Có nhiều lý do mà một doanh nghiệp hoặc tổ chức có thể muốn thực hiện một cuộc khảo sát, nhưng xác định những câu hỏi để hỏi chỉ là một phần của quy trình. Điều quan trọng nữa là hướng cuộc khảo sát của bạn tới những người tham gia, những người sẽ cung cấp thông tin bạn cần để đưa ra quyết định hoạt động quan trọng.
Phân loại
Một trong những yếu tố ban đầu quan trọng nhất trong việc xác định thị trường cho một cuộc khảo sát là việc phân loại thị trường của bạn. Phân loại thị trường tiêu dùng bao gồm các cá nhân có thể mua dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn để sử dụng cá nhân. Phân loại thị trường công nghiệp bao gồm các nhà sản xuất sử dụng sản phẩm của bạn để sản xuất một thứ khác. Phân loại thị trường đại lý bao gồm các nhà bán lẻ và người bán mua sản phẩm của bạn bán buôn và phân phối chúng cho khách hàng với giá cao hơn. Khảo sát đại diện của phân loại thị trường đúng là điều cần thiết để có được dữ liệu hữu ích. Đối với một số dịch vụ hoặc sản phẩm, có thể cần khảo sát qua một số phân loại.
Tuổi tác
Độ tuổi của người tham gia khảo sát là một yếu tố quan trọng trong việc xác định ai sẽ khảo sát, đặc biệt đối với khảo sát người tiêu dùng. Các cá nhân từ các thế hệ khác nhau có thể có thái độ rất khác nhau đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định. Ngoài ra, các yếu tố thu nhập khả dụng hoặc trách nhiệm của người trưởng thành có thể ảnh hưởng đến phản ứng của người tham gia khảo sát liên quan đến tiền và chi tiêu theo kế hoạch.
Giới tính
Giới tính đóng vai trò chính trong việc xác định người tham gia khảo sát. Ví dụ, phụ nữ tiếp tục đưa ra phần lớn các quyết định mua hộ gia đình trong thị trường tiêu dùng. Đàn ông và phụ nữ cũng có xu hướng ủng hộ một số sản phẩm nhất định, có thể làm lệch dữ liệu của bạn nếu bạn không tính đến giới tính.
Thu nhập
Thu nhập rất quan trọng vì bạn chỉ cần khảo sát các cá nhân hoặc công ty nằm trong thị trường mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu công ty của bạn sản xuất hàng xa xỉ, thì ý kiến từ những người thu nhập thấp sẽ ít hữu ích hơn so với ý kiến của người tiêu dùng giàu có, những người có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn. Mặt khác, nếu giá trị là một tính năng chính của sản phẩm của bạn, thì việc khảo sát người tiêu dùng với sự linh hoạt tài chính hạn chế là chìa khóa.
Môn Địa lý
Địa lý là một xem xét quan trọng trong việc xác định thị trường khảo sát, đặc biệt là trong trường hợp của các đại lý và thị trường công nghiệp. Nếu bạn muốn phát triển tại địa phương, hãy tập trung vào các công ty khảo sát gần bạn. Nếu bạn muốn mở rộng, hãy chọn những khách hàng tiềm năng hoạt động trong nước hoặc quốc tế để khảo sát.
