Điểm bán hàng, thường được gọi là POS, thể hiện thời gian và địa điểm quan trọng cho các nhà bán lẻ hy vọng hoàn thành giao dịch. Hệ thống điểm bán chịu trách nhiệm đăng ký các mặt hàng đã mua, tính toán tổng cộng, duy trì hàng tồn kho và xử lý thanh toán. Quy trình điểm bán hàng hoạt động khác nhau đối với thanh toán bằng tiền mặt, séc và thẻ tín dụng, nhưng quy trình POS cuối cùng kết thúc là bước cuối cùng trong giao dịch mua bán lẻ.
Định nghĩa
Mặc dù thuật ngữ chung điểm bán hàng, nhưng bao gồm mọi thứ xung quanh vị trí thực tế nơi giao dịch bán lẻ hoặc bán hàng diễn ra, hầu hết các thương nhân hiện đại đều áp dụng định nghĩa công nghệ theo định hướng hơn cho thuật ngữ này. Theo ấn phẩm trên máy tính "Tạp chí PC", điểm bán hàng của Google đề cập đến việc bắt giữ dữ liệu tại thời điểm và địa điểm bán hàng.
Hệ thống POS
Khi một khách hàng tiếp cận một thương gia để hoàn thành một giao dịch, thương gia đó có thể sẽ sử dụng máy tính hoặc máy tính tiền để thu thập một số thông tin cơ bản. Theo Yahoo! Các doanh nghiệp nhỏ, hệ thống POS yêu cầu người bán nhập thủ công thông tin về các mặt hàng đã mua bằng bàn phím hoặc sử dụng máy quét mã vạch để tự động đăng ký thông tin sản phẩm. Sau đó, hệ thống máy tính sẽ lấy giá vật phẩm và mô tả cơ bản từ cơ sở dữ liệu và một số hệ thống sẽ tự động khấu trừ vật phẩm từ kho của nhà bán lẻ. Khi người bán chỉ ra rằng cô ấy đã đăng ký tất cả các mặt hàng trong giao dịch, hệ thống POS sẽ tính toán một tổng phụ, áp dụng bất kỳ khoản thuế hiện hành nào và trình bày tổng số tiền đến hạn.
Xử lý thanh toán
Nếu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thương nhân thường đăng ký số tiền thanh toán với máy tính, chấp nhận tiền tệ và trả lại chênh lệch giữa số tiền đấu thầu và số tiền đến hạn dưới dạng thay đổi. Nếu khách hàng cung cấp séc cá nhân, người bán có thể chấp nhận séc thay thế bằng tiền mặt và gửi thủ công vào tài khoản ngân hàng của thương nhân sau hoặc, nếu được trang bị, hãy gửi séc cho tính năng xử lý séc hệ thống POS. Nếu hệ thống điểm bán có tính năng xử lý séc, hệ thống sẽ đọc số tài khoản và số tài khoản ngân hàng của khách hàng từ mực từ tính trên séc sau đó gửi thông tin đó cùng với tổng giao dịch đến mạng Nhà thanh toán tự động để giải quyết. Theo công ty phần mềm tài chính Intuit, mạng ACH ghi nợ điện tử hoặc xác minh tài khoản kiểm tra khách hàng và bắt đầu quá trình chuyển tiền từ tài khoản khách hàng vào tài khoản.
Xử lý thẻ tín dụng
Nếu khách hàng cung cấp thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ dưới dạng thanh toán, thương nhân có thể sẽ bắt đầu quá trình giao dịch bằng cách vuốt thẻ thông qua đầu đọc từ được gắn vào hệ thống POS. Theo trang web tài khoản người bán Info Merchant, hệ thống điểm bán sau đó kết hợp thông tin từ thẻ khách hàng với các thông tin giao dịch khác, như số tiền và gửi đến mạng thẻ tín dụng phù hợp để xử lý. Mạng sử dụng số thẻ để định tuyến giao dịch đến ngân hàng khách hàng và ngân hàng cấp thông báo ủy quyền hoặc từ chối cho giao dịch. Mạng sau đó trả về phản hồi và hệ thống điểm bán sẽ hiển thị thông báo tương ứng.
