Thực hiện thay đổi tổ chức là một công việc khó khăn, nhưng nó thường là một điều cần thiết. Những lý do khác nhau có thể dẫn đến nhu cầu thay đổi tổ chức như đóng cửa, sáp nhập hoặc giới thiệu hệ thống tài chính hoặc phần mềm mới. Bất kể lý do cơ bản, thay đổi phải được thực hiện hiệu quả để thành công. Giao tiếp kém thường là nguyên nhân của nhiều vấn đề tổ chức. Do đó, thay đổi có thể được thực hiện hiệu quả bằng cách sử dụng giao tiếp làm công cụ chính của nó.
Nói cho nhân viên biết lý do của sự thay đổi. Nhân viên thường không biết gì về các chi tiết liên quan đến các vấn đề của tổ chức. Để tăng sự chấp nhận của họ đối với thay đổi, hãy cho họ biết lý do cần thay đổi và kết quả tương ứng. Hơn nữa, tránh sử dụng những lời sáo rỗng như muốn tổ chức trở thành xu hướng thiết lập nhất từ trước đến nay. Ngay cả khi những lời sáo rỗng là hấp dẫn, nó có thể không cung cấp cho nhân viên cái nhìn sâu sắc hợp lý về những gì thay đổi là về. Nhân viên cần một lời giải thích hợp lý về sự thay đổi trước khi họ có thể ủng hộ nó.
Giải thích sự thay đổi bằng hình ảnh. Nói với các nhân viên về sự thay đổi không phải lúc nào cũng cung cấp cho họ một bức tranh tinh thần sống động về sự thay đổi. Các công cụ trực quan như biểu đồ và hình ảnh có thể làm nổi bật cấu trúc tổ chức bạn đang thực hiện. Xem xét sử dụng các ví dụ về các công ty khác có thể đã sử dụng một cấu trúc tương tự như cấu trúc bạn đang triển khai. Chụp ảnh hoặc sử dụng các clip được xuất bản nếu có thể, để cho thấy các tổ chức này hoạt động như thế nào. Không làm cho hình ảnh khó hiểu. Cho phép nhân viên có nhiều thời gian để làm quen với khái niệm mới.
Lập một kế hoạch cho nhân viên thấy họ sẽ đi từ điểm này đến điểm tiếp theo như thế nào. Quản lý có thể không yêu cầu một kế hoạch để đến đích; tuy nhiên, nhân viên cần được thông báo về cách họ sẽ đến đó. Họ không phải có các chi tiết như cụ thể khi nào việc sáp nhập sẽ xảy ra. Họ chỉ cần biết vai trò của họ trong quá trình chuyển đổi.
Lắng nghe phản hồi của nhân viên. Thật khó để giao tiếp và thực hiện thay đổi một cách hiệu quả nếu quản lý không nhạy cảm với nhân viên. Nếu sự thay đổi gây ra sự thất vọng trong nhân viên, hãy cho phép họ nói lên sự bất bình của họ ở mức độ hợp lý. Họ có thể có những lý do chính đáng, điều này có thể dẫn đến việc họ đề xuất những ý tưởng hoặc giải pháp mới mà ban quản lý đã nghĩ ra. Lắng nghe nhân viên Phản hồi cũng giúp quản lý biết cảm giác của nhân viên.
Lời khuyên
-
Quản lý phải luôn luôn tiếp cận việc thực hiện bằng ngoại giao và thái độ tích cực, ngay cả khi thay đổi không thể thương lượng. Điều quan trọng là nhân viên không cảm thấy như họ bị ép buộc vào đó.
