Các công ty bảo hiểm phải đưa ra quyết định khó khăn về phạm vi điều trị. Thường có một ranh giới giữa điều trị cần thiết về mặt y tế và điều trị tùy chọn; ví dụ, nếu một bệnh nhân bị u nang lành tính trên trán gây đau đớn, nhưng không gây hại cho sức khỏe tổng thể của mình, công ty bảo hiểm phải quyết định có nên điều trị hay không. Nếu một yêu cầu cụ thể bị từ chối, bệnh nhân có tùy chọn kháng cáo quyết định của công ty bảo hiểm. Quá trình kháng cáo có thể phức tạp, nhưng một yếu tố của kháng cáo là một lá thư từ bệnh nhân yêu cầu công ty bảo hiểm xem xét lại quyết định.
Bắt đầu thư như bất kỳ thư kinh doanh khác. Nếu thư của bạn không được viết trên tiêu đề thư, hãy liệt kê địa chỉ của bạn ở đầu thư một dòng phía trên ngày. Nhập ngày tiếp theo và hai khoảng trắng bên dưới, tên và địa chỉ của công ty bảo hiểm. Nếu bạn có đại diện trường hợp tại công ty bảo hiểm, hãy nhập tên của người đó lên trên tên công ty.
Nhập một dòng chủ đề trong đó nêu ngắn gọn bức thư là một kháng cáo về việc từ chối bảo hiểm cho một thủ tục cụ thể. Cũng bao gồm tên, số chính sách và số nhóm của bạn trong dòng chủ đề.
Nhập "Kính gửi (Tên người đại diện)" hoặc "Kính gửi ông hoặc bà" theo sau là dấu hai chấm. Nếu có thể, hãy gọi cho công ty bảo hiểm để cố gắng lấy tên của người đại diện của bạn, vì một bức thư gửi cho một người cụ thể có nhiều khả năng sẽ được gửi nhanh hơn là một bức thư gửi cho khán giả nói chung.
Bắt đầu đoạn đầu tiên bằng cách nói rằng đây là một lá thư kháng cáo cho (nhập tên của bạn) liên quan đến (nêu thủ tục). Đưa ra ngày của thư từ chối, và nêu lý do tại sao thủ tục bị từ chối bởi công ty bảo hiểm. Yêu cầu công ty xem xét lại quyết định của mình.
Thảo luận về sự cần thiết của thủ tục trong đoạn thứ hai. Sử dụng quyết định của bác sĩ làm hỗ trợ và gửi thư từ bác sĩ của bạn nói rõ lý do y tế về lý do tại sao thủ tục được yêu cầu hoặc cần thiết. Giải thích những gì có thể xảy ra do bạn không trải qua thủ tục.
Thông báo cho công ty bảo hiểm rằng bạn đang trình bày bằng chứng bổ sung, chẳng hạn như báo cáo y tế và thư từ bác sĩ, để họ xem xét. Giữ giọng điệu của bạn thực tế và bình tĩnh, nhưng vững chắc. Chi tiết chuyên môn của bác sĩ và các cơ sở y tế như là hỗ trợ.
Chính thức yêu cầu công ty bảo hiểm xem xét lại quyết định và bao gồm các thủ tục, dựa trên các tài liệu hỗ trợ từ bác sĩ của bạn. Cung cấp thông tin liên lạc của bạn và thông tin liên lạc của bác sĩ.
Nhập "Trân trọng" và bỏ qua ba dòng. Gõ tên của bạn. In thư và ký tên phía trên tên của bạn.
Tạo hai bản sao của bức thư. Giữ lại một cho hồ sơ của bạn và chuyển tiếp một cho bác sĩ của bạn.
Gửi thư với các tài liệu hỗ trợ cho công ty bảo hiểm. Nếu thủ tục được lên kế hoạch sớm, hãy gửi tài liệu qua Thư ưu tiên từ Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ hoặc một dịch vụ tương tự.
Gọi cho công ty bảo hiểm sau một tuần và hỏi xem họ đã nhận được thông tin chưa.
