Kiểm soát chất lượng là một chức năng cần thiết của hoạt động kinh doanh. Các công ty có thể chọn từ nhiều phương pháp kiểm soát chất lượng để giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc vấn đề tiềm ẩn nào. Hầu hết các phương pháp giải quyết vấn đề kiểm soát chất lượng được thiết kế để ngăn chặn các vấn đề kiểm soát chất lượng hoặc giảm tác động tiêu cực của các vấn đề kiểm soát chất lượng. Các vấn đề kiểm soát chất lượng khác có thể phần lớn là phản động. Các yếu tố của các phương pháp khác nhau có thể trùng lặp với các phương pháp khác.
Đảm bảo chất lượng
Phương pháp đảm bảo chất lượng ngăn ngừa các vấn đề chất lượng và cách ly vấn đề nhanh chóng. Mỗi bước của quy trình sản xuất, từ thiết kế đến thị trường, phải được kiểm tra trước khi chuyển sang bước tiếp theo. Một thanh tra kiểm soát chất lượng độc lập hoặc trong nhà có thể xem xét kết thúc của từng bước để đảm bảo rằng nó đáp ứng các thông số kỹ thuật. Quá trình đảm bảo chất lượng cũng bao gồm kiểm tra tất cả các nguyên liệu đầu vào trước khi sản xuất. Nếu xảy ra sự cố, công ty có thể xem xét quy trình đảm bảo chất lượng của mình để nhanh chóng xác định sai lầm.
Kiểm tra lỗi
Các sản phẩm tiêu dùng yêu cầu kiểm tra thất bại để lộ điểm yếu trước khi đưa sản phẩm ra thị trường. Kiểm tra thất bại là một phương pháp giải quyết vấn đề kiểm soát chất lượng chủ động. Các nhà sản xuất thử mọi thử nghiệm có thể để tìm ra điểm yếu trong sản phẩm của họ. Đối với hàng hóa sản xuất, các sản phẩm trải qua các bài kiểm tra áp suất lặp đi lặp lại, giọt, tràn và một loạt các khả năng hàng ngày khác cho đến khi sản phẩm bị hỏng. Thử nghiệm thất bại cho thấy các điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm có thể phản ánh các vấn đề về thiết kế, nguyên liệu thô hoặc chất lượng sản xuất.
Chất lượng công ty
Một số vấn đề kiểm soát chất lượng đòi hỏi phải có một cuộc đại tu toàn diện về chất lượng của công ty. Các sản phẩm thất bại có thể là kết quả của một lực lượng lao động thờ ơ hoặc không được đào tạo, quản lý kém, thiếu tài liệu về quy trình sản xuất và điểm yếu của quy trình kiểm soát chất lượng nội bộ. Ban quản lý công ty sẽ xem xét lại mọi khía cạnh của công ty, giải quyết nhiệm vụ và mục đích của công ty, đào tạo tại chỗ cho công nhân và thay đổi văn hóa công ty thành một vấn đề liên quan đến chất lượng ở mọi cấp độ.
Kiểm soát thống kê
Các công ty hiểu rằng sự hoàn hảo là không thể, nhưng những người sử dụng kiểm soát thống kê như một phương pháp kiểm soát chất lượng cố gắng đáp ứng sự hoàn hảo. Kiểm soát thống kê là một phương pháp giải quyết vấn đề sử dụng việc sử dụng số liệu thống kê để giảm tỷ lệ mới mắc của một số vấn đề đã biết. Các tính toán trung bình, biểu đồ kiểm soát và biểu đồ phạm vi theo dõi các khiếu nại của khách hàng và trả lại liên tục để đảm bảo rằng sản phẩm nằm trong giới hạn thống kê chấp nhận được, chẳng hạn như 8 lỗi trên một triệu được bán. Thử nghiệm ngẫu nhiên được tiến hành trên một tỷ lệ phần trăm của hàng hóa được sản xuất để đảm bảo rằng biên thống kê đáp ứng các thông số kỹ thuật. Công ty sẽ thiết kế lại sản phẩm khi cần thiết để đảm bảo rằng mục tiêu thống kê của nó được đáp ứng.
