Trong các đánh giá hiệu suất, còn được gọi là đánh giá hoặc đánh giá, người quản lý đánh giá công việc của nhân viên trong công việc, thường là về chất lượng và số lượng. Đánh giá hiệu suất cung cấp phản hồi cho nhân viên về việc anh ta đang làm tốt như thế nào và giúp người quản lý đưa ra quyết định về đào tạo, thăng chức, tăng lương hoặc xử lý kỷ luật. Việc thiết lập một chiến lược để xác định và đo lường các số liệu xác định chính xác mức độ hiệu quả của một nhân viên cho phép người quản lý đưa ra quyết định tốt cho toàn bộ nhân viên của mình và tổ chức, theo các yêu cầu Cơ hội việc làm bình đẳng.
Xác định các số liệu (đo lường định lượng) có thể được báo cáo ngày hôm nay nhưng cũng ảnh hưởng đến thành công trong tương lai. Lý tưởng nhất là đo lường số liệu trong quá trình đánh giá hiệu suất giúp nhân viên lập kế hoạch cho sự nghiệp của mình. Ví dụ, giảng viên của công ty có thể được đo lường dựa trên xếp hạng hài lòng được cung cấp bởi những người tham gia buổi đào tạo của họ. Thành công trong quá khứ thường cho thấy hiệu suất cao trong tương lai.
Khuyến khích một số chấp nhận rủi ro. Nếu nhân viên chỉ được khen thưởng cho những gì họ có thể đảm bảo họ có thể sản xuất, họ có khả năng tránh các dự án rủi ro, nhưng sáng tạo, có thể có ảnh hưởng xấu đến công ty trong thời gian dài.
Xác định các số liệu mà nhân viên có thể có tác động đến ngày hôm nay. Các số liệu này phải dễ dàng quan sát và quản lý. Làm cho các số liệu khó theo dõi hoặc đánh giá hạn chế khả năng của người quản lý để giúp nhân viên cải thiện. Ví dụ, thay vì đo lường các nhà quản lý về mức độ hạnh phúc của nhân viên, hãy thiết lập một cuộc khảo sát để xác định có bao nhiêu nhân viên có thể hoàn thành với sự hỗ trợ và hướng dẫn của người quản lý.
Căn chỉnh số liệu với mục tiêu của công ty. Các hành động và quyết định được đưa ra dựa trên việc đáp ứng các số liệu cho phép nhân viên đạt được thành công cho bản thân và công ty (về thị phần, lợi nhuận và ngăn chặn chi phí).
Báo cáo số liệu bằng cách sử dụng một hệ thống chung của công ty để có một nguồn dữ liệu duy nhất không thể bị tranh chấp bởi các bộ phận khác nhau.
Lắp ráp các số liệu vào phiếu ghi điểm của bộ phận hàng tháng để báo cáo các chỉ số hiệu suất chính. Sau đó, trong quá trình đánh giá hiệu suất hàng năm, thông tin có sẵn dễ dàng. Ví dụ: phiếu ghi điểm cho bộ phận Nhân sự có thể bao gồm các mục như "chi phí cho mỗi lần thuê," tỷ lệ doanh thu "," chi phí doanh thu "và" thời gian làm việc "để tính toán doanh thu của nhân viên. với những người họ thuê có thể được tư vấn và tư vấn về các cách để cải thiện hiệu suất của họ hoặc bị kỷ luật nếu những cải tiến không xảy ra trong một khung thời gian xác định.
