Sự thành công của các dự án và thậm chí toàn bộ các tổ chức bản lề về giao tiếp kinh doanh hiệu quả. Không có nó, thời hạn có thể bị bỏ lỡ, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ có thể bị ảnh hưởng và tinh thần có thể giảm xuống, chỉ đơn giản là từ các tin nhắn được xây dựng kém hoặc nhận được. Để giảm bớt các vấn đề giao tiếp, bạn phải giữ sự khác biệt về ngôn ngữ trong quan điểm, tiết chế ngôn ngữ cơ thể, thay đổi phương thức giao tiếp và mời phản hồi và tham gia.
Giữ ngôn ngữ trong quan điểm
Nếu bạn tiến hành kinh doanh quốc tế, có lẽ bạn sẽ gặp phải rào cản ngôn ngữ ở điểm này hay điểm khác. Có nhiều cách xung quanh những rào cản này bằng cách sử dụng thông dịch viên hoặc học một ngôn ngữ thứ hai. Tuy nhiên, cách bạn sử dụng ngôn ngữ cũng có thể khác so với cách mà nó sử dụng ở các quốc gia khác. Theo World Culture Business, một số cụm từ hoặc cách nói nhất định có vẻ rất tích cực ở một số nền văn hóa nhất định, trong khi chúng có vẻ lảng tránh hoặc không phù hợp ở những người khác. Để giải quyết vấn đề này, hãy giữ ngôn ngữ trong quan điểm khi giao tiếp với các đối tác kinh doanh từ các quốc gia khác.
Ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ
Ngôn ngữ cơ thể của bạn tác động đến cách bạn giao tiếp với đồng nghiệp, cho dù bạn có biết hay không. Theo InterNations, chỉ tay vào ai đó ở một số nền văn hóa nhất định được coi là thô lỗ, trong khi ở các nền văn hóa khác gật đầu có nghĩa là không, thay vì có. Do đó, bạn cần điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ của mình để giải thích cho sự khác biệt về văn hóa. Nếu không, cuối cùng bạn có thể gửi tin nhắn không lời có thể gây nguy hiểm cho các mối quan hệ của bạn.
Thay đổi phương thức giao tiếp
Có một số cách bạn có thể giao tiếp với các đồng nghiệp của mình vượt ra ngoài giao tiếp mặt đối mặt. Điều này bao gồm hội nghị video, cuộc gọi hội nghị, email và thư bằng văn bản. Nếu các cuộc đối thoại trực tiếp không đưa bạn đến bất cứ đâu, gửi email hoặc tham gia cuộc gọi hội nghị có thể giúp loại bỏ các rào cản giao tiếp và gửi tin nhắn của bạn hiệu quả hơn. Ngược lại, nếu ai đó liên tục khó tiếp cận qua điện thoại hoặc email, thì các cuộc gặp mặt trực tiếp có thể làm sáng tỏ các vấn đề giao tiếp.
Mời phản hồi và tham gia
Nếu bạn dường như không nhận được tin nhắn của mình cho đồng nghiệp, thì bạn có thể mời phản hồi để xác định khoảng cách. Bạn cũng có thể yêu cầu sự tham gia tích cực từ khán giả của mình, điều này có thể giúp tăng sự tham gia của họ và khiến họ lắng nghe những gì bạn nói. Nó không đủ để thỏa mãn với những cái nhìn trống rỗng hoặc thỏa thuận thụ động với những lý lẽ của bạn. Điều quan trọng là thu thập phản hồi và khuyến khích lắng nghe tích cực để cải thiện cách bạn giao tiếp.
