan trọng, làm mất một khoản tiền của công ty. Hơn nữa, nhân viên càng nhanh có thể học cách thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả, họ càng sớm có thể bắt đầu đóng góp vào năng suất chung, một lần nữa, làm tăng tiềm năng lợi nhuận của một công ty.
