Truyền thông là kết cấu của một công ty giúp nhân viên thành công trong công việc, liên quan đến công chúng và tiến hành kinh doanh với khách hàng và các doanh nghiệp khác. Rào cản tồn tại ở nơi làm việc có thể làm mất tập trung, bóp méo hoặc hạn chế giao tiếp. Xác định các rào cản giao tiếp nơi làm việc là bước đầu tiên để vượt qua chúng và cải thiện giao tiếp tổ chức.
Rào cản vật lý
Quản lý có thể sử dụng các rào cản vật lý để cố ý hạn chế giao tiếp. Một ví dụ phổ biến là vị trí của văn phòng CEO. Thông thường văn phòng của cô nằm ở tầng trên cùng và cần có chìa khóa trong thang máy để có quyền truy cập. Một cánh cửa văn phòng đóng kín, vách ngăn hoặc các phòng riêng biệt mà các bộ phận hoạt động từ tất cả các giao tiếp cản trở.
Rào cản cảm xúc
Nếu một người sợ mất việc hoặc cấp trên sẽ phát hiện ra rằng anh ta đã làm tổn hại đến công việc của mình, anh ta sẽ phải chịu đau đớn để hạn chế việc liên lạc. Ghen tị và đố kị tăng lên khi công nhân bất hòa với nhau. Nếu một nhân viên được thăng chức và những người khác không hài lòng với chương trình khuyến mãi, điều này tạo ra những rào cản cảm xúc sẽ ngăn cản giao tiếp hiệu quả.
Rào cản tri giác
Mọi người nhìn và hiểu thế giới khác nhau. Một nhiệm vụ có thể được trao cho một nhóm nhân viên và mỗi nhân viên có thể theo đuổi mục tiêu rất khác nhau. Một người lãnh đạo nhóm có thể yêu cầu một thành viên trong nhóm nhớ bật công việc của mình trước 5. Thành viên trong nhóm có thể nhận thấy rằng người lãnh đạo không tin tưởng anh ta hoặc không nghĩ rằng anh ta là một công nhân tốt. Một công nhân khác trong tình huống đó có thể nhận thấy rằng nhà lãnh đạo đang tìm kiếm mối quan tâm tốt nhất của cô ấy.
Rào cản văn hóa
Một hệ thống giáo dục, văn hóa và niềm tin của một người có thể chơi tất cả các rào cản phức tạp tại nơi làm việc. Ví dụ, một người từ một quốc gia Nam Mỹ có thể cảm thấy thoải mái khi nói chuyện gần gũi, trong khi một người Bắc Mỹ có thể cảm thấy không thoải mái. Học cách giữ khoảng cách xã hội thoải mái và quan sát các sở thích văn hóa khác sẽ giúp vượt qua các rào cản văn hóa.
