Six Sigma là một phương pháp được sử dụng để cải thiện quản lý chất lượng trong một công ty. Nó sử dụng phân tích quy trình và thống kê để cải thiện quy trình và hiệu suất của công ty trên các phần khác nhau của chuỗi giá trị. Nó cung cấp một cách có cấu trúc và kỷ luật để công ty luôn sản xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng. Khiếm khuyết tỷ lệ giảm khi mức Six Sigma tăng. Mục tiêu của việc tạo ra cái gọi là quy trình tinh gọn thông qua Six Sigma là để loại bỏ sự chậm trễ quá mức, sản xuất, hàng tồn kho, quá trình không hiệu quả, vận chuyển và nỗ lực. Điều này được thực hiện bằng cách tạo các sơ đồ quy trình chi tiết và động não về các cách để làm cho mỗi bước trong quy trình trở nên tốt hơn. Six Sigma sử dụng các biện pháp thống kê như phương sai để đánh giá dữ liệu.
Tập hợp các bộ dữ liệu để phân tích. Ví dụ, bạn có thể lập bảng số lượng lỗi trên dây chuyền sản xuất mỗi giờ trong một khoảng thời gian cụ thể. Bạn cũng có thể lập bảng số lượng khách hàng trả lại mỗi ngày trong một khoảng thời gian.
Tính giá trị trung bình hoặc trung bình của tập dữ liệu bằng cách thêm tất cả các giá trị dữ liệu và chia giá trị đó cho tổng số giá trị dữ liệu.
Tính toán sự khác biệt giữa mỗi giá trị trong tập dữ liệu và giá trị trung bình. Thêm tất cả những khác biệt này với nhau. Chia tổng cuối cùng cho tổng số giá trị trong tập dữ liệu để lấy giá trị cho phương sai.
Đánh giá phương sai cho các biến khác nhau thường xuyên khi bạn thực hiện các quy trình Six Sigma.
