Hầu hết khách hàng đều trả tiền cho hàng hóa và dịch vụ mà bạn nhận được, nhưng nếu bạn ở lại kinh doanh đủ lâu, bạn sẽ gặp phải một người không trả tiền. Nếu bạn thực hiện dịch vụ hoặc giao hàng, bạn có thể thanh toán. Bạn có một số tùy chọn để có được khách hàng trả chậm để trả tiền. Bắt đầu với một cách tiếp cận mềm mại và thực hiện theo cách của bạn thông qua những nỗ lực mạnh mẽ hơn để thu thập những gì bạn đã nợ.
Truyền thông
Quản trị doanh nghiệp nhỏ khuyên các chủ doanh nghiệp không nên đợi cho đến khi khoản thanh toán quá hạn do cố gắng thu thập. Ngay khi thanh toán trễ, hãy gửi lời nhắc. Theo dõi điều này bằng một cuộc gọi điện thoại cho khách hàng hoặc bộ phận tài khoản phải trả của doanh nghiệp. Sử dụng giọng điệu thân thiện. Có lẽ khách hàng chỉ bỏ qua hóa đơn. Giữ liên lạc thân thiện và cởi mở. Nếu khách hàng gặp khó khăn về tài chính, hãy đề nghị lập một kế hoạch thanh toán. Tránh các mối đe dọa hoặc tức giận. Hãy vững chắc và kinh doanh.
Yêu cầu nhỏ
Nếu số tiền khách hàng nợ bạn là nhỏ, bạn có thể nộp đơn khiếu nại tại tòa án yêu cầu bồi thường nhỏ của quận. Mỗi tiểu bang đặt giới hạn riêng cho số lượng khiếu nại bạn có thể đưa ra. Kiểm tra với tòa án quận của bạn để tìm hiểu các quy tắc cho tiểu bang của bạn. Bạn không cần một luật sư để nộp đơn yêu cầu bồi thường. Hoàn thành các thủ tục giấy tờ cần thiết, sau đó xuất hiện trước tòa vào ngày được chỉ định để trình bày sự thật. Tránh sự tức giận hoặc gọi tên. Đơn giản chỉ cần trình bày trường hợp của bạn một cách bình tĩnh. Nếu tòa án có lợi cho bạn, thẩm phán sẽ ra lệnh cho khách hàng trả tiền cho bạn.
Chuyển nó cho một luật sư
Đôi khi, việc thuê một luật sư để viết một lá thư yêu cầu khách hàng trả tiền sẽ đủ để khiến một người trả tiền chậm phải trả tiền. Bạn sẽ phải trả tiền cho luật sư cho các dịch vụ của mình, vì vậy bạn đã thắng được muốn thực hiện bước này trừ khi khách hàng nợ bạn đủ tiền để làm cho nó xứng đáng với bạn. Bạn cũng có tùy chọn kiện khách hàng về số tiền cô ấy nợ. Mối đe dọa của một vụ kiện có thể đủ để khiến một số khách hàng trả tiền, nhưng hãy chuẩn bị theo dõi vụ kiện nếu khách hàng không phản ứng với mối đe dọa của bạn.
Bộ sưu tập
Bạn có thể quyết định chuyển tài khoản cho một cơ quan thu nợ. Các cơ quan thu nợ tích cực cố gắng để thu nợ để đổi lấy một tỷ lệ phần trăm của số tiền nợ. Nếu bạn chọn con đường này, hãy đối phó với một cơ quan có uy tín sẽ tuân thủ luật bảo vệ người tiêu dùng. Ví dụ, các đại lý thu gom chỉ có thể gọi trong một số giờ nhất định, không được gọi một người tại địa điểm kinh doanh của anh ta nếu anh ta yêu cầu họ không làm như vậy và không được sử dụng ngôn ngữ lăng mạ hoặc đe dọa.
Xử lý phá sản
Nếu khách hàng nợ bạn đã nộp đơn xin phá sản, luật pháp giới hạn các bước bạn có thể thực hiện để thu nợ. Bạn phải nộp yêu cầu của mình lên tòa án xử lý vụ phá sản của khách hàng.Tòa án quyết định theo thứ tự các khoản nợ sẽ được hoàn trả, hoặc nếu chúng sẽ được hoàn trả. Nếu bạn là một khoản nợ nhỏ, yêu cầu của bạn có thể sẽ có mức độ ưu tiên thấp. Bạn có thể chỉ nhận được một vài xu trên đồng đô la - hoặc không có gì cả.
