Kiểm soát chất lượng là điều bắt buộc đối với bất kỳ doanh nghiệp nào chứa đựng tham vọng thành công. Một tầm nhìn tốt, kế hoạch tiếp thị và sản lượng lớn đều được đưa ra mà không có hệ thống đảm bảo chất lượng phù hợp. Nếu người tiêu dùng thường xuyên thất vọng, thì bạn sẽ quay lại quảng trường. Có một số chiến lược kiểm soát chất lượng để lựa chọn, tùy thuộc vào bản chất của doanh nghiệp và nhân viên của bạn.
Cải tiến liên tục
Mặc dù bạn không nhất thiết muốn chấp nhận thay đổi vì mục đích thay đổi, bạn cũng không muốn giải quyết một cái gì đó có thể được cải thiện. Đây là lý do tại sao ý thức chung có lẽ là một trong những yếu tố quan trọng nhất của cải tiến liên tục. Phân tích nhất quán mọi khía cạnh của sản xuất để xem nơi cải tiến có thể được thực hiện. Khuyến khích phản hồi của nhân viên. Vì bạn không thể ở đó cho từng bước sản xuất, nhân viên ở vị trí tuyệt vời để thông báo cho bạn về những gì không hoặc không hoạt động.
Giám sát nhân viên
Đào tạo lực lượng lao động của bạn là một quá trình liên tục, chất lỏng. Ngoài việc cung cấp cho họ các công cụ để thực hiện công việc ngay lần đầu tiên, bạn cũng nên có các lớp đào tạo thường xuyên để củng cố các kỹ năng của họ hoặc truyền đạt kiến thức mới. Những người ở tuyến đầu là những người ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn, vì vậy thật thông minh khi thường xuyên đảm bảo rằng họ đang làm công việc của họ đạt tiêu chuẩn. Phái đoàn thông minh là quan trọng với chiến lược này; có đội ngũ quản lý phù hợp tại chỗ là điều cần thiết.
Chứng minh sai lầm
Chống lỗi là một chiến lược tốt cho các công ty có khối lượng lớn. Công ty của bạn càng phát triển nhanh và phát triển nhanh, quá trình sản xuất của bạn càng dễ bị lỗi của con người. Bằng các yếu tố sản xuất không có lỗi, bạn không chỉ đảm bảo sản lượng lớn mà còn đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ đạt tiêu chuẩn 100%. Ví dụ, nếu nhà máy của bạn làm kẹo cứng, hãy đặt sẵn các khuôn để tất cả sẽ có cùng kích thước.
Phản hồi của khách hàng
Mặc dù bạn có thể đặt ra các tiêu chuẩn cao cho sản phẩm của công ty bạn, nhưng không bao giờ đau lòng lắng nghe những gì khách hàng của bạn nói. Cuối cùng, quan điểm của họ là những gì quan trọng, bất kể ý định tốt của bạn. Tiến hành khảo sát thường xuyên, và đưa ra các ưu đãi để hoàn thành chúng. Ví dụ: nếu bạn là đại lý ô tô, hãy cung cấp một phiếu thưởng nhỏ để hoàn lại tiền tại thời điểm mua, nếu khách hàng hoàn thành bản khảo sát về sự hài lòng.
