Mục tiêu là một phần không thể thiếu trong thành công kinh doanh. Không có mục tiêu, nhân viên không biết phải phấn đấu để làm gì, hay làm thế nào để biết khi nào họ đã hoàn thành một điều gì đó phi thường. Mỗi nhân viên phải có mục tiêu hiệu suất mà anh ta dự kiến sẽ đáp ứng. Là người quản lý, bạn có trách nhiệm thiết lập các mục tiêu hiệu suất của cấp dưới. Khi bạn đặt mục tiêu hiệu suất, cấp dưới của bạn biết những gì được yêu cầu của họ và những gì họ phải hoàn thành để giúp tổ chức thành công.
Lên lịch một cuộc họp thiết lập mục tiêu với mỗi nhân viên. Đây là thời gian để hai bạn thảo luận về loại mục tiêu hiệu suất nào là cần thiết để thực hiện các yêu cầu công việc của họ, cũng như để xác định loại mục tiêu nào mà nhân viên có trong đầu.
Yêu cầu cấp dưới của bạn mô tả các mục tiêu hiệu suất mà anh ta đã đặt ra cho mình. Nếu anh ta không biết bắt đầu từ đâu, hãy huấn luyện anh ta thông qua quá trình thiết lập mục tiêu bằng cách đặt câu hỏi nhanh chóng. Ví dụ, hãy hỏi nhân viên của bạn những loại thành tích mà anh ấy tin rằng sẽ có giá trị, điểm mạnh và kỹ năng của anh ấy là gì. Sau đó hỏi anh ta những gì anh ta có thể làm để cải thiện những điểm mạnh và kỹ năng đó.
Xác định kỳ vọng của bạn. Hãy cho nhân viên của bạn biết những gì được mong đợi, chẳng hạn như ngoại giao trong giao tiếp, dịch vụ khách hàng mẫu mực và làm việc cộng tác với các thành viên còn lại trong nhóm.
Căn chỉnh mục tiêu của bạn và mục tiêu của công ty với mục tiêu của cấp dưới. Bạn muốn xây dựng mục tiêu hiệu suất dựa trên những gì hai bạn nghĩ ra. Điều này mang lại cho nhân viên cảm giác tham gia và quyền sở hữu trong thành công của mình khi thực hiện các mục tiêu. Nếu bạn nói với nhân viên mục tiêu của anh ta là gì, mà không cho anh ta cơ hội cung cấp đầu vào, anh ta có thể cảm thấy như anh ta không có bất kỳ sự kiểm soát nào đối với sự nghiệp của chính mình.
Làm cho các mục tiêu rõ ràng, cụ thể, thực tế và có thể đo lường được. Bạn muốn nhân viên của bạn dễ dàng hiểu những gì được mong đợi ở anh ta. Điều quan trọng là giữ cho các mục tiêu thực tế bởi vì bạn không muốn thiết lập cấp dưới của mình cho thất bại. Bạn cũng phải làm cho các mục tiêu có thể đo lường được để bạn có thể theo dõi tiến trình của nhân viên trong việc đáp ứng các mục tiêu đó.
Hỏi cấp dưới của bạn làm thế nào anh ta sẽ đạt được những mục tiêu đó. Nói với anh ta để đưa ra một chiến lược hoặc một kế hoạch hành động. Xác định cách đạt được mục tiêu là một phần của quy trình thiết lập mục tiêu.
Hãy đến với một quá trình giám sát. Hãy để cấp dưới của bạn biết anh ta sẽ được theo dõi như thế nào để đảm bảo anh ta đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu của mình. Có thể là bạn muốn gặp anh ấy hàng quý để xem xét tiến độ hoặc bạn thiết lập một danh sách kiểm tra mục tiêu để nhân viên của bạn theo dõi chính mình.
