Bộ phận nhân sự của bạn có thể là điểm dừng đầu tiên của bạn cho một loạt các vấn đề, từ bồi thường đến chấm dứt nhân viên. Bộ phận nhân sự phải thường xuyên xác định khi nào một vấn đề cần được gia công cho bộ phận khác, và điều này có thể đặc biệt thách thức khi những tình huống khó xử về đạo đức xảy ra. Một số tình huống khó xử về đạo đức được quản lý tốt nhất bởi HR, trong khi những vấn đề khác thực sự là vấn đề pháp lý cần được chuyển đến một luật sư.
Nguồn thông tin
Nguồn thông tin dẫn đến tình trạng tiến thoái lưỡng nan cung cấp một manh mối có giá trị về việc bộ phận nào sẽ xử lý nó. Thông tin liên lạc từ luật sư hầu như luôn luôn đến bộ phận pháp lý của bạn, cũng như yêu cầu thông tin cụ thể về cách thức hoạt động của công ty bạn. Thông tin liên lạc nội bộ từ nhân viên thường là lĩnh vực nhân sự, nhưng nếu thông tin liên lạc có khiếu nại hoặc đe dọa, thì nên nhờ luật sư xem xét. Các chính sách mới phải luôn được xem xét bởi luật sư và nhân sự, bất kể ai tạo ra chính sách.
Tranh chấp
Nhân sự được trang bị để xử lý nhiều tranh chấp trong công ty như bất đồng giữa các nhân viên hoặc khiếu nại về người quản lý. Tương tự, khi một nhân viên nêu ra một vấn đề đạo đức về cách một chương trình hoặc chính doanh nghiệp đang được điều hành, điều này thường rơi vào nhân sự. Nhưng khi tranh chấp liên quan đến một vấn đề pháp lý - chẳng hạn như liệu một nhân viên có phải được trả tiền để làm thêm giờ hay không - vấn đề này nên được giao cho bộ phận pháp lý của bạn. Tương tự, nếu một tranh chấp có khả năng làm phát sinh một vụ kiện, thì HR và pháp lý có thể cần phải cùng nhau giải quyết. Một nhân viên cáo buộc người quản lý bắt nạt cô ấy sẽ cần sự giúp đỡ từ phòng nhân sự, nhưng bộ phận pháp lý nên thông báo cho HR về việc liệu hành vi của người quản lý có bất hợp pháp hay không.
Giải thích pháp lý
Bất cứ khi nào có một vấn đề về giải thích pháp lý, đây là một vấn đề nan giải pháp lý, không phải là một vấn đề đạo đức. Điều này có vẻ rõ ràng, nhưng các vấn đề pháp lý có thể tinh tế. Ví dụ, nếu một nhân viên tuyên bố rằng quy định về trang phục ngăn cô ấy thể hiện tôn giáo của mình hoặc người quản lý tin rằng cô ấy có thể yêu cầu nhân viên tham gia các buổi đào tạo không được trả lương, luật sư nên xử lý vấn đề này. Luật pháp liên tục thay đổi, và những gì từng là hợp pháp giờ đây có thể là bất hợp pháp. Tốt hơn hết là bạn nên nhầm lẫn về mặt an toàn và dựa vào luật sư để phân loại.
Thu hẹp khoảng cách
Nhân sự và pháp lý không phải là hai bộ phận riêng biệt và một trong những chiến lược hiệu quả nhất để đảm bảo rằng tất cả các tình huống khó xử được xử lý chính xác là liên quan đến cả hai bộ phận. Trong một số trường hợp, một vấn đề có thể là cả về đạo đức và pháp lý. Ví dụ, bộ phận pháp lý có thể tư vấn cho bạn về việc bạn có thể chấm dứt hợp pháp một nhân viên hay không và bộ phận nhân sự có thể cho bạn biết liệu việc chấm dứt có phải là một quyết định đạo đức hay không và nó có thể ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp bạn như thế nào.
